Bewährte Methoden zur Einrichtung von Nebula Hospitality Zutrittsplänen

Überblick

Der Zweck dieser Anleitung ist es, Verwalter, Besitzer und Salto Technologiepartner in die Plattform Salto Nebula Hospitality einzuführen. Sie sollten diese lesen, bevor Sie zum ersten Mal eine Anlage in Nebula Hospitality einrichten.

Die Art wie Sie den Zutrittsplan für Ihre Anlage erstellen, kann von zahlreichen Faktoren abhängen. Zum Beispiel:

• Der Größe Ihrer Immobilie
• Der Art von Geräten, die Sie verwenden

• Ob in Ihrer Anlage Zimmer verwendet werden

Dieser Abschnitt zeigt Ihnen bewährte Methoden zur Einrichtung von Zutrittsplänen in Nebula Hospitality auf. Der Abschnitt gibt Ihnen konkrete Empfehlungen zur Reihenfolge, in der Sie die verschiedenen Systemobjekte anlegen sollten, um eine reibungslose Einrichtung und laufende Verwaltung zu ermöglichen. Systemobjekte umfassen dabei unter anderem Zutrittspunkte, Zutrittsrechte, Zimmer, Benutzer und Schlüssel.

Objektbeziehungen

Das folgende Diagramm stellt vereinfacht die wichtigsten Objekte einer Nebula Hospitality Anlage und ihre Beziehungen zueinander dar.

Anlage

• Stellt die übergeordnete Struktur dar, wie zum Beispiel ein Hotel- oder Wohnkomplex.
• Hauptattribute: Name, Adresse, Zeitzone, Gestaltung der digitalen Schlüssel, Rechnungsdetails.

Zimmer

• Untergruppierungen innerhalb einer Anlage. Zum Beispiel ein Hotel (Anlage), das eine Reihe einzeln buchbarer Zimmer oder Apartments (Zimmer) enthält.
• Hauptattribute: Name, Zutrittsrechte, Aktivität, Datenschutzeinstellungen und zugehörige Verwaltungsrollen.

Zutrittspunkte

• Stellen physische oder logische Zugangspunkte dar, z. B. Türen oder Tore.
• Hauptattribute: Name, Kalender, Verbindungstyp, Öffnungsmodus, übergeordnetes Gerät. Kann zu einer spezifischen Anlage oder einem Zimmer gehören und mit digitalen Schlüsseln interagieren.

Benutzer

• Stellen Sie Personen dar, die als Benutzerdatensätze im System verwaltet werden, wie z. B. Mitarbeiter oder anderes autorisiertes Personal (keine Gäste).
• Hauptattribute: Name, E-Mail, Zutrittsrechte und verknüpfte Schlüsseltypen wie App-Keys.

Zutrittsrechte

• Legen die Berechtigungen fest, die Benutzern für den Zutritt zu Türen in der Anlage oder zu bestimmten Zimmern gewährt werden.
• Hauptattribute: Rollen, zugehörige Zimmer und verknüpfte Schlüsseltypen.

Beziehungen

• Anlagen <-> Zimmer: Eine Anlage kann viele Zimmer haben. Es handelt sich also um eine Eins-zu-viele-Beziehung.
• Anlagen <-> Zutrittspunkte: Eine Anlage kann mehrere Zutrittspunkte haben. Es liegt also eine Eins-zu-viele-Beziehung vor.
• Benutzer <-> Zimmer: Benutzer können über Zutrittsrechte einem oder mehreren Zimmern zugeordnet werden.
• Benutzer <-> Zutrittsrechte: Ein Benutzer kann mehrere Zutrittsrechte haben, die ihn mit bestimmten Berechtigungen oder Zutrittspunkten verbinden.
• Zutrittspunkte <-> Zutrittsrechte: In Zutrittsrechten werden Berechtigungen für Zutrittspunkte erteilt.

Konfiguration von Zutrittspunkten

Der erste und wichtigste Schritt bei Einrichtung einer Anlage besteht im Erstellen und Konfigurieren der Zutrittspunkte (elektronische Türkomponenten und zugehörige Geräte).

Es gibt zwei Wege Zutrittspunkte in Nebula Hospitality zu erstellen und einzurichten:

1. Erstellen Sie die Zutrittspunkte zuerst in Nebula Hospitality Web, richten Sie diese dann ein und konfigurieren Sie sie über die Nebula App.
2. Erstellen, Einrichtung und Konfiguration der Zutrittspunkte rein über die Nebula App.

Egal welchen Weg Sie bevorzugen, denken Sie daran zuerst die Zutrittspunkte zu erstellen und zu konfigurieren, bevor Sie die anderen Elemente des Zutrittsplans erstellen. Weitere Informationen zur Gerätekonfiguration finden Sie im Abschnitt Errichter.

Zutrittsrechte erstellen

Sie sollten Zutrittsrechte einrichten, bevor Sie Gäste oder Mitarbeitende zur Anlage hinzufügen.

Sie können Zutrittsrechte als Gruppe von Berechtigungen betrachten, die Benutzern zugewiesen werden, um die Verwaltung des Zutritts zu und innerhalb Ihrer Anlage zu vereinfachen.

Folgend eine Liste mit Beispielen für Zutrittsrechte:

• Zutritt zu allen Außentüren
• Zutritt zu Parkplatz und Haupteingang
• Zutritt zu Bereichen, zu denen nur das Personal Zutritt erhalten darf
• Zutritt zu Fitnesseinrichtungen

Das Löschen von Zutrittsrechten wird nicht als Aufgabe betrachtet, die Sie häufig erledigen. Allerdings ist nicht möglich ein Zutrittsrecht zu löschen, solange dies noch aktiv von Benutzern verwendet wird.

Benutzer erstellen

Sie sollten Benutzern Zutrittsrechte zuweisen, BEVOR Sie diesen Schlüssel zuweisen. Wenn Sie zuerst einen Schlüssel zuweisen, erhalten Benutzer möglicherweise schon eine Benachrichtigung, dass sie über einen Schlüssel verfügen. Dieser funktioniert aber erst, nachdem Sie die Zutrittsrechte zugewiesen haben.

Benutzer können über mehrere Arten von Schlüsseln verfügen. Die verfügbaren Schlüsselarten hängen von dem Abonnement ab, das Sie erwerben.

Zimmer erstellen

Falls Ihre Anlage über Zimmer verfügt, müssen Sie darauf achten, diese erst nach der Ersteinrichtung zu erstellen.

Eine bewährte Methode bei Erstellung von Zimmern besteht in der Aufteilung der Zutrittsrechte. Das heißt, trennen Sie Zutrittsberechtigungen für Gemeinschaftsbereiche (wie den Haupteingang, das Fitnessstudio oder den Parkplatz) von jenen, die zu einem bestimmten Zimmer gehören (wie die Zimmertür selbst). Dies gibt Ihnen mehr Kontrolle bei der Verwaltung des Gästezutritts und erleichtert die Handhabung von Szenarien wie Frühankunft, Zimmerwechsel und verlängerter Aufenthalt.

PMS-Integration und Buchungen

Wenn Sie ein Property Management System (PMS) nutzen, bietet der Nebula Booking Service eine spezielle API für die automatische Abwicklung des gesamten Gäste-Lebenszyklus. Sobald eine Buchung in Ihrem PMS erstellt wurde, kann die Plattform digitale Schlüssel und Zutrittsrechte beim Check-in aktivieren und beim Check-out entziehen, ohne dass Sie händisch eingreifen müssen.

Systemeinschränkungen

In der folgenden Tabelle finden Sie einige Systemeinschränkungen, die Sie bei der Einrichtung einer Anlage berücksichtigen müssen. Es ist wichtig den verfügbaren Speicher auf physischen Schlüsseln, wie Schlüsselanhängern oder -karten, sowie auf digitalen Schlüsseln, wie App-Schlüsseln zu berücksichtigen.

Öffnungen

Physische Schlüssel

Wenn Benutzer in Ihrer Anlage physische Schlüssel (Karten oder Anhänger) verwenden, müssen diese ihren Schlüssel vor den Leser der Türkomponenten halten, bis der Leser grün (Zutritt gewährt) oder rot (Zutritt verweigert) blinkt. Es kann vorkommen, dass vor dem grünen Blinken (Zutritt gewährt) der LED erst ein gelbes Blinken erfolgt.

Digitale Schlüssel

Digitale Schlüssel, zum Beispiel App-Schlüssel müssen nicht direkt an den Leser gehalten werden. Mobile Geräte können Türen aus größerer Entfernung öffnen. Der tatsächliche Abstand ist jedoch von verschiedenen Faktoren abhängig, wie z. B. dem Gerätetyp oder etwaigen Hindernissen zwischen Telefon und Leser. Eine große Rolle spielt auch, ob NFC oder Bluetooth Low Energy für die Öffnung verwendet wird.

Anders als bei physischen Schlüsseln, werden Daten drahtlos an das Mobiltelefon des Nutzers gesendet. Das führt unter anderem dazu, dass Änderungen an den Zutrittsrechten des Benutzers immer übertragen werden, wenn das Mobiltelefon eine Internetverbindung hat.

Zusammenfassung

Der grobe Ablauf zur Erstellung von Zutrittsrechten in Nebula Hospitality lautet wie folgt:

Beispielkonfiguration

Ein vereinfachtes Beispiel für die Einrichtung eines möglichen Zutrittsplans könnte wie folgt aussehen:

1. Benutzer mit Verwaltungsrollen erstellen (Verwalter, Besitzer)
2. Zutrittspunkte, wie elektronische Türkomponenten oder Gateways, konfigurieren – dies erfolgt im Normalfall durch einen zertifizierten Errichter
3. Admin-Benutzern Zutrittsrechte zuweisen
4. Zimmer erstellen
5. Zutrittsrechte auf Zimmerebene hinzufügen

7. Benutzern Schlüssel zuweisen
8. Benutzer sperren, löschen oder auschecken, wenn ihr Aufenthalt endet

Integrationen

Wenn Sie eine Integration mit Nebula Hospitality aufbauen, sollten Sie die Nebula API verwenden. Weitere Informationen zu Integrationen finden Sie in der API-Dokumentation im Salto Developer Portal.