Usuarios en Space

Introducción

Un usuario suele ser un miembro del personal o una persona que necesita acceso a tu instalación y dentro de ella de forma regular. Se diferencian de otros titulares de tarjeta por el hecho de que generalmente necesitan un acceso diario, en lugar de ocasional. También suelen tener un nivel de acceso mayor que otros tipos de titulares de tarjeta, como los visitantes.

Cómo crear usuarios

Para crear un usuario, haz lo siguiente:

1. Selecciona Titulares de tarjetas > Usuarios. Se muestra la pantalla Usuarios.

Pantalla Usuarios

2. Haz clic en Añadir. Se muestra la pantalla de información del Usuario.

Pantalla de información del usuario

3. Escribe un título, nombre y apellido para el usuario en el panel Identificación.

Consulta Configuración de usuarios para obtener más información sobre las funciones del panel Identificación.

4. En caso necesario, selecciona la partición relevante de la lista desplegable Partición. Consulta la sección Particiones para obtener más información.

5. Selecciona las opciones de configuración y gestión adecuadas en los paneles de la pantalla de información del Usuario:

• Identificación
• Opciones de llave
• Expiración de usuario y llave
• Código de acceso
• Reconocimiento facial
• Datos de teléfono móvil
• Puerta de dormitorio
• Grupo de aforo limitado
• Plantilla de impresión de tarjetas

Opciones de configuración en la pantalla de información del 'Usuario'

6. Haz clic en Guardar.

Añadir información adicional

En caso necesario, puedes añadir hasta cinco campos de uso general a las pantallas de información del Usuario. Estos campos te permiten añadir datos adicionales, por ejemplo, un número de pasaporte o un número de matrícula. Para activar un campo de uso general, debes seleccionar una casilla de verificación Habilitar campo en Sistema > Opciones generales > Usuario. A continuación, puedes nombrar el campo de acuerdo con la información que deseas capturar.

Cómo asignar llaves

Después de haber creado y configurado un usuario, puedes hacer clic en Asignar llave en la pantalla de información del Usuario para asignarle una llave. When you assign keys to users, different icons are displayed in the Key status column on the Users screen, depending on the key status. See Key status icons for more information. The key status is also displayed on the User information screen. The period for which keys are valid is shown on the User information screen and also in the Key expiration column on the Users screen. See Assigning keys and Automatic key assignment for more information.

Botón 'Asignar llave'

Bloquear usuarios

Después de haber creado y configurado un usuario, en caso necesario, puedes prohibir el acceso de un usuario a cualquier parte de tu instalación Space invalidando su llave. Por ejemplo, se puede bloquear a un usuario miembro del personal mientras está de vacaciones. Cuando desbloqueas al usuario a su regreso de las vacaciones, se restauran sus datos de acceso originales en su llave (tras presentar la llave ante un lector de pared o una cerradura online).

Para bloquear a un usuario, haz lo siguiente:

1. Selecciona Titulares de tarjetas > Usuarios. Se muestra la pantalla Usuarios.

2. Haz clic en el usuario que deseas bloquear. Se muestra la pantalla de información del Usuario.

3. Haz clic en el botón Bloquear usuario y confirma la acción en el cuadro de diálogo de Aviso. El usuario ya está bloqueado.

Botón 'Bloquear usuario'

Para admitir de nuevo a un usuario, haz lo siguiente:

1. Selecciona Titulares de tarjetas > Usuarios. Se muestra la pantalla Usuarios.

2. Haz clic en el usuario que deseas desbloquear. Se muestra la pantalla de información del Usuario.

3. Haz clic en el botón Desbloquear usuario y confirma la acción en el cuadro de diálogo de Aviso. El usuario ya está desbloqueado.

Añadir imágenes de usuario

Puedes añadir imágenes a los perfiles de usuario en Space para identificar a los usuarios. Puedes seleccionar estas imágenes desde un archivo local en tu ordenador o puedes tomarlas con una cámara web.

El uso de la cámara web solo es compatible cuando la aplicación web está configurada con HTTPS. Si utilizas una cámara web, consulta la sección de la aplicación web Space dentro de la guía de administración de sistemas Space para obtener información sobre los requisitos de instalación.

Para añadir una imagen de usuario, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Selecciona Titulares de tarjetas > Usuarios. Se muestra la pantalla Usuarios.

2. Haz clic en el usuario al que quieres añadir una imagen. Se muestra la pantalla de información del Usuario.

Icono 'Seleccionar imagen'

3. Pasa el puntero del ratón sobre la imagen en el panel de Identificación y haz clic en el icono Seleccionar imagen. Se muestra el cuadro de diálogo Seleccionar origen.

Cuadro de diálogo 'Seleccionar origen'

4. Puedes seleccionar la imagen desde un archivo local seleccionando la opción Archivo local o también puedes tomarla desde una cámara web seleccionando la opción Cámara web. Selecciona la imagen adecuada y haz clic en Abrir. La imagen seleccionada se muestra en la pantalla de información del Usuario.

5. Haz clic en Guardar.

Puedes pasar el puntero del ratón sobre la imagen y hacer clic en el icono Eliminar imagen para eliminarla si es necesario.

Imprimir perfiles de usuario

Puedes imprimir los perfiles de usuario haciendo clic en Imprimir en la pantalla de información del Usuario. Consulta Exportación de datos en Space para obtener más información. Los campos Fecha y Firma se incluyen automáticamente al imprimir los perfiles de usuario. Por ejemplo, puedes pedir a los usuarios que firmen y pongan la fecha para confirmar la recepción de sus llaves.

Eliminar usuarios

Puedes eliminar cualquier usuario seleccionando la casilla de verificación del usuario requerido en la pantalla Usuarios y haciendo clic en Eliminar, o entrando en la pantalla de información del Usuario y haciendo clic en el botón menos (-) en la parte inferior izquierda de la pantalla. Esta acción elimina su perfil y deja de aparecer en la pantalla Usuarios. Si el usuario eliminado tenía una llave asignada, su llave se cancelará mediante el mismo proceso.

Informes sobre el cálculo de horas de trabajo

Esta selección de informe permite tener un informe de horas de trabajo de acuerdo con los usuarios seleccionados.

Cuadro de diálogo 'Imprimir' - Informe de horas de trabajo

Puedes obtener un informe de un período de horas de trabajo según el primer y último evento del usuario en cualquier puerta por día.

Configurar usuarios

Identificación

El panel de Identificación define los datos del usuario. La mayoría de los campos de este panel se describen en Creación de usuarios.

Otros campos dentro del panel de Identificación, cuya visualización puede variar en función de tus necesidades y de tu licencia de Space, son los siguientes:

• Ext. ID: Puedes mostrar/ocultar este campo añadiendo el parámetro SHOW_EXT_ID en Sistema > Opciones generales > Avanzado. Consulta pestaña Avanzado para obtener más información. El campo Ext. ID muestra un identificador único para el usuario, generado automáticamente por el sistema. Puedes modificar este identificador si es necesario.

• Código ROM: Puedes mostrar/ocultar este campo seleccionando la casilla Ocultar código ROM para asignación automática de llaves en Sistema > Opciones generales > Usuarios. El campo ROM generalmente se completa mediante sincronización, pero también se puede completar manualmente. Este código se utiliza para la asignación automática de llaves.

• Código Wiegand: Puedes mostrar/ocultar este campo seleccionando la casilla Código Wiegand en Sistema > Opciones generales > Usuarios > Pistas de la llave de usuario. Consulta Formato Wiegand y Pistas de la llave de usuario para obtener más información. Solo se admite la interfaz Wiegand y requiere un lector de códigos ROM de terceros. El acceso del usuario se basa en una lista de permitidos de códigos ROM en la base de datos de Salto. Se requieren CU42X0. Consulta pestaña Avanzado para obtener más información.

• Select Cardholders > Users. The Users screen is displayed.

• Campos de uso general: También puedes añadir y nombrar hasta cinco campos de uso general. Consulta Adición de información adicional para obtener más información.

Opciones de llave

El Panel de opciones de llave define los detalles de acceso del usuario.

Caducidad de usuario y llave

El panel Expiración de usuario y llave define el período de activación de la llave.

Código de acceso

Los códigos de acceso, disponibles en Space desde la versión 6.7, permiten a los usuarios acceder a puertas equipadas con teclados compatibles utilizando un código único de 6 dígitos asignado directamente a ellos, sin necesidad de una llave física o digital. Esta función está diseñada para cerraduras como la Salto DBolt Touch. Los códigos de acceso difieren de los PIN, ya que los PIN se utilizan junto con las tarjetas de usuario para una autenticación adicional, mientras que los códigos de acceso se pueden utilizar para el acceso por sí solos. Consulta Opciones de llave para obtener más información sobre los PIN.

Los códigos de acceso en Space son códigos de seis dígitos generados aleatoriamente por el software: no puedes introducir un código personalizado. El sistema impide el uso de valores "adivinables" (por ejemplo, 123456, 999999).

Para asignar un nuevo código de acceso:

1. Pulsa el botón Generar junto al campo Código de acceso en el perfil del usuario. Se mostrará un código de seis dígitos.
2. Puedes mostrar u ocultar el código de acceso haciendo clic en el icono Mostrar/ocultar código de acceso (ojo).
3. Utiliza la opción Copiar al portapapeles para compartir el código con el usuario a través de un canal seguro (por ejemplo, correo electrónico, WhatsApp).

Opción de código de acceso

Si el código de acceso de un usuario se ve comprometido, borra el código actual haciendo clic en el botón Borrar. Este botón se convierte entonces en el botón Generar, lo que te permite generar un nuevo código de acceso. El código de acceso asignado anteriormente deja de ser válido para ese usuario.

Los códigos de acceso se transmiten a las cerraduras en línea a través de BLUEnet. Para las cerraduras fuera de línea, se requiere un PPD con una versión de firmware 02.23 o superior para actualizar la cerradura con la información del código de acceso.

Consideraciones importantes para los códigos de acceso:

• Requisitos de configuración y del sistema:

  • Para que los códigos de acceso funcionen, la puerta debe estar asignada directamente al usuario. Los códigos de acceso no funcionarán si el acceso se otorga solo a través de una zona o un nivel de acceso. Consulta Puntos de acceso para obtener más información sobre la asignación directa de puertas.
  • Para cerraduras fuera de línea, asegúrate de que el firmware de tu PPD sea de la versión 02.23 o superior para transmitir los datos del código de acceso. Cualquier cambio en los códigos de acceso o en las asignaciones de acceso para cerraduras fuera de línea requiere una actualización a través del PPD.

• Memoria de la cerradura y auditoría:

  • La memoria de una cerradura puede almacenar un máximo de 200 códigos de acceso en cualquier momento. En caso de que se supere este límite en la base de datos para una cerradura determinada, solo se cargarán en la memoria de la cerradura los primeros 200 códigos de acceso (ordenados por nombre de usuario). El resto no se cargará y no se mostrará ningún error. Esta limitación se aplica tanto a puertas fuera de línea como en línea.
  • Los códigos de acceso están asociados directamente con un único usuario, lo que permite una auditoría precisa de los eventos de acceso, incluso para cerraduras fuera de línea, ya que los datos del código de acceso se almacenan en la memoria del punto de acceso.

• Compatibilidad de dispositivos:

  • Los códigos de acceso solo funcionan en hardware de Salto compatible. Por ejemplo, el modelo DBolt Touch o el XS4 One S Keypad.
  • Si no estás seguro de si tu dispositivo admite códigos de acceso, consúltalo con tu contacto habitual de Salto.
  • Comprueba siempre los requisitos mínimos de firmware para estos dispositivos para garantizar la compatibilidad.

• Notas operativas:

  • Para utilizar un código de acceso, normalmente es necesario activar el teclado de la cerradura (por ejemplo, presionando un área designada, a menudo un cuadrado blanco, para iluminar los números).
  • Existe una política de bloqueo de teclado predeterminada: tras 3 intentos de código de acceso incorrectos, el teclado suele desactivarse durante 90 segundos. Esta política puede ajustarse en Sistema > Opciones generales > Puntos de acceso (los cambios requieren actualizar las cerraduras). Consulta Configuración del teclado para obtener más información sobre la configuración de los ajustes del teclado.

Reconocimiento facial

La funcionalidad de reconocimiento facial está diseñada para utilizarse con el sistema Salto XS4 Face para autenticación facial. Un usuario se coloca frente al dispositivo compuesto por la CU (unidad de control) XS4 Face y la C (cámara) XS4 Face y muestra su rostro para obtener acceso. Para obtener más información sobre cómo instalar Salto XS4 Face, consulta la guía de usuario específica de XS4 Face.

Puedes activar esta función desde la pestaña Reconocimiento facial dentro de Opciones generales.

Para inscribir a un usuario en la función de reconocimiento facial, sigue los pasos a continuación:

1. Haz clic en el botón Inscribir situado en el panel de Reconocimiento facial de la pantalla de información del Usuario.

Panel de 'Reconocimiento facial' en la pantalla de información de 'Usuario'

2. Se muestra un cuadro de diálogo que solicita al operador que introduzca una dirección de correo electrónico. Se enviará una solicitud de inscripción a esa dirección de correo electrónico.

Cuadro de diálogo de 'Registro de reconocimiento facial'

3. El usuario debe seguir las instrucciones descritas en la solicitud de inscripción.

4. Una vez inscrito el usuario, la dirección de correo electrónico aparecerá en el panel de Reconocimiento facial y el botón Inscribir cambiará a Dar de baja. Para desactivar la función de reconocimiento facial, haz clic en este botón.

Estados de inscripción

El estado del proceso de inscripción se muestra debajo del correo electrónico y del botón Dar de baja. Los posibles estados son los siguientes:

Datos del teléfono móvil

El panel Datos de teléfono móvil define qué aplicación móvil utilizará el usuario y su número de teléfono móvil.

El número de teléfono móvil del usuario debe introducirse en el campo Número de teléfono internacional. Puedes seleccionar el código de área en la lista desplegable o escribirlo manualmente según el país del que proceda la línea de teléfono móvil.

Grupo de gestión de aforo

Limited occupancy groups are used to manage restricted car parks, for example. You can add a user to a limited occupancy group by selecting the required group in the Limited occupancy group panel. Consulta Creación de grupos de ocupación limitada para obtener más información.

Puerta de dormitorio

El panel Puerta de dormitorio se muestra en la pantalla de información de Usuario cuando el parámetro avanzado DORM_KEYPAD está habilitado. Esta opción se usa cuando las cerraduras disponen de teclados. Puedes usarla en un dormitorio de estudiantes o residencia, por ejemplo.

Selecciona la puerta en la que quieres activar la opción 'Teclado de dormitorio'

Selecciona la puerta correspondiente en la que quieres activar esta opción para el usuario actual. Cuando se selecciona, las llaves de usuario actualizan automáticamente los teclados de las cerraduras con los cambios en el código del teclado cuando se presenta la llave a la cerradura.

Plantilla de impresión de tarjetas

Puedes crear plantillas de tarjetas para diferentes usuarios de tu organización. Por ejemplo, podrías crear una plantilla para el personal de día y otra diferente para el de noche. Cuando creas plantillas de impresión de tarjetas, estas se añaden a la lista desplegable Plantilla de impresión de tarjetas. La plantilla que selecciones en el panel Plantilla de impresión de tarjetas se utiliza cuando imprimes la tarjeta llave del usuario. Para imprimir la tarjeta, selecciona la plantilla adecuada de la lista desplegable y haz clic en el botón Imprimir.

Las plantillas de impresión de tarjetas deben crearse en Space en Herramientas > Impresión de tarjetas. Consulta Impresión de tarjetas y Uso de plantillas de impresión de tarjetas para más información.

Cómo asociar usuarios

Después de haber creado un usuario, debes asociar puntos de acceso, niveles de acceso de usuario, zonas, salidas y ubicaciones/funciones con el usuario especificado. Las siguientes secciones describen cómo asociar usuarios con los diversos componentes.

Puntos de acceso

Consulta Puntos de acceso para obtener definiciones e información sobre cómo crear y configurar puntos de acceso.

Para asociar un usuario con un punto de acceso, haz lo siguiente:

1. Click on Add. The Add dialog box, showing a list of user access levels, is displayed.

2. Haz clic en el nombre de usuario que deseas asociar con un punto de acceso. Se muestra la pantalla de información del Usuario.

3. Haz clic en Puntos de acceso en la barra lateral. Se muestra el cuadro de diálogo Puntos de acceso. Ten en cuenta que el cuadro de diálogo estará en blanco si aún no has asociado un usuario con este punto de acceso concreto.

4. Haz clic en Añadir. Aparece el cuadro de diálogo Añadir, el cual muestra una lista de puntos de acceso.

5. Selecciona el punto de acceso que corresponda en el panel izquierdo y el horario y el periodo de días en el panel derecho. Por defecto, está seleccionada la opción Igual que la llave. Esto significa que el usuario tendrá acceso al punto de acceso mientras la llave sea válida. Selecciona Usar el siguiente periodo de días si quieres que el usuario tenga acceso a ese punto de acceso concreto solo durante un periodo de tiempo. Selecciona una Fecha de inicio y una Fecha de fin.

6. Haz clic en Guardar y cerrar. El usuario está ahora asociado con el punto de acceso.

Para modificar el horario o el periodo de días de un punto de acceso, desde el cuadro de diálogo Puntos de acceso del usuario específico, haz lo siguiente:

1. Selecciona el punto de acceso que quieres editar y, a continuación, haz clic en Editar.

2. Modifica la selección de Horario y Periodo de días y guarda los cambios.

Para disociar un punto de acceso de un usuario, desde el cuadro de diálogo Puntos de acceso del usuario específico, haz lo siguiente:

1. Selecciona el punto de acceso para disociar.

2. Haz clic en Eliminar y confirma la acción en el cuadro de diálogo de Aviso.

Consulta Horarios de personas para obtener más información.

Niveles de acceso del usuario

Consulta Niveles de acceso de usuario para obtener una definición e información sobre cómo crear y configurar un nivel de acceso de usuario.

Para asociar un usuario con un nivel de acceso de usuario, haz lo siguiente:

1. Selecciona Titulares de tarjetas > Usuarios. Se muestra la pantalla de Usuarios.

2. Haz clic en el nombre de usuario que quieres asociar a un nivel de acceso de usuario. Se muestra la pantalla de información del Usuario.

3. Haz clic en Niveles de acceso de usuario en la barra lateral. Se muestra el cuadro de diálogo Niveles de acceso de usuario. Ten en cuenta que el cuadro de diálogo estará en blanco si aún no has asociado un nivel de acceso de usuario a este usuario en particular.

4. Click Add. The Add dialog box, showing a list of outputs, is displayed.

5. Selecciona el nivel de acceso de usuario que corresponda en el panel izquierdo y el periodo de días en el panel derecho. Igual que la llave está seleccionado por defecto. Esto significa que el usuario tendrá acceso al nivel de acceso mientras la llave sea válida. Selecciona Usar el siguiente periodo de días si quieres que el usuario tenga acceso a ese nivel de acceso específico solo durante un periodo de tiempo. Selecciona una Fecha de inicio y una Fecha de fin.

6. Haga clic en Eliminar y confirme la acción en el cuadro de diálogo Advertencia. El nivel de acceso de usuario ahora está asociado con el usuario.

Para modificar el periodo de días de un nivel de acceso, desde el cuadro de diálogo Niveles de acceso de usuario del usuario específico, haz lo siguiente:

1. Selecciona el nivel de acceso que quieres editar y, a continuación, haz clic en Editar.

2. Modifica la selección de Periodo de días y guarda los cambios.

Para disociar un nivel de acceso de un usuario, desde el cuadro de diálogo Niveles de acceso de usuario del usuario específico, haz lo siguiente:

1. Selecciona el nivel de acceso para disociar.

2. Haz clic en Eliminar y confirma la acción en el cuadro de diálogo de Aviso.

Zonas

Consulta Zonas para obtener una definición e información sobre cómo crear y configurar una zona.

Para asociar un usuario a una zona, haz lo siguiente:

1. Selecciona Titulares de tarjetas > Usuarios. Se muestra la pantalla de Usuarios.

2. Haz clic en el nombre de usuario que quieres asociar a una zona. Se muestra la pantalla de información del Usuario.

3. Haz clic en Zonas en la barra lateral. Se muestra el cuadro de diálogo Zonas. Ten en cuenta que el cuadro de diálogo estará en blanco si aún no has asociado una zona a este usuario en particular.

4. Haz clic en Añadir. Se muestra el cuadro de diálogo Añadir con una lista de zonas.

5. Selecciona la zona que corresponda en el panel izquierdo y el horario y el periodo de días en el panel derecho. Por defecto, está seleccionada la opción Igual que la llave. Esto significa que el usuario tendrá acceso a la zona mientras la llave sea válida. Selecciona Usar el siguiente periodo de días si quieres que el usuario tenga acceso a esa zona específica solo durante un periodo de tiempo. Selecciona una Fecha de inicio y una Fecha de fin.

6. Haz clic en Guardar y cerrar. La zona está ahora asociada al usuario.

Para modificar el horario o el periodo de días de una zona, desde el cuadro de diálogo Niveles de acceso de usuario del usuario específico, haz lo siguiente:

1. Selecciona la zona que quieres editar y, a continuación, haz clic en Editar.

2. Modifica la selección de Horario y Periodo de días y guarda los cambios.

Para disociar una zona de un usuario, desde el cuadro de diálogo Zona del usuario específico, haz lo siguiente:

1. Selecciona la zona para disociar.

2. Haz clic en Eliminar y confirma la acción en el cuadro de diálogo de Aviso.

Salidas

Consulta Salidas para obtener una definición e información sobre cómo crear y configurar una salida.

Para asociar un usuario a una salida, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Click on Edit. The Edit dialog box is displayed.

2. Haz clic en el nombre de usuario que quieres asociar a una salida. Se muestra la pantalla de información del Usuario.

3. Haz clic en Salidas en la barra lateral. Se muestra el cuadro de diálogo Salidas. Ten en cuenta que el cuadro de diálogo estará en blanco si aún no has asociado una salida a este usuario en particular.

4. Haz clic en Añadir. The Locations/Functions dialog box is displayed.

5. Selecciona la salida que corresponda.

6. Haz clic en Guardar y cerrar. La salida está ahora asociada al usuario.

Ubicaciones/Funciones

Para asociar un usuario con una ubicación/función, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. The Users screen is displayed. Select Cardholders > Users.

2. Haz clic en el usuario que quieres asociar a una ubicación/función. Se muestra la pantalla de información del Usuario.

3. The Users screen is displayed. Select Cardholders > Users.

Ten en cuenta que el cuadro de diálogo estará en blanco si aún no has creado una ubicación o una función. Consulta Ubicaciones y Funciones para obtener información sobre cómo crear y asociar una ubicación y una función.

Consulta la pestaña Ubicaciones/Funciones para obtener información sobre cómo añadir agrupaciones para ubicaciones y funciones.

4. Authorization code: When a third-party reader is used - instead of the Salto wall reader, an authorization code is required. Select Cardholders > Users.

5. Selecciona las ubicaciones y funciones correspondientes en los paneles respectivos del cuadro de diálogo.

6. Haz clic en Guardar. El usuario ya está asociado a las ubicaciones y funciones seleccionadas.

Puedes filtrar por ubicación o nombre de función en el cuadro de diálogo 'Editar'