Allgemeine und häufig gestellte Fragen zu Space

Wie kann ich eine Salto Space Lizenz herunterladen, registrieren, installieren und aktivieren?

Space herunterladen und registrieren

Um eine Kopie von Space zu erhalten, müssen Sie diese zunächst erwerben und dabei die erforderlichen Lizenzoptionen auswählen. Sie müssen diese dann in unserer Website Salto SoftwareArea registrieren. Erst danach können Sie die erforderlichen Installationsdateien herunterladen.

Weitere Informationen zum Registrieren und Herunterladen der Software finden Sie unter Space herunterladen.

Space installieren

Um Space zu installieren, müssen Sie zwei separate Installationsprozesse durchführen:

• ProAccess Space (umfasst die Installation von Space-Dienst und ProAccess Space Configurator)
• lokale IO-Brücke (Download nach Installation aus Space-Software heraus)

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zur Installation der Space-Komponenten.

Wie aktualisiere ich eine Salto Space Lizenz?

Falls Sie nach der Registrierung Änderungen an der Lizenz durchführen möchten, können Sie dafür Ihren Salto Ansprechpartner im Vertrieb kontaktieren. Sie können danach Ihre Installation aus Space heraus aktualisieren, um die Lizenz-Änderungen zu übernehmen.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Aktualisieren von Softwarelizenzen.

Was ist die lokale IO-Brücke, warum benötige ich sie und wie installiere ich sie?

Die lokale IO-Brücke ist ein Windows-Dienst. Sie ermöglicht die Nutzung von USB-Geräten in Space, indem sie eine Verbindung zwischen dem USB-Gerät und Browser bereitstellt. Die lokale IO-Brücke muss auf jedem Client installiert werden, an dem Sie einen Encoder oder ein PPD über USB nutzen möchten.

Um die IO-Brücke installieren zu können, müssen Sie sich zunächst als Anwender mit Admin-Rechten in Space einloggen. Informationen zur Anmeldung in Space finden Sie unter Anmelden. Die passende Version der Local IO Bridge kann auf zwei Arten von Space aus installiert werden:

• Im Bildschirm Einstellungen
• Im Dialogfeld Info

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zur Installation der lokalen IO-Brücke.

Wie konfiguriere ich einen Encoder?

Sie können im Salto Netzwerk zwei Arten von Ethernet-Encodern zum System zufügen:

• NCoder
• Encoder (Altgerät)

Sie müssen in den lokalen Einstellungen festlegen, wie Encoder sich mit dem System verbinden. Weisen Sie den Ethernet-Kodierstationen erst im Salto Netzwerk eine IP-Adresse zu, bevor Sie in den lokalen Einstellungen darauf zugreifen.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt über Encoder.

Was ist der Unterschied zwischen 'Update sperren', 'Medium löschen' und 'Person löschen'?

Update sperren

Nachdem Sie eine Person erstellt und konfiguriert haben, können Sie bei Bedarf den Zutritt in Ihrer Anlage unterbinden, indem Sie das Update der Person sperren (= ihr Medium ungültig machen). Sie könnten zum Beispiel die Medien von Mitarbeitenden ungültig machen, solange diese im Urlaub sind. Wenn sie zurückkehren, können Sie das Update einfach wieder freigeben und die Medien so gültig machen (nachdem die Personen diese an einem Updatepunkt präsentiert haben).

Siehe auch den Abschnitt über das Sperren von Personen.

Medium löschen

Sie können Medien von Personen jederzeit löschen, zum Beispiel wenn eines verloren gegangen ist. Dadurch können diese nicht länger für den Zutritt zur Anlage genutzt werden.

Wenn Sie ein gültiges Medium vor dessen Ablauf löschen, wird es standardmäßig auf die Sperrliste gesetzt. Siehe Sperrliste für weitere Informationen. Medien, die schon abgelaufen sind, werden bei Löschung nicht auf die Sperrliste gesetzt.

Löschen unterscheidet sich vom Leeren darin, dass beim Leeren alle Zutrittsdaten vom physischen Medium entfernt werden. Sie sollten das Medium löschen, wenn die zugehörige Person keinen Zutritt mehr erhalten soll, Ihnen das Medium aber nicht vorliegt. Wenn die Person das Medium zurückgegeben hat, sollten Sie es eher leeren. So unterbinden Sie auch den Zutritt über das Medium, können es aber für einen anderen Benutzer weiterverwenden.

Siehe auch den Abschnitt über das Löschen von Medien.

Person löschen

Sie können Personen löschen, indem Sie diese in der Personen-Liste anhaken und dann auf Löschen klicken. Dies löscht die Person und entfernt Sie aus der Personen-Liste. Wenn die Person über ein Medium verfügt hat, wird dieses auch direkt gelöscht.

Siehe auch den Abschnitt über das Löschen von Personen.

Wie initialisiere ich eine Türkomponente mit einem PPD?

Für die empfohlene NFC-Methode platzieren Sie das PPD auf einem NCoder und öffnen in Space System > PPD. Das PPD und der NCoder kommunizieren über NFC. Wählen Sie die relevante Zeitzone und die Zutrittspunkte aus, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zutrittspunkte initialisieren und klicken Sie auf Herunterladen. Wenn der PPD-Bildschirm ausgeschaltet ist, drücken Sie anschließend die Taste C, um ihn einzuschalten. Wählen Sie auf dem PPD TÜR-INIT aus. Überprüfen Sie, ob der angezeigte Zutrittspunkt zur Türkomponente passt. Bei dieser Methode tauschen PPD und Türkomponente die Daten per NFC aus. Sie benötigen kein 3-poliges oder USB-Kabel. Halten Sie den NFC-Bereich des PPDs nah am Leser des Beschlags oder Zylinders, bis Sie einen Signalton hören, die Bestätigungsleuchte sehen oder die Meldung Initialisiert auf dem PPD-Bildschirm angezeigt wird.

Wenn Ihr PPD und die Türkomponente ein Kabel für die Kommunikation benötigen, schalten Sie zunächst das PPD über die C-Taste ein. Wählen Sie dann TÜR-INIT. Drücken Sie OK, um den ersten Zutrittspunkt anzuzeigen. Überprüfen Sie, ob sein Name mit der Türkomponente übereinstimmt und drücken Sie erneut OK. Wenn MIT SCHLOSS VERBINDEN angezeigt wird, verbinden Sie das Kabel mit dem PPD und der Türkomponente. Lassen Sie beide verbunden, bis das PPD INITIALISIERT anzeigt.

Nach der Initialisierung verbinden Sie das PPD über dieselbe unterstützte Verbindungsmethode wieder mit Space und wählen System > PPD, um die von der Türkomponente erfassten Informationen hochzuladen.

Die vollständige Vorgehensweise wird unter Türkomponenten initialisieren im Space-Benutzerhandbuch beschrieben. Informationen zur kabelbasierten Methode finden Sie unter Türkomponenten per Kabel initialisieren.

Siehe auch den Abschnitt über PPDs im Space-Benutzerhandbuch.

Wie aktualisiere ich Zutrittspunkte mittels PPD?

Sie müssen Offline-Türkomponenten aktualisieren, wenn Sie ihre Konfiguration ändern, zum Beispiel Anti-Passback umschalten oder den Öffnungsmodus ändern. Sie können Türkomponenten, die aktualisiert werden müssen, auf dem PPD-Informationsbildschirm anzeigen. Verbinden Sie dafür ein PPD mit dem PC und rufen Sie System > PPD auf. Zutrittspunkte, die aktualisiert werden müssen, haben ein rotes Symbol Aktualisierung erforderlich links vom Namen.

Verbinden Sie nach Durchführung der Updates Ihr PPD mit dem PC, um die aktualisierten Daten an das System zu übertragen.

Option für Altgeräte

So aktualisieren Sie Türkomponenten:

1. Legen Sie bei der Kommunikation per NFC das PPD auf einen NCoder. Es wird danach automatisch eingeschaltet. Schalten Sie für die Kommunikation per USB oder COM-Kabel das PPD ein und verbinden Sie mit dem PC.

2. Gehen Sie auf System > PPD. Der Info-Bildschirm PPD wird angezeigt.

3. Achten Sie darauf, dass die entsprechende Zeitzone in der Dropdown-Liste Zeitzone ausgewählt ist.

4. Setzen Sie den Haken bei den Zutrittspunkten, die Sie aktualisieren möchten.

5. Klicken Sie auf Download. Der PPD-Fortschrittsbalken wird angezeigt.

6. Warten Sie bis die Übertragung durchgeführt wurde. Ein Pop-up wird angezeigt, das den erfolgreichen Abschluss des Updates bestätigt.

7. Klicken Sie auf OK.

Aktualisieren Sie dann die Türkomponente:

• NFC: Wenn der PPD-Bildschirm ausgeschaltet ist, können Sie ihn über die C-Taste einschalten. Wählen Sie auf dem PPD TÜR-UPDATE. Überprüfen Sie, ob der angezeigte Zutrittspunkt mit der Türkomponente übereinstimmt. Halten Sie den NFC-Bereich des PPDs nah am Leser des Beschlags oder Zylinders.
• Kabel: Schalten Sie das PPD über die C-Taste ein. Wählen Sie im Menü des PPD TÜR-UPDATE aus und verbinden Sie das PPD dann mit der Türkomponente.

Siehe auch den Abschnitt über das Aktualisieren von Türkomponenten im Space-Benutzerhandbuch.

Worin besteht der Unterschied zwischen Personen-Zeitplänen und Kalendern?

Personen-Zeitpläne beziehen sich auf Folgendes:

• Zeiträume, in denen Personen ihr Medium verwenden können. Im Gegensatz dazu legen Zutrittspunkt-Zeitperioden das Verhalten von Zutrittspunkten fest.
• Sie legen den Zeitraum fest, in dem eine Person eine bestimmte Tür oder einen bestimmten Bereich betreten darf.
• Wie bei Zutrittspunkt-Zeitperioden können Sie bis zu 1024 Einträge anpassen.

Kalender beziehen sich auf Folgendes:

• Sie legen vordefinierbare Tage für den Zutrittsplan der Anlage fest, einschließlich Feiertage und Sondertage.
• Sie können für Personen oder für einzelne Zutrittspunkte festgelegt werden.
• Bei Zutrittspunkten legen Kalender, in Verbindung mit zeitgesteuerten Modi (Office-Modus oder Mediengesteuert) die Tage fest, an denen die Zeitperioden gültig sein sollen.
• Kalender werden auf Personen angewendet, die kein Ablaufdatum auf ihren Medien haben.
• Wenn ein Kalender auf eine Person angewendet wird, legt der Kalender fest, an welchen Tagen ihre Zutrittszeitpläne gelten.
• Es gibt 4 Kategorien für jeden Tag. Normal / Sonder 1 / Sonder 2 / Feiertage

Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten zu Personen-Zeitplänen und Kalendern.

Wie kann ich eine Notöffnung an Türen durchführen?

Sie können mittels PPD Notöffnungen durchführen, zum Beispiel bei leeren Batterien oder Lesefehlern. Sie können Notöffnungen von Online-Türen auch über die Online-Überwachung durchführen.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt über Notöffnungen.

Sie können Notöffnungen auch durchführen, indem Sie an eine Türkomponente ein EPS100 für die Spannungsversorgung anschließen und dann ein berechtigtes Medium präsentieren. Wenn Sie mit diesem Vorgang nicht vertraut sind, wenden Sie sich bitte an Ihren üblichen Salto-Tech-Support-Kontakt, bevor Sie ein EPS100-Notstromgerät verwenden.

Was sind Öffnungsmodi und wie unterscheiden sie sich von automatischen Änderungen?

Ein Öffnungsmodus legt das Verhalten einer Türkomponente oder einer Sammlung von Türkomponenten fest. Öffnungsmodi können entweder rund um die Uhr auf die Türkomponente angewendet oder über Zeitperioden zeitlich eingeschränkt werden. Mit automatischen Änderungen können Sie in Space unterschiedliche Öffnungsmodi automatisch umschalten und über verschiedene Zeiträume variieren lassen.

Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten zu Öffnungsmodi und automatischen Änderungen.

Wie kann ich Ereignisprotokolle von Offline-Zutrittspunkten abrufen?

Das Auslesen von Ereignislisten von Offline-Türen erfolgt über ein PPD. Nach dem Auslesen können Sie die Daten in Space übertragen und anzeigen.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Auslesen von Ereignislisten von Offline-Türen.

Wie funktioniert Salto Space bei einem Stromausfall?

Das intelligente Zutrittskontrollsystem Salto Space wurde entwickelt, um dank seiner einzigartigen kabellosen, vernetzten Architektur und des Salto Virtual Network-Backbones auch bei Stromausfällen einen sicheren, ununterbrochenen Zutritt zu gewährleisten.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Zutrittskontrollsystemen, die auf kontinuierliche Stromversorgung und Netzwerkverbindung angewiesen sind, verwendet Salto batteriebetriebene Türkomponenten und verschlüsselte Datenaustauschvorgänge über RFID-Medien und Personendaten. Wenn eine Person ihr Medium an eine Tür hält, validiert die Türkomponente die auf dem Medium gespeicherten Zutrittsrechte. Aktualisierungen werden darauf zurückgeschrieben. Dank des Data-on-Card-Systems ist keine Echtzeit-Netzwerkverbindung an den Türkomponenten erforderlich. Diese können monatelang autonom mit Batteriestrom betrieben werden.

Wichtige Vorteile bei einem Stromausfall:

• Keine Abhängigkeit von kabelgebundener Stromversorgung an Türen: Viele Türkomponenten sind batteriebetrieben.
• Netzwerkunabhängige Funktionalität: Die aktuellen Zutrittsberechtigungen liegen auf den Personen-Medien.
• Die erfassten Ereignisse und Aktualisierungen werden synchronisiert, wenn Personen Online-Leser oder -Updater verwenden.
• Die dezentrale und Infrastruktur und das ausfallsichere Design von Salto Space stellen sicher, dass Zutrittsberechtigungen, Sicherheitsprotokolle und Türvorgänge auch im Falle eines systemweiten Stromausfalls weiterhin ausgeführt werden.
• In Hotelanlagen können Sie bei einem Ausfall Zimmerschlüssel an Gäste ausgeben, ohne dafür die Software oder den Encoder zu benötigen. Dies wird durch die die Funktion Ersatzmedien ermöglicht.