Flujos de trabajo y casos de uso en Spaxx

Esta sección de la guía del usuario describe los flujos de trabajo y casos de uso habituales para la transferencia de datos entre Space y Relaxx mediante Spaxx.

Flujos de trabajo de gestión

El conector Spaxx te permite configurar el mapeo de los niveles de acceso de Space con los grupos de autorización de Relaxx.

Gestión de SPACE a Relaxx

Cada vez que se crea un usuario en Space y se registra (es decir, se asigna una tarjeta a través de un codificador Salto), Spaxx enviará la información actualizada a Relaxx. Esto significa que el sistema podrá conceder a los usuarios acceso a las taquillas o cancelar tarjetas.

La información que se envía a Relaxx es la siguiente:

• Nombre de usuario
• UID de la tarjeta de usuario
• Nivel de acceso del usuario (el nivel de acceso debe estar mapeado con un grupo de autorización existente en Relaxx)

Recorrido del usuario Space-Relaxx

Gestión de usuarios

Cada vez que se crea un usuario en Space y se registra (tarjeta asignada a través de un codificador Salto), Spaxx enviará esta información a Relaxx. Esto significa que el sistema podrá concederles acceso a las taquillas. Del mismo modo, si se cancela la tarjeta de un usuario en Space, Spaxx la desactivará. Si se reasigna una nueva tarjeta al usuario, se actualizará automáticamente y se le concederá acceso a las taquillas. (Consulta también la opción Periodo de desactivación).

Dependiendo de tus requisitos, se pueden configurar diferentes modos de funcionamiento.

Niveles de acceso de usuario para taquillas libres

Taquillas libres es un modo en el que los usuarios pueden seleccionar cualquier taquilla disponible y, una vez desbloqueada y vaciada, la taquilla se libera y vuelve a estar disponible para que la utilice otro usuario. Si quieres asignar taquillas libres a los usuarios, añádelos a un grupo de autorización que contenga taquillas libres.

En Relaxx, primero tienes que configurar los grupos de autorización como grupos de taquillas configurados como taquillas libres. A continuación, mapea este grupo de autorización con el nivel de acceso del usuario definido en Space para que los usuarios puedan utilizar esas taquillas. Si tienes diferentes grupos de taquillas y te gustaría diferenciar el acceso, tendrás que crear diferentes niveles de acceso que se mapeen con los grupos de autorización exactos.

Grupo de autorización de taquillas

Niveles de acceso de usuario para taquillas dinámicas

Las taquillas dinámicas son taquillas que los usuarios pueden seleccionar según la disponibilidad. La principal diferencia entre las taquillas libres y las dinámicas es que una taquilla dinámica se asigna a ese usuario específico cuando este selecciona y bloquea la taquilla. La taquilla no se libera hasta que el administrador lo hace a través de Relaxx o el usuario lo hace a través del terminal GT7. Esto se hace cancelando la tarjeta o eliminando el nivel de acceso.

Liberar taquilla si la puerta está desbloqueada

Relaxx se puede configurar para liberar la taquilla cada vez que la puerta se deja abierta. Esto se hace habilitando el parámetro DeleteLockerAuthorizationsOnOpen en Tareas > Extras > Tarea de taquilla dinámica.

Opción de tarea de taquilla dinámica

Parámetro DeleteLockerAuthorizationsOnOpen

Esto significa que si la puerta de una taquilla dinámica se deja abierta, la autorización se eliminará automáticamente y la taquilla estará disponible para otro usuario.

Liberar taquilla por el usuario a través del terminal GT7

Las taquillas dinámicas también pueden ser liberadas por los usuarios mediante el terminal GT7. Para ello, el usuario debe tener instalada la aplicación GT7 Central Locker App. To enable this option you need to check the Release Dynamic lockers option in the App Configuration > Dynamic locker section of the GT7.

Casilla de verificación Liberar taquillas dinámicas

A continuación, haz clic en el botón Liberar del terminal GT7.

Botón de liberación del GT7

Presenta la tarjeta y confirma la taquilla que se va a liberar:

Presentar tarjeta y configurar taquilla para liberación

La autorización se eliminará sin importar si la taquilla está abierta o cerrada, lo que significa que otro usuario puede ocupar la taquilla.

Liberar la taquilla a través de Relaxx web

Los administradores también pueden liberar taquillas directamente desde Relaxx web. Para hacerlo, tienes que seleccionar la taquilla dinámica que se va a liberar a través del terminal GT7. Para ello, debe estar instalada la aplicación GT7 Central Locker App.

Selecciona la taquilla que quieres liberar:

Haz clic en la autorización que quieres eliminar, por ejemplo:

A continuación, elimínala:

La taquilla dinámica se liberará, lo que significa que podrá ser utilizada por otro usuario.

Niveles de acceso de usuario para taquillas asignadas

Spaxx permite la asignación de taquillas fijas a uno o varios usuarios.

Al crear un nivel de acceso mapeado a una taquilla específica, los usuarios que tengan acceso a este nivel de acceso podrán utilizar esa taquilla como taquilla personal o como taquilla compartida. Para utilizar esta opción, la taquilla tiene que configurarse como una taquilla dinámica.

Niveles de acceso de usuario en Space

Si necesitas eliminar el acceso de un usuario a esas taquillas específicas, primero tienes que eliminar el nivel de acceso en Space. A continuación, libera la taquilla utilizando una de las opciones de Relaxx.

Niveles de acceso de usuario para el personal como tarjetas de mantenimiento (tipo de grupo "System")

Al crear grupos de autorización en Relaxx, selecciona la opción Tipo de grupo: Sistema para permitir que los usuarios que pertenecen a este grupo utilicen sus credenciales como tarjetas de mantenimiento. Esto significa que pueden abrir cualquier taquilla.

Selecciona el tipo de grupo Sistema en el menú desplegable

Gestión de huéspedes

Spaxx permite la sincronización de huéspedes del hotel entre Space y Relaxx. Cada vez que se realiza el registro de entrada de un hotel y se emiten las tarjetas de los huéspedes, Spaxx sincroniza esta información con Relaxx. Esto habilita una nueva autorización en la lista de autorizaciones que contiene el número de habitación (@101, por ejemplo) y sigue siendo válida hasta la hora de salida.

Si creas copias para huéspedes, las autorizaciones relacionadas con esta habitación también se crearán con su propio UID de soporte de datos.

Gestión de huéspedes en Relaxx

En primer lugar, los niveles de acceso de los visitantes deben crearse en Space y Relaxx utilizando el mismo proceso que para los usuarios. Consulta la sección sobre la creación de nuevos mapeos de derechos de acceso para más información.

La autorización se eliminará una vez que haya pasado la hora de registro o al realizar el registro de salida manual.

Niveles de acceso de huésped para taquillas libres

El modo de taquilla libre también está disponible para los huéspedes del hotel. La configuración y gestión son iguales que las del modo de taquilla libre para usuarios.

Este modo es adecuado para todas aquellas áreas de taquillas, como vestuarios, piscinas, etc., donde el uso de la taquilla es por un período corto de tiempo o de un solo uso. En este modo, las copias de los huéspedes tendrán acceso individual a las taquillas, incluso si la opción Propagar derechos de taquilla está activa.

Si el registro de salida se realiza manualmente a través de Space, la taquilla se mantendrá cerrada durante el tiempo definido por el Período de desactivación. Después de este período, la taquilla se liberará automáticamente y estará disponible para un nuevo usuario o huésped.

Niveles de acceso de huésped para taquillas dinámicas

El modo de taquilla dinámica también está disponible para los huéspedes del hotel. La configuración y gestión son iguales que las del modo de taquilla dinámica para usuarios.

Este modo es adecuado para todas aquellas áreas de taquillas, como vestuarios, piscinas, depósitos de almacenamiento de material de esquí, etc., donde el uso de la taquilla es por un período de tiempo específico y donde el huésped quiere conservar la misma taquilla hasta que realice el registro de salida.

Si el registro de salida se realiza manualmente a través de Space, la taquilla se mantendrá cerrada durante el tiempo definido por el Período de desactivación. Después de este período, la taquilla se liberará automáticamente y estará disponible para un nuevo usuario o huésped.

Opción familiar de taquillas dinámicas para huéspedes: credencial múltiple

Spaxx permite a los usuarios utilizar la misma taquilla con las diferentes copias de huéspedes asignadas a una habitación, por ejemplo, en los depósitos de almacenamiento de material de esquí (en la imagen de abajo). Esta opción es compatible con el modo de taquilla dinámica, por lo que no es necesario que el administrador asigne directamente una taquilla específica a los huéspedes. En su lugar, el huésped puede seleccionar la taquilla que prefiera de entre las taquillas dinámicas disponibles.

Depósitos de almacenamiento de material de esquí

La opción Propagar derechos de taquillas tiene que estar activada. Consulta la sección sobre Propagar derechos de taquillas.

Si el registro de salida se realiza manualmente a través de Space, la taquilla se mantendrá cerrada durante el tiempo definido por el Período de desactivación. Después de este período, la taquilla se liberará automáticamente y estará disponible para un nuevo usuario o huésped.

Niveles de acceso de huésped para taquillas asignadas

Spaxx te permite asignar taquillas fijas a los huéspedes. Estas podrían ser taquillas de tamaño especial o en una ubicación específica. El administrador puede asignarlas directamente a una habitación de huéspedes.

La configuración de las taquillas fijas es la misma que para los usuarios. Consulta la sección sobre los niveles de acceso de usuario para taquillas asignadas para más detalles.

Si aplicas un nivel de acceso de huésped a una habitación para una taquilla específica, todas las copias también tendrán acceso a la misma taquilla.

Si el registro de salida se realiza manualmente a través de Space, la taquilla se mantendrá cerrada durante el tiempo definido por el Período de desactivación. Después de este período, la taquilla se liberará automáticamente y estará disponible para un nuevo usuario o huésped.

Gestión de visitas

Spaxx permite la sincronización de visitantes entre Space y Relaxx. Cada vez que se realiza el registro de entrada de un visitante y se emiten las tarjetas de visitante, Spaxx sincroniza esta información con Relaxx.

En primer lugar, hay que crear los niveles de acceso de los huéspedes en Space y Relaxx, utilizando el mismo proceso que para los usuarios. Consulta la sección sobre la creación de nuevos mapeos de derechos de acceso para más información.

La autorización se eliminará una vez que haya pasado la hora de registro o al realizar el registro de salida manual.

Niveles de acceso de visitante para taquillas libres

El modo de taquilla libre también está disponible para los visitantes. La configuración y la gestión son iguales que las de la configuración de taquilla libre para usuarios.

Este modo es adecuado para todas aquellas áreas de taquillas, como vestuarios, piscinas, depósitos de almacenamiento de material de esquí, etc., donde el uso de la taquilla es por un período corto de tiempo o de un solo uso.

El visitante debe seleccionar una de las taquillas disponibles y, al presentar la tarjeta, se le asignará la taquilla hasta que se desbloquee.

Niveles de acceso de visitantes para taquillas dinámicas

El modo de taquilla dinámica también está disponible para los visitantes. La configuración y la gestión son iguales que las de la configuración de taquilla dinámica para usuarios.

Este modo es adecuado para todas aquellas áreas de taquillas, como vestuarios, piscinas, etc., donde el uso de la taquilla es por un período de tiempo específico y donde el visitante quiere conservar la misma taquilla hasta que realice el registro de salida.

Si el registro de salida se realiza manualmente a través de Space, la taquilla se mantendrá cerrada durante el tiempo definido por el Período de desactivación. Después de este período, la taquilla se liberará automáticamente y estará disponible para un nuevo usuario.

Niveles de acceso de visitantes para taquillas asignadas

Spaxx permite la asignación de taquillas fijas a los visitantes. Estas podrían ser taquillas de tamaño especial o en una ubicación específica. El administrador puede asignarlas directamente a una habitación de huéspedes.

La configuración de las taquillas fijas es la misma que para los usuarios. Consulta la sección sobre los niveles de acceso de usuario para taquillas asignadas para más detalles.

Si el registro de salida se realiza manualmente a través de Space, la taquilla se mantendrá cerrada durante el tiempo definido por el Período de desactivación. Después de este período, la taquilla se liberará automáticamente y estará disponible para un nuevo usuario.