Asignar llaves a los usuarios en Nebula Beta

Descripción general

Salto Nebula es compatible con varios tipos de tecnologías de llaves contactless. Además de llaves físicas, como pulseras, llaveros o tarjetas de acceso, también puedes asignar llaves digitales a los usuarios para que las utilicen en sus dispositivos móviles.

Cada llave, ya sea física o digital, codifica de forma segura los mismos derechos de acceso, los cuales son específicos para cada usuario y están configurados bajo el perfil del usuario correspondiente en Nebula. Por este motivo, primero debes crear perfiles de usuario y configurar sus derechos de acceso antes de asignar llaves a los usuarios.

Tipos de llaves compatibles

Puedes asignar cuatro tipos de llave diferentes a tus usuarios:

Asignar llaves

Una vez que hayas creado un usuario y configurado sus derechos de acceso correspondientes, haz clic en el nombre del usuario para mostrar la pantalla del perfil del usuario y ver la lista de los tipos de llave disponibles.

Puedes ver el estado de la llave y los tipos de llave disponibles en la pantalla del perfil de usuario

Llaves físicas

Puedes asignar diferentes tipos de llaves físicas a tus usuarios, tales como llaveros, tarjetas de acceso y pulseras.

Hay 2 formas en Nebula para asignar llaves físicas:

1. Autoasignación: las llaves se asignan automáticamente a los usuarios al presentarlas a un punto de acceso online.
2. Utilizando un encoder.

Cada una de estas opciones se describe más detalladamente a continuación:

Autoasignación

Para autoasignar una llave física, introduce el UID o número de serie impreso en el llavero, tarjeta o pulsera en el campo UID ubicado en la sección Llave del perfil de usuario.

Opción de autoasignación de llaves

Una vez introducido el UID, la llave del usuario se marcará como Activación pendiente. La llave se activará automáticamente cuando se presente a una cerradura electrónica online por primera vez.

La llave permanece en activación pendiente hasta que el usuario la presenta a un punto de acceso online

Asegúrate de usar el identificador hexadecimal único de 14 dígitos hexadecimal correcto al autoasignar una llave física. Si introduces un código de 14 dígitos incorrecto, verás que la llave se marca como Activación pendiente. Sin embargo, cuando el usuario presenta su llave a un punto de acceso online, si el código es incorrecto, no se activará.

De la misma manera, si introduces un UID que ya está usando otra llave, se mostrará un mensaje de error indicando que esa llave no se puede asignar.

Ten en cuenta que si utilizas la función de autoasignación y tienes un encoder configurado en el sistema, también puedes activar la llave colocándola en el encoder y pulsando el botón Actualizar. La pestaña Autoasignar / Codificar solo se muestra si hay un encoder activo en el sistema.

Codificar

La opción Codificar te permite asignar una llave física usando un encoder como el Salto NCoder. Antes de poder asignar llaves usando un encoder, primero debes inicializar y configurar el encoder. La opción Codificar solo se mostrará si tienes uno o más encoders creados en tu instalación.

Opción de codificación de llaves

Consulta la sección sobre la creación de encoders para más información detallada.

Una vez que el encoder esté configurado correctamente, se mostrará en la lista Encoders en la pestaña Codificar de la sección Llave.

Para asignar una llave usando el encoder, haz lo siguiente:

1. Selecciona el encoder correcto
2. Coloca la llave de usuario en la parte superior del encoder
3. Pulsa Asignar

Ten en cuenta que las llaves asignadas mediante un encoder pasan a Activo a partir de ese momento. A diferencia de la opción Autoasignación, el usuario no necesita presentar la llave en un punto de acceso online para activarla.

Una vez que la llave de usuario haya sido codificada, el UID de esa llave se mostrará en la sección de actividad en el detalle de Tipo de llave, como se muestra a continuación.

Una llave codificada muestra el UID en la sección de actividad

Llaves app

La aplicación Salto Nebula permite a los usuarios usar sus teléfonos iOS o Android como llave, abriendo la aplicación y presentando su dispositivo a las cerraduras electrónicas de la instalación.

Para asignar una llave app a un usuario, haz clic en el botón Asignar ubicado en la sección Llave app del perfil de usuario.

El usuario debe tener una dirección de correo electrónico válida para que puedas asignarle una llave app

Al pulsar este botón, el usuario recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo descargar la aplicación y activar su llave app.

El usuario debe tener una dirección de correo electrónico válida para poder asignarle una llave app. Si no hay ninguna dirección de correo electrónico configurada en el perfil del usuario, al seleccionar Asignar se abrirá un cuadro de diálogo solicitando una dirección de email.

Llaves de Apple Wallet

Salto Nebula se integra con Apple Wallet para ofrecer una experiencia de llave digital fluida tanto en iPhone como en Apple Watch. Las llaves de Apple Wallet permiten a los usuarios usar su iPhone o Apple Watch como llave para abrir cerraduras electrónicas de forma similar a los llaveros, tarjetas de acceso o pulseras.

Para asignar una llave de Apple Wallet a un usuario, haz clic en el botón Asignar ubicado en la sección Llave de Apple Wallet del perfil de usuario.

Al hacerlo, se mostrará una serie de opciones para enviar la llave, dependiendo del navegador que utilices. Nebula utiliza la funcionalidad Web Share para que puedas compartir la llave a través del canal seguro que prefieras.

Por ejemplo, si utilizas Safari, podrías compartir la llave a través de Mail, Messages o AirDrop, como se muestra en la siguiente imagen:

Ejemplo de asignación de una llave de Apple Wallet utilizando el navegador web Safari

Ten en cuenta que otros navegadores y sistemas operativos muestran opciones para compartir diferentes.

Si tu navegador no es compatible con Web Share, estarán disponibles las siguientes opciones predeterminadas para compartir:

Asignar una llave de Apple Wallet utilizando las opciones predeterminadas

• Enviar por email

Se crea automáticamente un mensaje de correo electrónico con el enlace a la llave en la aplicación de correo electrónico predeterminada del dispositivo que utilizas para gestionar Nebula. Por ejemplo, podría ser Mail si utilizas un Mac.

Comprueba que la dirección de correo electrónico del destinatario es correcta antes de enviar el email, o añade una nueva si el usuario aún no tiene una dirección de correo electrónico existente en Nebula.

• Copiar enlace

Esta opción copia en el portapapeles el enlace a la llave del usuario. A continuación, puedes enviar el enlace al usuario a través del canal seguro que elijas, como por correo electrónico, Messages o WhatsApp, creando un nuevo mensaje y pegando el enlace en el cuerpo del mensaje.

Utiliza esta opción si no tienes configurada ninguna aplicación de correo electrónico predeterminada en el dispositivo con el que gestionas Nebula.

Para más información sobre cómo añadir una llave a Apple Wallet, visita la sección sobre cómo añadir llaves de Apple Wallet.

Códigos de acceso

Los códigos de acceso están diseñados para su uso en cerraduras provistas de teclado, por ejemplo, la DBolt Touch de Salto, en cuyo caso el usuario introduce un código numérico para obtener acceso.

Los códigos de acceso en Nebula son códigos de seis dígitos generados aleatoriamente por el software. No puedes introducir un código personalizado en el campo Código de acceso.

Para asignar un nuevo código de acceso, pulsa el botón Asignar. Un código de seis dígitos se mostrará en el campo Código de acceso.

Usando el icono de copiar, puedes compartir el código con el usuario a través del canal seguro que prefieras (correo electrónico, WhatsApp, etc.).

Los códigos de acceso solo se visualizan una vez y no se mostrarán de nuevo una vez que salgas de la pantalla del perfil del usuario.

Ten en cuenta que el número mostrado en el campo Código de acceso solo se visualiza una vez. Si sales de la página del perfil de usuario y vuelves a ella, el número ya no se mostrará.

Si un usuario olvida su código de acceso, o su código de acceso se ha visto comprometido, debes generar uno nuevo usando el botón Generar. Al hacerlo, el código de acceso que se le asignó al usuario anteriormente deja de ser válido.

Desactivación de teclado

Para cerraduras electrónicas provistas de teclado, como la DBolt Touch, el teclado se deshabilita durante una cantidad de tiempo especificada cuando el usuario introduce un código de acceso incorrecto. En Nebula, por defecto, los teclados quedan deshabilitados durante 90 segundos tras 3 intentos incorrectos.

Una vez transcurridos los 90 segundos, el teclado se seguirá desactivando con cada intento incorrecto hasta que se introduzca un código de acceso válido.

Cuando el teclado está deshabilitado, la luz LED de la cerradura parpadea en rojo y emite un pitido corto.

Cancelar llaves

Puedes cancelar cualquier tipo de llave en cualquier momento para evitar que se siga utilizando para acceder a una instalación.

Algunos ejemplos de casos en los que debes valorar la opción de cancelar una llave incluyen:

• Un usuario pierde una llave física o un dispositivo móvil que contiene una llave app o una llave de Apple Wallet, o informa de que le han robado la llave física o el dispositivo.
• Un usuario informa de que no ha recibido el enlace para obtener una llave de Apple Wallet, o no puede añadir la llave a Apple Wallet desde el enlace que ha recibido.

Para cancelar una llave, haz clic en el botón Cancelar ubicado junto a la llave que deseas cancelar en la pantalla del perfil de usuario.

• La cancelación de cualquier tipo de llave supone que esta deja de conceder acceso a todas las cerraduras electrónicas de la instalación.
• Al cancelar cualquier tipo de llave, el estado cambia de Activo a No asignada.
• Cuando cancelas una llave de Apple Wallet, el usuario recibe una notificación de Apple Wallet indicando que la llave ha sido deshabilitada.

Actualizar llaves

Cuando realizas cambios en los datos de acceso, como eliminar un punto de acceso de un derecho de acceso, se muestra un mensaje de Actualización necesaria junto a la llave.

Los usuarios pueden actualizar sus llaves físicas en cualquier punto de acceso online de tu instalación. Como gestor, también puedes actualizar las llaves de los usuarios utilizando un encoder. Además de asignar llaves, los encoders pueden actualizar las llaves con nuevos datos de puntos de acceso, tales como los derechos de acceso de los usuarios a puntos de acceso específicos.

Estado de la llave

La siguiente tabla es un resumen de los estados de llave posibles que podrían mostrarse en Nebula. Estos estados también dependen de los tipos de llaves asignados.