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Cómo eliminar una instalación en Homelok

Introducción

Solo los usuarios con el rol de propietario pueden eliminar una instalación.

Borrar una instalación supone eliminar permanentemente todos los elementos de la instalación (usuarios, dispositivos, units, etc.). Pon atención antes de eliminar una instalación, ya que una vez eliminada no podrás recuperar ninguno de los elementos de control de acceso de la instalación, incluida la actividad.

No puedes eliminar una instalación que contenga dispositivos configurados previamente, como cerraduras electrónicas o gateways. Si hay dispositivos configurados en tu instalación, primero tienes que restablecer esos dispositivos con la aplicación móvil de Nebula in situ antes de continuar.

Una vez que borres la instalación, dejarás de tener acceso a la misma. También se eliminarán los usuarios de la instalación y sus accesos, lo que significa que los usuarios no podrán seguir utilizando las llaves para abrir las puertas de la instalación. Dejarás de ver la actividad de la instalación y también podrá verse afectado el funcionamiento de los dispositivos.

Cómo eliminar una instalación

Si tienes acceso a varias instalaciones, asegúrate de que estás en la correcta antes de eliminarla.

Página de ajustes que incluye la opción para eliminar la instalaciónSolo los usuarios con el rol de propietario pueden eliminar una instalación

Ve a Ajustes > Zona de riesgo y selecciona Eliminar esta instalación.

Lee las advertencias.

Para verificar que estás eliminando la instalación correcta, escribe el nombre de la instalación que deseas eliminar.

Página para eliminar instalaciónAsegúrate de leer las advertencias con detenimiento antes de eliminar una instalación

Haz clic en Entendido. Eliminar esta instalación.

Suscripciones

Si tienes una suscripción en curso, esta se cancelará automáticamente al eliminar tu instalación.

Contacta con tu instalador certificado SALTO para más información y consulta también la sección sobre suscripciones.

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