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Cómo restablecer dispositivos en Nebula Beta

Introducción

Esta sección trata sobre cómo restablecer los dispositivos que ya han sido inicialmente configurados en SALTO Nebula. Para configurar dispositivos en una instalación por primera vez, consulta la sección sobre cómo configurar dispositivos.

Restablecer un dispositivo, como una cerradura electrónica o un gateway, supone devolverlo a la configuración de fábrica. El restablecimiento es el proceso de eliminar la identidad, así como toda la información asociada, de un dispositivo ya configurado. Una vez se restablece un dispositivo, es necesario reconfigurarlo.

Sección de dispositivos de la aplicación de NebulaUtiliza la opción 'Restablecer' para restaurar la configuración de fábrica de los dispositivos.

Para restablecer un dispositivo ya configurado, el instalador debe tener los permisos adecuados dentro de la instalación en la que primeramente se configuró.

Cómo restablecer un dispositivo

The following process refers to resetting all device types except gateways. To reset a gateway device, see the dedicated gateway section.

  • Para restablecer un dispositivo, ve a la sección Dispositivos de la app y selecciona la opción Restablecer.
  • Asegúrate de que tu teléfono móvil está cerca del dispositivo que estás restableciendo.
    • Si el dispositivo ya está configurado, aparecerá un mensaje de confirmación como el siguiente: "¿Estás seguro de que deseas restablecer Puerta principal oficina?".
    • Si el dispositivo no se ha configurado previamente, se restablecerá automáticamente.
  • En ambos casos, una vez que el proceso de restablecimiento haya terminado, verás el mensaje "El dispositivo ha sido restablecido correctamente".

Pantalla de confirmación del restablecimiento del dispositivoAntes de restablecer un dispositivo se le pedirá confirmación.

Resetting gateways

Gateway devices such as the IQ 3.0 or IQ3 Mini require an additional step to reset them.

To initiate the "advertising" process, you must first short press the CLR button on the device. Once you've done this, the LED will start blinking. You can then follow the steps described above to reset the device using the Nebula app.

Make sure you only make a short press of the CLR button to initiate the "advertising" process. A long press of the button can put the device into factory mode. This is not recommended.

See also the section on configuring gateways.

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