Preguntas frecuentes sobre el NCoder
Esta página contiene respuestas a las preguntas frecuentes sobre el dispositivo NCoder, incluidos los mensajes de error específicos de las operaciones del encoder. Para consultar los mensajes de error generales de Space, ve a las preguntas frecuentes sobre mensajes de error.
¿Cómo inicializo un NCoder?
El NCoder debe inicializarse antes de que puedas usarlo con Space. El procedimiento varía dependiendo de si el NCoder está conectado mediante Ethernet o USB.
Conexión Ethernet
- Añade el NCoder en Space desde Sistema > Red de Salto. Consulta Cómo añadir un NCoder para obtener más información.
- En Settings > Local settings, selecciona la opción Online correspondiente para el NCoder.
- Mantén presionado el botón CLR en la parte posterior del NCoder durante 5 segundos para entrar en el modo de direccionamiento. La luz LED estará en amarillo fijo mientras el NCoder esté en modo de direccionamiento.
- Usando un navegador web en la misma red, ve a
192.168.0.234. - Establece los parámetros de red necesarios (por ejemplo, dirección IP estática si no usas DHCP) y haz clic en Enviar. El NCoder saldrá del modo de direccionamiento automáticamente una vez que se guarde la configuración. Si no es necesario realizar cambios, mantén presionado el botón CLR durante 5 segundos para salir del modo de direccionamiento manualmente.
- En Space, ve a Sistema > Red de Salto, selecciona el NCoder y haz clic en Inicializar.
- El NCoder ya está listo para su uso.
Conexión USB
- Conecta el NCoder al PC usando el cable USB suministrado.
- En Settings > Local settings, selecciona la opción Local correspondiente para el NCoder.
- Intenta realizar cualquier operación en el NCoder, por ejemplo, Leer llave. Space mostrará un mensaje de advertencia indicándote que inicialices el dispositivo.
- Presiona el botón CLR en la parte posterior del NCoder, luego haz clic en Inicializar en Space.
- El NCoder ya está listo para su uso.
Cómo entender el LED del NCoder
El LED del NCoder indica su estado actual. La siguiente tabla describe los estados más comunes:
| Estado | LED | Sonido |
|---|---|---|
| Esperando llave | Verde intermitente (continuo) | Pitido grave (continuo) |
| Procesando llave | Amarillo intermitente (continuo, 100 ms) | Pitido grave (100 ms) |
| Llave procesada correctamente | Verde fijo (1 segundo) | Pitido grave (1 segundo) |
| Error en la operación | Rojo fijo (1 segundo) | Pitido agudo (1 segundo) |
| Inicio de NCoder | Verde fijo (1 segundo) | Ninguno |
| Esperando inicialización | Rojo intermitente (continuo) | Ninguno |
| Modo de direccionamiento | Amarillo fijo (continuo) | Ninguno |
| Modo de fábrica | Rojo fijo (continuo) | Ninguno |
| Activación del modo Desktop Reader (DR) | Amarillo (1 segundo), luego verde (0,5 segundos) | Silencio (1 segundo), luego pitido agudo (0,5 segundos) |
¿Qué hacer si el NCoder sigue sin funcionar tras su inicialización?
Si el NCoder no responde correctamente y la reinicialización no resuelve el problema, puedes realizar un restablecimiento de fábrica para devolverlo a su estado original.
Un restablecimiento de fábrica borrará toda la configuración del NCoder. Tendrás que volver a inicializarlo en Space después de realizar el restablecimiento.
Para realizar un restablecimiento de fábrica, mantén presionado el botón CLR mientras conectas la fuente de alimentación y continúa presionándolo durante 5 segundos. El NCoder volverá al modo de fábrica (indicado por el LED en rojo fijo).
Después del restablecimiento, sigue el procedimiento de inicialización anterior.
Mensajes de error relacionados con la inicialización
Si el NCoder no se ha inicializado antes de su uso, Space mostrará el mensaje Periférico no inicializado cuando intentes usarlo. Si el proceso de inicialización comienza pero no se completa dentro del tiempo esperado, Space mostrará el mensaje de Tiempo de espera de inicialización del NCoder agotado. En ambos casos, sigue el procedimiento de inicialización anterior antes de intentarlo de nuevo.
¿Qué debo hacer si recibo un error de seguridad de tarjeta?
Un error de seguridad de tarjeta significa que Space no pudo verificar las credenciales de seguridad almacenadas en la tarjeta cuando se presentó al editor de tarjetas.
Esto puede ocurrir en las siguientes situaciones:
- La tarjeta fue emitida originalmente por un sistema diferente o por una instalación de Space diferente que utiliza configuraciones de seguridad distintas.
- La tarjeta ha sido reformateada o su contenido ha sido borrado.
- El tipo de tarjeta no es compatible con la configuración de seguridad de tu instalación de Space.
¿Qué significa el error 'Desbordamiento de llave'?
Un error de desbordamiento de llave significa que Space no pudo escribir los datos necesarios en la tarjeta porque la tarjeta no tiene suficiente memoria disponible, o porque se ha alcanzado un límite interno en la tarjeta.
Esto puede ocurrir cuando intentas escribir una gran cantidad de datos que excede la memoria de la tarjeta, como, por ejemplo, si el usuario tiene acceso a múltiples puertas, zonas, calendarios u otros recursos.
Para resolver este problema, puedes intentar lo siguiente:
- Reducir la cantidad de datos asignados al usuario/tarjeta en Space, como, por ejemplo, eliminando algunos permisos de acceso o calendarios.
- Volver a emitir la tarjeta.