Cómo transferir la propiedad de una instalación en Homelok

Introducción

Esta sección describe cómo transferir la propiedad de una instalación a otro usuario. La transferencia de la propiedad de una instalación supone dar todos los permisos de gestión de una instalación de Salto Homelok a otro usuario asignándole el rol de propietario. Esta función está prevista para los siguientes tipos de casos de uso:

• Un socio de Salto transfiere una instalación al cliente final. En este caso, el socio crea y configura la instalación, incluida la instalación de hardware, antes de transferir la propiedad al cliente.
• Un usuario de la instalación transfiere la propiedad a otro usuario de la instalación. Esto puede ocurrir, por ejemplo, si un empleado con rol de propietario deja la empresa y tiene que transferir la propiedad a otro empleado.

Transferencia de propiedad

Para transferir la propiedad de la instalación, ve a Ajustes > Zona de riesgo y selecciona la opción Transferir propiedad.

La opción 'Transferir propiedad' solo está disponible para los propietarios de la instalación

Esto muestra una nueva ventana que te permite transferir la propiedad de la instalación a un usuario ya existente en la instalación o a un usuario nuevo.

Si la transferencia es a un usuario ya existente, puedes buscar y seleccionar al usuario en el menú desplegable. Si transfieres la propiedad a un usuario nuevo, necesitarás añadir una dirección de correo electrónico válida para ese usuario antes de validar y confirmar la transferencia.

Puedes transferir la propiedad de una instalación a un usuario ya existente de la instalación o a un usuario nuevo

Nuevo propietario

Una vez que hayas confirmado la transferencia, el nuevo propietario recibirá un correo electrónico con la información que describe cómo aceptar la transferencia de la propiedad. Tendrá entonces que iniciar sesión en Homelok con la misma dirección de correo electrónico que usó para la transferencia y confirmar la aceptación de la misma.

El nuevo propietario debe aceptar la transferencia de propiedad para que la transferencia se complete con éxito

La transferencia no se completará hasta que el nuevo propietario no confirme la transferencia.

Datos de facturación

Upon accepting the transfer, the new owner must fill out the billing details of their property.

The new owner must fill out billing details

See also the section on subscription payment details.

Once you've entered the billing and payment details, click Accept to finish the ownership transfer process.

Accept transfer

Until the green Ownership transfer completed notification displays, the previous owner remains the sole installation owner and the transfer is marked as Pending.

Upon accepting the transfer, the above screen displays if payment details still need to be entered

El propietario anterior pierde el acceso de gestión a Homelok una vez que se haya completado la transferencia de la propiedad. Sin embargo, permanece como titular de llaves en el sistema y puedes cambiar su rol en caso necesario. Por ejemplo, podría darse el caso en que quieras cambiar el rol del usuario al de gestor de la propiedad si va a continuar gestionando elementos de tu instalación. También puedes eliminar al usuario si ya no necesita acceder al software.

Para más información sobre el rol de propietario, consulta la sección correspondiente sobre los roles de usuario en Homelok.