Gestión de pods e invitados en Salto KS

¿Qué es un pod?

En Salto KS, los gestores del edificio pueden asignar usuarios para que formen parte de un pod, que consta de todas las cerraduras a las que deberían tener acceso. Imagina un pod en un edificio residencial. Este pod podría incluir la entrada del edificio, la puerta principal de un apartamento y la zona social. El usuario (miembro del pod) también puede gestionar su pod invitando a invitados para que accedan a él. En otras palabras, los gestores del edificio pueden externalizar la gestión del control de acceso de los pods a sus inquilinos. Delegar la responsabilidad de la gestión ahorra tiempo y agiliza las operaciones.

¿Qué es un miembro de pod?

Un miembro de pod representa a un usuario principal de un pod. Por ejemplo, un miembro de pod podría ser un inquilino de un espacio de coworking o coliving, o un invitado en un hotel. Los miembros de pod tienen acceso definido a cerraduras de pod específicas y franjas horarias establecidas. Los miembros de pod pueden, a su vez, invitar a invitados de pod, para quienes pueden establecer reglas de acceso definidas adicionales.

¿Cómo creo un pod?

Para crear un pod, navega a la página de Pods de tu app web de Salto KS. Verás un botón en la parte superior derecha: Crear un nuevo pod. Haz clic en este botón para empezar a configurar un pod.

Sigue estos pasos para crear un nuevo pod correctamente:

1. Define tus miembros de pod. Si no estás seguro de quién debería formar parte de este pod, puedes hacer clic en el botón situado en la parte inferior de la ventana para añadir miembros más tarde.
2. Selecciona las cerraduras a las que quieres que accedan tus miembros de pod.
3. Determina los tags no asignados que los miembros de pod pueden asignar a sus invitados.
4. Establece una franja horaria para tu pod con el horario de Check-in & Check-out o establece tu franja horaria en Siempre.
5. Dale a tu pod un nombre personalizado.
6. Revisa el resumen de tu pod.
7. ¡Haz clic en Guardar y se creará tu pod!

Se requiere al menos un miembro de pod con una dirección de correo electrónico para crear un pod. Todos los miembros del pod tienen acceso automático con llave digital. Esto significa que pueden abrir todas las puertas del pod acercando su teléfono a las cerraduras. Una vez guardado el pod, a los miembros de pod se les pueden conceder permisos adicionales, incluyendo acceso de apertura remota y acceso a modo oficina.

¿Qué ocurre una vez creado el pod?

Una vez creado el pod, si un miembro del pod no tiene una cuenta de Salto KS existente, recibirá un correo electrónico de invitación. A través de este correo electrónico, los miembros de pod pueden registrarse en Salto KS, si es necesario. Tras el registro, su llave digital se activará automáticamente. Los detalles del pod se mostrarán en la página dedicada al pod.

¿Cómo gestiono los pods?

Gestiona los pods navegando a la página de Pods de tu app web de Salto KS.

En la app web, una vez que selecciones el pod que prefieras, puedes hacer clic en el botón de Acciones en la cabecera y editar el pod. Puedes supervisar y editar todos los aspectos del pod, incluyendo miembros, invitados, invitaciones, cerraduras, tags y franjas horarias. También puedes bloquear usuarios o eliminar por completo miembros, invitados o el propio pod.

¿Puedo proporcionar una llave digital a mis invitados?

Sí, con los pods puedes invitar a invitados y proporcionarles su propia llave digital destinada a invitados. Esto no significa que tu invitado tenga acceso a tu llave digital y su gestión; solo significa que puede acceder a las cerraduras específicas dentro de las franjas horarias establecidas a las que le hayas dado acceso a través de una llave digital destinada al invitado.

¿Puedo invitar a invitados a mi pod?

Sí, puedes hacerlo invitando a alguien como invitado y enviándole una invitación a través de la app web o móvil. Puedes gestionar a qué cerraduras específicas quieres que accedan los invitados, así como establecer franjas horarias para ellos. No tendrán acceso a todo el pod a menos que el miembro de pod correspondiente les conceda específicamente acceso a todas las cerraduras del pod. Para que esta función sea compatible, tu app móvil Salto KS debe estar actualizada a la versión 8.5.1 para iOS y 8.5.0 para Android (las versiones posteriores serán compatibles con esta función).

Puedes invitar a usuarios de Salto KS existentes con un perfil o a invitados que no sean usuarios de Salto KS y, por tanto, no tengan perfil. Invita a invitados a tu pod y proporciónales acceso de invitado de las siguientes formas:

1. Invitar por correo electrónico: Tu invitado recibirá un correo electrónico tras el cual deberá completar su perfil o, si ya tiene uno, deberá iniciar sesión para recuperar su llave digital.

2. Invitar mediante tag: Tu invitado no recibirá ninguna notificación. Su tag se actualizará de acuerdo con el acceso de invitado que hayas definido para él.

3. Compartir un enlace: Tu invitado recibirá un enlace y deberá descargar o abrir la app móvil, que le dirigirá al modo invitado. Todo lo que se requiere es que el invitado rellene su nombre y apellido y luego podrá entrar en el modo invitado para utilizar su llave digital.

¿Qué es el "Modo invitado" en Salto KS?

El modo invitado es un portal en la app móvil Salto KS que permite a los invitados invitados por miembros de pod acceder a las llaves digitales enviadas mediante una invitación. Del mismo modo, los miembros de pod y los usuarios existentes de la app que hayan sido invitados como invitados también pueden utilizar el modo invitado. Con el modo invitado, los invitados que no tienen un perfil de Salto KS existente pueden utilizar sus llaves digitales sin tener que crear un perfil completo; solo se requiere el nombre y el apellido.

La invitación, que se envía al invitado como un enlace, le garantiza la misma experiencia de acceso fluida en el modo invitado, sin comprometer la seguridad. Una vez que los invitados reciban una invitación por correo electrónico o mediante un enlace, pueden navegar al modo invitado de la app Salto KS o, si son usuarios existentes, pueden seleccionar Continuar en modo invitado. Desde aquí, pueden acceder al pod al que han sido invitados y pueden ver y utilizar las llaves digitales compartidas con ellos durante franjas horarias específicas.

¿Cómo invito a invitados y les proporciono una llave digital?

Como miembro de un pod, puedes invitar a invitados a tu pod a través de la aplicación móvil de Salto KS. Puedes gestionar a qué cerraduras específicas quieres que accedan los invitados y establecer franjas horarias para ellos. Hay dos formas de hacerlo, a través de la página Usuarios o la sección Gestión de pods en Ajustes.

Invita a invitados a través de la pestaña Usuarios:

Aquí, haz clic en Invitar a invitado de pod. Paso 1: Navega a la página Usuarios de tu aplicación móvil y haz clic en Añadir e invitar.

Paso 2: En la siguiente pantalla, se te pide que introduzcas el nombre y la dirección de correo electrónico de tu invitado. Se te pedirá permiso para acceder a tu libreta de direcciones. Eso facilitará invitar a alguien de quien ya tengas los datos en tu teléfono. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico.

Step 3: Next, you will need to specify what kind of access you want to give to your guest. Si tu franja horaria es Check in & Check out, verás la misma franja horaria para el acceso de tu invitado y deberás hacer clic en el botón Invitar de abajo. Si la franja horaria de tu pod es Siempre, verás dos opciones: Acceso total y Acceso limitado. Si quieres dar acceso total permanente a las mismas cerraduras a las que puedes acceder en tu pod, selecciona Acceso total. Si solo quieres permitirles el acceso durante una franja horaria limitada o a un conjunto limitado de cerraduras, selecciona Acceso limitado. Seleccionar Acceso total te permitirá completar el proceso de invitación pulsando el botón Invitar en la parte inferior de la pantalla.

Si seleccionas Acceso limitado, lee el siguiente paso a continuación.

Step 4: If you selected Limited access, click on Edit to select the locks guests should access and when you have made your selections, click Continue. A continuación, haz clic en Editar para definir cuándo se puede acceder a las puertas. Puedes elegir entre Siempre y Programado. Si seleccionas Siempre, no aplicas ninguna restricción horaria al acceso de tu invitado. Solo tienes que seleccionar esta opción y pulsar Continuar en la parte inferior de tu pantalla. If you do want to apply restrictions, select Scheduled. Las opciones se ampliarán en la misma pantalla, por lo que debes desplazarte para especificarlas todas. Puedes especificar una fecha de inicio, una fecha de finalización, seleccionar los días de la semana a los que quieres dar acceso y especificar una hora de inicio y de finalización para cada día.

Step 5: When you have completed all settings to match your preference, press Continue. Se te redirigirá a la pantalla anterior, donde podrás pulsar el botón Invitar para invitar a tu invitado. Puedes invitar a invitados a través de correo electrónico o tag. Si eliges el correo electrónico, recibirán un mensaje pidiéndoles que completen su perfil, para que puedan usarlo al iniciar sesión en la aplicación Salto KS y empezar a abrir puertas (dentro de las restricciones que hayas especificado) mediante su llave digital.

Invita a invitados a través de la pestaña de Gestión de pods:

Step 1: If you are a pod member using your mobile app, to get started, navigate to the Pod management section in Settings and click on Invite guests. Aquí, puedes seleccionar a qué pod te gustaría invitar a tu invitado y luego especificar las cerraduras y franjas horarias para su acceso. Cuando hayas terminado de definir el acceso para tu invitado, haz clic en Continuar.

Paso 2: Verás que se ha creado una invitación para invitado que es válida durante las próximas 24 horas. Si haces clic en Compartir ahora, verás opciones para compartir la invitación con el invitado por correo electrónico, mensaje, etc. También tienes la opción de copiar y compartir el enlace generado con el invitado que elijas.

Step 3: The guest receives the invitation. Una vez que reciban el enlace compartido, los invitados pueden descargar la app Salto KS o ser dirigidos al modo invitado en la app móvil si ya tienen la app descargada en su dispositivo. Como invitado, no es necesario crear un perfil completo; solo se requiere su nombre y apellido. Ahora, el invitado puede utilizar su llave digital para acceder al pod según las franjas horarias establecidas.

¿Cómo invito a invitados y les proporciono acceso a través de la app web?

Como miembro de pod, puedes ir a la página de Pods de tu app web de Salto KS e invitar a los invitados a los que quieras dar acceso. Puedes gestionar a qué cerraduras específicas quieres que accedan los invitados y establecer franjas horarias para ellos. Sigue los pasos a continuación para invitar a invitados:

Paso 1: Para empezar desde la app web, navega a la página de pods y selecciona el pod que prefieras para ir a su página de detalles. Aquí, haz clic en el menú de Acciones y selecciona Invitar invitado.

Paso 2: Crea la invitación. Elige entre enviar la invitación a tu invitado por correo electrónico o tag, o compartir un enlace con el invitado elegido para que reciba la invitación. Sigue los pasos que aparecen a continuación para seleccionar las preferencias y definir el acceso de tu invitado. Cuando hayas terminado, haz clic en Enviar invitación.

Paso 3: El invitado recibe la invitación por correo electrónico, tag o un enlace compartido. Con un correo electrónico, pueden entrar en la app y crear un perfil o iniciar sesión para recuperar su llave digital. Con un tag, empezará a funcionar automáticamente con el acceso de invitado recién especificado. Si reciben un enlace, los invitados pueden descargar la app Salto KS, donde se les dirigirá al modo invitado. Como invitado, no es necesario crear un perfil completo; solo se requiere su nombre y apellido. ¡El invitado ya puede acceder a tu pod correctamente!

¿Cómo puedo gestionar a mis invitados y su acceso con llave digital?

Desde la aplicación móvil: Los miembros de un pod pueden gestionar sus llaves digitales para los invitados navegando a Usuarios y haciendo clic en el invitado que elijas. Aquí verás la opción de Bloquear o Eliminar al invitado, ver un resumen y gestionar su acceso. También podrás ver todas las entradas y eventos del usuario.

Del mismo modo, navegando a Ajustes y luego a Gestión de pods, puedes hacer clic en el flujo de Invitar invitado y desplazarte hacia abajo hasta Invitados para ver tus invitados de pod. Al hacer clic en el invitado que elijas, también puedes bloquear o eliminar al usuario y gestionar su acceso.

Desde la app web:

Si utilizas la app web de Salto KS, navega a la sección de Pods y selecciona el pod que prefieras. Una vez que hayas elegido un pod, selecciona la pestaña Invitados. Aquí tienes un resumen de tus invitados y su acceso. También puedes invitar a nuevos invitados, eliminar invitados y editar su acceso por tag.

Para ver las entradas y eventos de tu invitado, haz clic en el invitado que elijas y accederás a su página de Usuarios, donde podrás ver todos sus detalles y hacer clic en la pestaña Entradas para conocer los detalles de sus eventos.