Operaciones remotas para poseedores de llaves en Homelok
Introducción
De manera predeterminada, los propietarios y administradores de propiedades pueden bloquear y desbloquear puertas online de forma remota desde la web de Homelok o la aplicación Homelok. Necesitan el acceso correcto a la puerta, y esta debe estar online y conectada. El bloqueo remoto también requiere una cerradura motorizada.
Esta sección describe los ajustes que te permiten ampliar el bloqueo y desbloqueo remoto a unit managers y poseedores de llaves, utilizando su llave app. Un usuario debe tener asignada una llave app para utilizar esta función: consulta la sección sobre la asignación de llaves para obtener más información.
Para habilitar el bloqueo y desbloqueo remoto para la llave app de un poseedor de llaves, se deben configurar ambos ajustes siguientes:
- Un ajuste de Permitir operaciones remotas en la puerta, que determina si se permiten acciones remotas en dicha puerta.
- Un ajuste de Permitir operaciones remotas en la llave app del usuario, que determina si a dicho usuario se le permite activar acciones remotas.
Primero habilita el ajuste 'Permitir operaciones remotas' en la puerta
A continuación, habilita el ajuste 'Permitir operaciones remotas' en la llave app del usuario
Cómo interactúan los ajustes de la puerta y de la llave app
La capacidad de bloquear o desbloquear puertas depende del modelo de la cerradura. Por ejemplo, una cerradura motorizada como la DLok se puede bloquear y desbloquear. En Homelok, estos ajustes se muestran como una única casilla de verificación Permitir operaciones remotas tanto en la puerta como en la llave app del usuario. Habilitar la casilla de verificación permite operaciones remotas, sujetas al acceso del usuario, la conectividad de la puerta y el hardware de cerradura compatible. Deshabilitarla los desactiva ambos.
| La llave app permite | La puerta permite | El resultado |
|---|---|---|
| Nada | Nada | Bloqueado |
| Operación remota | Nada | Bloqueado: la puerta no lo permite |
| Nada | Operación remota | Bloqueado: la llave app no lo permite |
| Operaciones remotas | Operación remota | Permitido, sujeto al acceso, la conectividad y el hardware compatible |
Esto te permite combinar ajustes para adaptarlos a escenarios reales. Por ejemplo, un unit manager podría permitir que un usuario de su unit desbloquee puertas de forma remota (un miembro de su familia) mientras que no se lo permite a otro (un repartidor o trabajador de mantenimiento). Por otro lado, un property manager podría permitir el desbloqueo remoto para la entrada principal de un edificio pero no para la puerta de una piscina compartida.
Para un poseedor de llaves, este proceso es transparente. Cuando ambas configuraciones están habilitadas, los usuarios con el acceso de puerta correcto pueden operarla incluso cuando no estén dentro del rango de Bluetooth, siempre que la puerta esté online y conectada. El bloqueo remoto requiere una cerradura motorizada. Ten en cuenta que a los poseedores de llaves siempre se les pedirá confirmación antes de realizar una operación remota desde la app de Homelok.
Ajuste de la puerta
Cada puerta tiene una casilla de verificación Permitir operaciones remotas, siempre que la cerradura lo permita (debe estar online y conectada para que la funcionalidad funcione). Este ajuste determina si la puerta permite el bloqueo y desbloqueo remoto por parte de usuarios distintos de los owners y property managers.
Una vez habilitados, los ajustes de la puerta indican que se permiten las operaciones remotas
Puedes encontrar esta opción en los ajustes de la puerta, junto con opciones como el modo de apertura y el actualizador de tarjeta llave.
La casilla de verificación Permitir operaciones remotas está deshabilitada de forma predeterminada tanto para las puertas de installation como para las puertas de unit.
Los propietarios y administradores de propiedades no necesitan tener esta configuración de puerta habilitada. Aun así, necesitan el acceso correcto a la puerta, una puerta online y conectada, y hardware compatible para la operación solicitada. El bloqueo remoto requiere una cerradura motorizada.
Ajuste de la llave app
Una vez que una puerta tiene habilitado el ajuste Permitir operaciones remotas, puedes permitir que los poseedores de llaves individuales la bloqueen y desbloqueen de forma remota desde su llave app.
Para hacer esto, ve al perfil del usuario y abre el panel Gestionar llaves descrito en la sección sobre la asignación de llaves. Junto a la opción Llave app, habilita el ajuste Permitir operaciones remotas para ese usuario.
Cuando habilitas las operaciones remotas en la llave app de un usuario, la etiqueta 'Remoto habilitado' indica que el ajuste está activo.
Si este ajuste está disponible y su valor predeterminado depende del tipo de usuario:
| Tipo de usuario | Configurable | Ajuste predeterminado |
|---|---|---|
| Usuario de installation | Sí | Deshabilitada |
| Usuario de unit | Sí | Deshabilitada |
| Gestor de units | No | Siempre actualizado |
Las operaciones remotas están siempre habilitadas en la llave app de un unit manager y no se pueden desactivar.
Consideraciones sobre la privacidad de la unit
Los permisos de operación remota funcionan de la misma manera en una unit con la privacidad habilitada que en cualquier otra unit. Debido a que la app key de un administrador de unidad siempre permite operaciones remotas, necesita que la configuración de la puerta esté habilitada, además del acceso correcto a la puerta, la conectividad y el hardware compatible.
La actividad de bloqueo y desbloqueo remoto en una unit privada no es visible para el property manager o el owner, de la misma manera que otra actividad de la unit.
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Cómo crear puertas