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¿Cómo uso la llave digital?

La llave digital se puede describir mejor como el equivalente a un llavero de proximidad o mando tradicional; te permite usar tu teléfono como un llavero. Si el sitio del que eres usuario tiene hardware que admite la llave digital, esta se activará automáticamente en tu aplicación móvil.

Para abrir una cerradura con tu llave digital, pulsa el icono Llave digital en tu aplicación o widget y toca el lector de la cerradura con tu teléfono para activarlo. La llave digital se enviará a la cerradura, que responderá como de costumbre.

Esta es una versión digital con Bluetooth de tu llave de Salto KS, almacenada en la aplicación KS. Puedes usarla entrando en la aplicación y pulsando el icono Llave digital, o activando el widget en tu teléfono (iOS y Android). Una vez activada, el usuario debe tocar la cerradura con su teléfono para abrir la puerta.

Tanto los usuarios de KS como los invitados pueden usar las llaves digitales. Se aplica la misma terminología a ambos, ya que se trata de la misma función. La diferencia es que los invitados solo pueden descargar una llave digital si un usuario solicita un código de acceso para ellos (enlace) y luego lo comparte con ellos. Los invitados no tienen que crear un perfil completo en la aplicación, ya que usarán la versión en Modo invitado. Esta tecnología se utilizará para transferir una "llave" entre terceros y el dispositivo de alguien. Permitiéndoles abrir puertas de forma remota usando solo su teléfono.

Ponte en contacto con el Soporte de Salto Systems si tienes problemas al usar tu llave digital.

Con el widget de llave digital, Salto KS ofrece una experiencia de usuario mejorada para abrir puertas sin esfuerzo, sin que tengas que abrir tu aplicación. Los widgets se crearon porque algunas cosas son tan importantes que necesitan estar al alcance de tu mano en todo momento. La llave digital es la llave que reside en tu smartphone y, con el widget, todo lo que necesitas hacer es presionar un solo botón que dice Usar llave digital y acercar tu teléfono a la cerradura.

Antes de empezar:

Instala la aplicación Salto KS en tu teléfono si aún no lo has hecho (iOS o Android).
Activa la funcionalidad de llave digital desde tu aplicación Salto KS por primera vez.
Activa tu Bluetooth.
Desbloquea tu teléfono.

Paso 1: Puedes acceder a tus widgets desde tu pantalla de inicio. Desbloquea tu teléfono y desliza el dedo hacia la derecha. Aquí puedes encontrar tu lista personalizada de widgets. Para iOS, esta pantalla se llama Vista hoy y es donde puedes gestionar tus widgets.

Paso 2: Aquí, desplázate hasta el final hasta que veas el botón que dice Editar. Tócalo y luego desplázate hacia abajo de nuevo y haz clic en Personalizar. Esto te lleva a una lista de widgets que puedes elegir eliminar o añadir.

Paso 3: Ahora puedes añadir el widget de Salto KS a tu pantalla de Vista Hoy seleccionando Llave digital Salto KS.

Paso 1: Para que puedas habilitar el widget de Salto KS en tu Android, desbloquea tu teléfono y navega hasta tu pantalla de inicio para añadir el widget. Ahora, mantén presionado un lugar vacío en tu pantalla de inicio.

Paso 2: Se mostrará un menú emergente y podrás seleccionar la pestaña de widgets.

Paso 3: Para añadir el widget de tu elección, en este caso, la llave digital Salto KS, toca el widget y mantenlo presionado.

Paso 4: Ahora puedes arrastrar y soltar el widget directamente en tu pantalla de inicio.

Es así de sencillo... ¡Añade tu widget Salto KS hoy mismo!

¿Cómo elimino mi llave digital?

Puedes eliminar tu llave digital directamente en tu aplicación móvil. Esto es útil si tienes varias llaves digitales en diferentes dispositivos, algunas de las cuales ya no te resultan útiles. Navega a Ajustes y selecciona tus Ajustes de llave digital. Aquí puedes eliminar la llave que elijas pulsando Eliminar la llave digital. Se te pedirá que confirmes esta acción, ya que una vez eliminada, no se puede deshacer. Tras confirmar, tu llave digital se eliminará al instante de tu dispositivo y ya no será visible en tus aplicaciones web o móviles.

Si deseas activar una nueva llave digital en tu aplicación, encontrarás la opción para hacerlo en la parte superior de tus ajustes de llave digital, donde podrás gestionar y mantener tus llaves digitales.

Los administradores del sitio y los superusuarios del sitio también pueden eliminar sus llaves digitales en la aplicación web. Para ello, deben acceder a sus llaves navegando a la página de Usuarios, donde pueden hacer clic en su propio usuario (es decir, pueden verse listados en la página). Aquí, pueden eliminar la llave digital de su elección.

Solo es posible eliminar tus propias llaves digitales.

¿Tengo que estar cerca de la cerradura para usar la llave digital? ¿Cuándo tengo que tocar la cerradura?

Como la llave digital utiliza Bluetooth para comunicarse directamente con la cerradura, tendrás que estar cerca de la misma.

Es necesario tocar la cerradura para "activarla", con el fin de recibir la llave digital. Al igual que con una tarjeta, la cerradura emitirá un sonido y una señal LED cuando se proporcione (o deniegue) el acceso. Ahora puedes abrir la puerta.

¿Será compatible mi cerradura con la llave digital?

Para la llave digital, es necesario que tu sitio tenga IQs actualizados, así como cerraduras habilitadas con Bluetooth LE.

Las cerraduras Salto habilitadas con Bluetooth LE que admiten llave digital son: XS4 Original, XS4 One, XS4 Mini, XS4 Wall reader, XS4 Keypad y XS4 Wall reader con teclado.

Ten en cuenta que, en algunos casos, para cerraduras antiguas, podría ser necesaria una actualización de firmware.

¿Qué es la apertura remota y cómo funciona?

La apertura remota te permite abrir una cerradura desde la aplicación móvil Salto KS sin estar cerca de la cerradura o en proximidad a ella.

Para realizar esta acción, el usuario debe tener los derechos adecuados. Para otorgar derechos, necesitas ser administrador y conceder al usuario derechos de apertura remota. Esto se puede hacer desde la aplicación web o la aplicación móvil, tocando sobre el usuario elegido y, bajo Opciones de cerradura, asegurándote de que la Apertura remota esté habilitada.

Cuando quiero realizar una 'Apertura remota', la aplicación me pide un código de autenticación que no tengo, ¿qué hago?

Si deseas realizar una apertura remota y la aplicación solicita un código, este es solo el método general de identificación/autenticación que has configurado en tu dispositivo móvil (puede ser Touch ID, Face ID o un código de acceso en iOS, y lo mismo aplica para Android).

¿Cuál es el motivo por el cual solo puedo desbloquear mi puerta, pero cuando intento bloquearla, mi llave digital no responde?

En este escenario, por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte de Salto Systems y ellos te asistirán.

Mi aplicación Salto KS deja de funcionar después de abrirla, ¿qué puedo hacer al respecto?

Si la aplicación Salto KS deja de funcionar, por favor reinicia tu teléfono o fuerza el cierre y reinicia la aplicación KS.

Si el problema persiste, por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte y ellos te asistirán.