Ver información del instalador

¿A quién debe contactar primero un usuario de Salto KS si necesita ayuda con su sitio, suscripción o hardware?

Para cualquier pregunta o asistencia relacionada con su sitio, suscripción o hardware de Salto KS, los usuarios deben contactar primero a la empresa instaladora responsable de la puesta en marcha de su sitio. Ellos serán su primer punto de contacto cuando se trate de solucionar problemas o si es necesaria alguna acción (por ejemplo, cuando se debe instalar hardware nuevo).

Dependiendo de la naturaleza de la pregunta o asistencia, es posible que el usuario deba contactar a su unidad de negocio local de Salto o al equipo de Soporte de Salto.

¿Dónde puede un usuario de Salto KS encontrar los detalles de información de la empresa instaladora?

Los usuarios de Salto KS pueden encontrar los detalles de información de la empresa instaladora en la aplicación web de Salto KS, en dos ubicaciones diferentes:

• En la página Descripción general del sitio: Navega a la barra lateral izquierda, haz clic en la pestaña Sitio y luego en la página Descripción general del sitio. La información se mostrará en la tarjeta Detalles del sitio. Cualquier usuario puede ver esta información en la página Descripción general del sitio.

• En la página Acceso del instalador: Navega a la barra lateral izquierda, haz clic en la pestaña Sitio y luego en la página Acceso del instalador. La información se mostrará en la tarjeta Detalles de la empresa instaladora. Solo los usuarios con un rol de Administrador de sitio pueden ver esta información en la página Acceso del instalador.