my.danalock.com

my.danalock.com es la aplicación web de Danalock diseñada para ayudarte a gestionar tus cerraduras inteligentes y usuarios.

Al iniciar sesión en tu cuenta de Danalock en my.danalock.com, puedes:

• Invitar a nuevos usuarios
• Establecer diferentes niveles de acceso
• Asignar derechos de administrador

Si tienes varias cerraduras o usuarios, te permite organizarlos en grupos para un mejor control y visibilidad. La aplicación web proporciona una visión general clara de todas tus cerraduras y usuarios, dándote control total de toda tu configuración de Danalock.

Para obtener la mejor experiencia, recomendamos acceder a my.danalock.com en un ordenador o tableta.

En las próximas secciones, encontrarás una guía para usar my.danalock.com y explorar todas sus funciones.

Iniciar sesión en my.danalock.com

Al iniciar sesión en my.danalock.com, utiliza las mismas credenciales de acceso que utilizas para la aplicación Danalock.

Introduce tus credenciales de Danalock o solicita una nueva contraseña

Si has olvidado tu contraseña, puedes hacer clic en ¿Olvidaste tu contraseña?. Recibirás un correo electrónico con un enlace de restablecimiento que te permitirá crear una nueva contraseña.

¿Qué es un dominio Danalock?

Cuando creas una cuenta de Danalock, se configura automáticamente un dominio personal para ti.

Al iniciar sesión en my.danalock.com, podrás ver todos los dispositivos que posees y ver los usuarios que has invitado a acceder a tus cerraduras.

Acceso a múltiples dominios

Cambia el dominio en el menú desplegable de la esquina superior derecha

Si te invitan a otro dominio como administrador, puedes cambiar entre dominios usando el menú desplegable en la esquina superior derecha de la pantalla.

Como administrador en otro dominio, podrás ver sus usuarios y cerraduras, así como invitar a nuevos usuarios.

Introducción al Dashboard

El Panel de control muestra todos los usuarios y cerraduras de tu dominio, así como la forma en que están conectados.

Muestra qué usuarios tienen acceso a qué cerraduras, ayudándote a gestionar los permisos y mantener todo bien organizado.

El Panel de control muestra todas las cerraduras y usuarios dentro del dominio

Usuarios

En la columna izquierda tendrás una lista de todos los usuarios. En la tabla de abajo encontrarás los diferentes iconos de usuario y su significado.

Título	Icono	Información
Dueño		El dueño es la persona a cuyo dominio están conectados los dispositivos. Cada dominio solo puede tener un dueño.
Huésped		Los huéspedes son usuarios con acceso a los dispositivos Danalock, otorgado por el dueño del dominio o el administrador.
Administrador		Un administrador es un usuario con casi los mismos permisos y control que el dueño del dominio.
Instalador		Un instalador puede configurar dispositivos en un dominio, pero no puede invitar ni ver a otros usuarios.
Grupo de usuarios		Un grupo es un conjunto de usuarios que comparten las mismas reglas de acceso.

Cerraduras

En la fila superior del Panel de control, encontrarás todas las cerraduras conectadas al dominio. A continuación, encontrarás una lista de los diferentes iconos de cerradura y su significado.

Título	Icono	Información
Cerradura del dispositivo		El campo con el número de serie y/o el nombre de la cerradura es gris de forma predeterminada.
Cerradura - también en un grupo		El campo gris tendrá una línea morada si la cerradura también está colocada en un grupo de cerraduras.
Grupo de cerraduras		El campo morado define un grupo de cerraduras.

Acceso

En la parte central del Panel de control, podrás ver a qué cerradura o cerraduras tienen acceso los diferentes usuarios y qué tipo de acceso tienen.

Título	Icono	Información
Acceso permanente		Un campo verde significa que el usuario tiene acceso permanente a la cerradura.
Acceso temporal		Un campo azul significa que el usuario tiene acceso temporal, el cual está limitado a un período de tiempo específico.
Acceso recurrente		Un campo naranja significa que el usuario solo tiene acceso en días específicos o durante franjas horarias determinadas cada semana.
Acceso recurrente caducado		Cuando el período de acceso temporal caduca, el campo aparecerá atenuado y se mostrará un símbolo de advertencia.
Acceso temporal caducado		Cuando el período de acceso temporal caduca, el campo aparecerá atenuado y se mostrará un símbolo de advertencia.
Actualmente sin acceso		Una etiqueta gris significa que el usuario actualmente no tiene acceso a la cerradura.
Acceso mediante grupo		Una etiqueta gris con un pequeño icono de grupo morado en la esquina significa que el usuario tiene acceso a través de un grupo, y el tipo de acceso está determinado por la configuración del grupo.

Ordenación

Justo encima del Panel de control, encontrarás opciones de ordenación tanto para cerraduras como para usuarios.

Sobre el Panel de control encontrarás la opción de ordenar tanto las cerraduras como los usuarios

Puedes ordenar a los usuarios por nombre, correo electrónico o por la fecha en la que fueron añadidos, ya sea de más nuevo a más antiguo o viceversa.

Las cerraduras también se pueden ordenar por nombre o por la fecha en la que fueron añadidas.

Barra lateral

En la barra lateral del lado izquierdo, encontrarás opciones de filtro, campos de búsqueda y botones de navegación.

La barra lateral incluye diferentes opciones de filtro y búsqueda para ayudarte a ver solo la información que necesitas

Si eres dueño o administrador de un dominio con varios usuarios y cerraduras conectados, las opciones de filtro en la barra lateral te ayudarán a restringir la información y mostrar solo usuarios o cerraduras específicos.

También podrás buscar un usuario o cerradura específico, lo cual será útil si tienes un dominio con una gran cantidad de usuarios y cerraduras conectados.

Tipos de acceso

Danalock ofrece tres tipos de acceso:

• El acceso permanente permite a un usuario abrir la puerta en cualquier momento, 24/7, hasta que elimines su acceso.
• El acceso temporal otorga acceso completo a la cerradura, pero solo entre fechas y horas de inicio y fin específicas.
• El acceso recurrente otorga acceso en momentos determinados en días específicos, por ejemplo, todos los lunes y miércoles entre las 9 a.m.

Cuando invitas a un usuario, tendrás que elegir qué tipo de acceso debería tener. Si deseas cambiar el tipo de acceso más tarde, puedes hacer clic en el campo de acceso fuera de la dirección de correo electrónico del usuario en el panel de control.

Puedes cambiar el tipo de acceso de un usuario haciendo clic en el campo de acceso

Modificar cerraduras

En tu panel de control, solo verás las cerraduras Danalock V3 y los módulos universales conectados a tu cuenta Danalock. Los dispositivos accesorios, como Danabridge o Danapad, no son visibles ni gestionables a través de la aplicación web. Estos dispositivos solo pueden verse y modificarse a través de la aplicación móvil de Danalock.

Si deseas modificar un Danalock V3 o un módulo universal conectado a tu cuenta, haz clic en el número de serie o en el nombre de la cerradura en la fila superior del Panel de control.

Al hacer clic en el nombre de la cerradura o en el número de serie, se mostrará la siguiente información:

• Nombre de la cerradura (editable)
• Número de serie
• Tipo de dispositivo
• Zona horaria (editable)

Puedes cambiar el nombre de la cerradura para que quede claro cuál es; esto es útil si tienes varias cerraduras en tu cuenta o quieres mostrar en qué puerta está instalada.

También podrás cambiar la zona horaria. Si cambias la zona horaria, esto afectará a todos los tipos de acceso con limitaciones de tiempo (acceso temporal y recurrente).

Podrás cambiar el nombre de tu cerradura y establecer una nueva zona horaria

Configuración de grupo

Encuentra más información sobre grupos de cerraduras y usuarios en la sección sobre grupos.

Usuarios con acceso

Usuarios con acceso muestra una lista de todos los usuarios que tienen acceso a la cerradura. Solo podrás ver su dirección de correo electrónico en la lista. Su alias no es visible.

Podrás obtener una vista general de todos los usuarios con acceso a la cerradura

Registro de acceso

Al hacer clic en Registro de acceso, puedes ver todas las acciones realizadas en el Danalock V3. El registro muestra el tipo de actividad, quién la realizó y la fecha y hora en que ocurrió.

• Los iconos verdes y rojos indican las acciones de bloqueo y desbloqueo.

• Un icono gris significa que se cambió una configuración en la cerradura.

En la parte superior del Registro de acceso, puedes aplicar un filtro para ver las acciones realizadas por un usuario específico únicamente.

Mira las acciones de todos los usuarios, o aplica un filtro para ver las actividades de la cerradura solo de un usuario específico

Añadir códigos PIN de forma remota

Si tienes tanto un Danapad como un Danabridge vinculados a tu Danalock, puedes gestionar los códigos PIN de forma remota. Puedes crear un nuevo PIN o editar uno existente.

Para cambiar o ver un PIN existente, haz clic en el pequeño icono negro en el lado derecho del cuadro. Puedes eliminar un código PIN con la cruz roja. El estado indica si el PIN está habilitado o deshabilitado.

Crea o edita un código PIN existente

Cuando haces clic en Crear nuevo, tendrás que introducir un código PIN y ponerle un nombre. También deberás elegir el tipo de acceso: permanente, temporal o recurrente.

En este ejemplo, se está creando un PIN recurrente para un usuario específico. El código solo funcionará los lunes, miércoles y viernes entre las 9 a.m. y las 5 p.m.

Creando un nuevo código PIN recurrente

Danabridge vinculado

Si tienes un Danabridge vinculado a tu Danalock V3, podrás ver más información sobre la cerradura. Podrás ver el estado actual de la batería y la versión de firmware que tiene la cerradura, y habilitar la función End to End.

Si tu cerradura está vinculada a un Danabridge, podrás ver más detalles sobre ella

Operar cerradura

Si haces clic en Operar cerradura en el menú de la izquierda, podrás operar la cerradura de forma remota haciendo clic en desbloquear o bloquear.

Con un Danabridge vinculado, podrás operar la cerradura de forma remota

Acceso de usuario

Puedes añadir nuevos usuarios a un dominio de dos formas: mediante invitación o mediante creación.

Elige entre invitar o crear un usuario en la barra de menú

• Si invitas a un usuario, recibirá un correo electrónico con un enlace en el que debe hacer clic y aceptar la invitación para poder ver y operar la cerradura en la aplicación Danalock.
• Si creas un usuario, tendrás que establecer una contraseña para el usuario y enviarle los detalles de acceso.

Invitar a un usuario

Para invitar a un huésped, introduce su dirección de correo electrónico y haz clic en Añadir. Si quieres invitar a varios usuarios a la misma cerradura, repite el proceso e introduce cada dirección de correo electrónico y haz clic en Añadir de nuevo.

A continuación, elige a qué cerradura o cerraduras debe tener acceso el usuario y selecciona el tipo de acceso. Puedes obtener más información sobre los tipos de acceso aquí.

En el paso final, verás la configuración del intervalo de actualización. De forma predeterminada, esto se establece en 24 horas, lo que significa que la llave digital del huésped deberá actualizarse cada 24 horas. Dado que el proceso de actualización requiere una conexión a internet, considera aumentar el intervalo si el huésped tiene acceso a internet limitado o inestable.

Introduce la dirección de correo electrónico, elige la cerradura y el tipo de acceso, y haz clic en invitar

Una vez que hayas aplicado toda la información anterior, haz clic en invitar. El usuario recibirá entonces un correo electrónico con un enlace. Cuando hagan clic en el enlace, podrán aceptar la invitación.

Crear un usuario

La creación de un usuario sigue los mismos pasos que la invitación. Después de introducir los detalles requeridos y hacer clic en crear, el sistema generará automáticamente una contraseña para el nuevo usuario.

Puedes ver la contraseña generada haciendo clic en el icono del ojo.

Si has creado varios usuarios a la vez, puedes descargar sus nombres de usuario y contraseñas como un archivo CSV para tener una mejor visión general.

Haz clic en el 'icono del ojo' y guarda la contraseña o descarga la información de inicio de sesión como un archivo CSV

Si deseas cambiar la contraseña, podrás hacerlo haciendo clic en su nombre de usuario en el Panel de control y crear una nueva contraseña.

Modificar un usuario

Si quieres dar o cambiar el alias de un usuario, otorgarle un nuevo rol o eliminar al usuario, puedes hacer clic en su dirección de correo electrónico en el Dashboard.

El alias puede ayudarte a identificar al usuario.

Si cambias el rol del usuario de huésped a administrador o instalador, puedes hacer que sean capaces de añadir o modificar otros usuarios en tu dominio.

Cambia el alias o el rol del usuario haciendo clic en la dirección de correo electrónico en el Panel de control

Roles de usuario

Dentro de un dominio, se pueden asignar diferentes roles a los usuarios que determinan sus permisos, tales como modificar usuarios y cerraduras o añadir nuevos dispositivos en la aplicación Danalock.

Dueño: El dueño es aquel en cuyo dominio se añaden los dispositivos. Solo puede haber un dueño del dominio.

Huésped: Un huésped puede ser invitado o creado. Si el usuario es invitado, tendrá su propia cuenta de Danalock y también puede ser invitado a usar cerraduras en otros dominios. Si el usuario es creado, el dueño de la cerradura crea una cuenta para el huésped y debe proporcionar al usuario las credenciales de inicio de sesión.

Instalador: Un instalador puede ser invitado o creado. Un instalador invitado podrá bloquear/desbloquear y modificar el nombre del dispositivo y la zona horaria. Un instalador creado también podrá añadir dispositivos al dominio en la aplicación Danalock.

Administrador: Un administrador creado tendrá las mismas capacidades que el dueño del dominio. Un administrador invitado podrá modificar usuarios y dispositivos, invitar/crear usuarios, pero no podrá añadir dispositivos en la aplicación Danalock ni establecer códigos PIN de forma remota.

A continuación, podrás ver la diferencia entre los roles de usuario.

Grupos de usuario y cerradura

Si tienes varias cerraduras o usuarios, puedes dividirlos en grupos de usuario y cerradura para hacerlo más manejable. Al añadir usuarios a un grupo y asignar a ese grupo acceso a cerraduras específicas con permisos establecidos, evitas tener que otorgar acceso a cada usuario individualmente.

Crear grupo

Puedes crear un grupo de usuario o cerradura haciendo clic en crear grupo en la barra de menú.

Puedes crear grupos de usuario o cerradura haciendo clic en 'crear grupo' en la barra de menú

Comienza eligiendo un nombre para el grupo y seleccionando si es un grupo de cerraduras o un grupo de usuarios. Una vez que hayas introducido el nombre y el tipo, haz clic en crear.

Pon nombre al grupo y elige el tipo de grupo

Modificar grupo de cerraduras

Puedes modificar, añadir o eliminar cerraduras en el grupo de cerraduras haciendo clic en el nombre del grupo de cerraduras. También puedes ver qué usuarios tienen acceso a las cerraduras, así como ver el registro de acceso de cada dispositivo.

Los grupos de cerraduras siempre se muestran en morado, lo que los hace identificables.

Modifica un grupo de cerraduras haciendo clic en el icono de cerradura morado con el nombre del grupo de cerraduras

Para gestionar las cerraduras en un grupo de cerraduras, ve a cerraduras en el menú de la izquierda. Aquí, puedes ver las cerraduras actuales, añadir nuevas o eliminar las existentes del grupo.

• Para añadir una cerradura, haz clic en su nombre en la columna de la izquierda; se moverá a la columna de la derecha.
• Para eliminar una cerradura, haz clic en su nombre en la columna de la derecha; se moverá de nuevo a la izquierda.
• Haz clic en guardar.

Haz clic en 'cerraduras' para añadir o eliminar cerraduras

Modificar grupo de usuarios

Para otorgar a un grupo de usuarios acceso a una cerradura o grupo de cerraduras:

• Haz clic en el campo gris junto al nombre del grupo en el panel de control.
• Selecciona el tipo de acceso que quieres asignar al grupo.
• Haz clic en Guardar.

Todos los usuarios del grupo recibirán el mismo acceso a la cerradura seleccionada o a las cerraduras del grupo de cerraduras.

Haz clic en el campo gris fuera del nombre del grupo de usuarios para dar acceso al grupo

Para obtener información y modificar el grupo de usuarios, puedes hacer clic en el nombre del grupo de usuarios en la columna izquierda del panel de control.

Si deseas ver la lista actual de usuarios en el grupo de cerraduras, añadir o eliminar un usuario, puedes hacer clic en huéspedes en la columna de la izquierda.

Haz clic en 'huéspedes' para modificar a los usuarios en el grupo de usuarios

Eliminar grupo

Si quieres eliminar un grupo de usuarios o de cerraduras, solo tienes que hacer clic en el nombre del grupo y hacer clic en eliminar.

Haz clic en 'eliminar' para borrar un grupo de usuarios o cerraduras

Jerarquía de acceso de usuario

Dado que los usuarios pueden recibir acceso directamente o a través de grupos, los permisos superpuestos pueden dar lugar a conflictos de acceso. Para gestionar esto, hay un orden establecido que decide qué tipo de acceso cuenta más:

1. El acceso directo entre un usuario y una cerradura siempre es lo primero. Si un usuario recibe acceso a una cerradura directamente, este será siempre el acceso que se aplique, sin importar a qué grupos pertenezca el usuario o la cerradura.
2. El acceso entre un usuario y un grupo de cerraduras es lo siguiente.
3. El acceso a través de un grupo de usuarios y una cerradura es tercero.
4. El acceso a través de un grupo de usuarios y un grupo de cerraduras tiene la prioridad más baja.

Si ocurre un conflicto, aparecerá un mensaje de advertencia al otorgar acceso a un usuario o grupo de usuarios para una cerradura o grupo de cerraduras.

Recibirás un mensaje de advertencia si ocurre un conflicto de acceso

Mi cuenta

Si deseas acceder a la configuración de tu cuenta, puedes hacer clic en Mi cuenta en la esquina superior derecha.

En el cuadro que se abre, puedes crear un alias para tu cuenta, cambiar tu contraseña de cuenta Danalock, ver tu registro de acceso y la configuración de grupos, y ver a qué cerraduras tienes acceso.

Two-factor authentication (2FA)

Puedes habilitar la Two-factor authentication (2FA) para tu cuenta Danalock.

Puedes habilitar la Two-factor authentication deslizando el botón Toggle junto a ella.

Puedes habilitar la Two-factor authentication en 'Mi cuenta'

Aparecerá entonces un código QR.

Escanea el código QR usando tu aplicación de autenticación preferida en tu teléfono para completar la configuración.

Si más adelante deseas desactivar la Two-factor authentication, puedes deslizar el botón Toggle hacia la izquierda.

Eliminación de cuenta

Si quieres eliminar tu cuenta Danalock, puedes solicitar una eliminación de cuenta.

Puedes solicitar una eliminación de cuenta en 'Mi cuenta'

Deberás confirmar la eliminación de la cuenta en la ventana emergente antes de enviar la solicitud.