Apertura automática

La función de Apertura automática permite que tu Danalock V3 detecte cuándo llegas a casa y desbloquee la puerta por ti.

Después de activar la Apertura automática, se te pedirá que establezcas una Zona de casa, que puede ser de entre 200 y 1000 metros.

Tu teléfono utiliza entonces su GPS y geofencing para reconocer cuándo entras en esta Zona de casa.

Cuando estás dentro del alcance de Bluetooth, la aplicación se conecta a tu cerradura y desbloquea la puerta.

Cómo activar la Apertura automática

Puedes activar la Apertura automática yendo a Ajustes de cerradura > Apertura automática.

1. Para crear una Zona de casa, desliza el botón hacia la derecha para activar la función de Apertura automática.

Activa la Apertura automática deslizando el botón hacia la derecha

2. Antes de que puedas crear la Zona de casa, debes confirmar que has leído el descargo de responsabilidad.

'Confirma' que has leído el descargo de responsabilidad

3. Establece la Zona de casa en un radio de entre 200 y 1000 metros.

Establece la Zona de casa deslizando el botón

4. Una vez establecida la Zona de casa, la Apertura automática está activa. Para volver a Ajustes de cerradura, pulsa la flecha en la esquina superior izquierda.

Cómo desactivar la Apertura automática

Puedes desactivar la Apertura automática deslizando el botón en la esquina superior derecha hacia la izquierda o eliminando la zona de casa.

Desliza hacia la izquierda o elimina la Zona de casa para desactivar la Apertura automática

Ajustes recomendados para el teléfono

A continuación, se muestra una lista de los ajustes recomendados para el teléfono que ayudarán a garantizar que la Apertura automática funcione correctamente.

Los ajustes varían dependiendo de si usas un teléfono iOS o Android.

iOS

Si estás usando un teléfono iOS, sigue las recomendaciones que se indican a continuación.

Bluetooth (iOS)

El Bluetooth debe estar activado en tu teléfono para que detecte y desbloquee tu Danalock V3. Si está desactivado cuando entras en tu Zona de casa, la aplicación no podrá iniciar el proceso de Apertura automática.

Radio de geofence / Zona de casa (ajuste dentro de la aplicación Danalock - iOS)

El Radio de geofence define tu Zona de casa para la Apertura automática.

Si llegas a pie o en bicicleta, se recomienda un radio menor. Esto le da a tu teléfono suficiente tiempo para actualizar su ubicación y empezar a buscar la cerradura antes de que llegues a la puerta.

Si llegas en coche, se recomienda un radio mayor. Con un radio pequeño, tu teléfono no actualizará su ubicación a tiempo antes de que llegues a la cerradura. Un radio mayor le da al teléfono más tiempo para registrar que has entrado en la Zona de casa.

Permiso de ubicación (iOS)

El permiso de ubicación debe establecerse en Siempre.

Al configurar la Apertura automática, tu teléfono te pedirá permisos de ubicación. La primera vez que aparezca, selecciona Permitir mientras se usa la aplicación. Posteriormente, la aplicación solicitará permiso para acceder a tu ubicación incluso cuando no la estés usando. Aquí, debes seleccionar Permitir siempre.

Si es necesario, puedes cambiar esto más tarde en Ajustes del teléfono > Aplicación Danalock.

Modo de bajo consumo

Si tu teléfono está configurado en Modo de bajo consumo, o entra automáticamente en él cuando la batería está baja, la actividad en segundo plano se reduce. Esto afecta a la aplicación Danalock y puede influir en la función de Apertura automática. Para resolver esto, recarga tu teléfono y luego desactiva el Modo de bajo consumo.

Notificaciones (iOS)

Recomendamos permitir las notificaciones de la aplicación Danalock para que estés informado cuando comience la Apertura automática y cuando se complete el desbloqueo.

Ubicación precisa (iOS)

La ubicación precisa está activada por defecto en tu teléfono.

En Ajustes del teléfono > Aplicación Danalock y Ubicación, encontrarás el ajuste Ubicación precisa. Esto debe estar activado para que la Apertura automática funcione con precisión.

Tiempo de espera (iOS)

El proceso de Apertura automática en la aplicación Danalock se agotará después de 29 minutos si no tiene éxito. Este ajuste no se puede cambiar.

Android

En los teléfonos Android, diferentes fabricantes utilizan nombres ligeramente distintos para los ajustes que se enumeran a continuación. Explicaremos las funciones básicas y qué buscar, pero es posible que debas buscar una palabra o frase similar en tu dispositivo.

Hemos hecho todo lo posible para guiarte al lugar correcto durante la configuración inicial de la aplicación, pero no siempre podemos dirigirte al menú exacto en todos los modelos de teléfono.

Inicio automático

Si tu teléfono Android incluye una opción de Inicio automático para la aplicación Danalock, recomendamos activarla. Esta función no está disponible en todas las versiones de Android.

Puedes encontrarla manteniendo presionado el icono de la aplicación Danalock y seleccionando Información de la aplicación.

Ajustes de batería

La optimización de la batería en los teléfonos Android puede variar entre modelos y versiones. Es importante asegurarse de que los servicios en segundo plano de la aplicación Danalock no sean detenidos por las funciones de ahorro de energía del teléfono.

Para que la aplicación Danalock se actualice y funcione en segundo plano, debes desactivar cualquier ahorro de batería u optimización para la aplicación.

Dependiendo de la marca del teléfono y la versión de Android, este ajuste puede aparecer bajo diferentes nombres como: No optimizar, Sin restricciones o similar.

Para ajustar esto:

Busca el icono de la aplicación Danalock en tu teléfono y manténlo presionado.

Presiona Información de la aplicación (o el icono i).

Abre Batería o Ahorro de batería.

Establécelo en Sin optimización, Sin restricciones u otra opción similar.

Bluetooth (Android)

El Bluetooth debe estar activado en tu teléfono para detectar y operar tu Danalock V3.

Si el Bluetooth está desactivado cuando entras en tu zona de Apertura automática (Zona de casa), los teléfonos Android con Android 12 o anterior intentarán activarlo automáticamente y continuarán el proceso de Apertura automática. En Android 13 y versiones posteriores, esto hará que la Apertura automática falle. Aparecerá una notificación si esto sucede.

Radio de geofence / Radio de Zona de casa (Ajuste dentro de la aplicación Danalock)

Por defecto, el radio de la Zona de casa está establecido en 200 o 500 metros, dependiendo de la versión de tu aplicación. Puedes ajustarlo entre 200 y 1000 metros.

Si estableces un radio alto, el proceso de Apertura automática puede agotarse antes de que llegues a la puerta cuando llegas a pie o en bicicleta. Si estableces un radio bajo y llegas en coche, los servicios de ubicación del teléfono a menudo no se actualizan a tiempo, lo que puede retrasar el desbloqueo.

Ajusta el radio para que coincida con cómo llegas a casa para obtener el mejor resultado.

Permiso de ubicación (Android)

Cuando abras la aplicación Danalock por primera vez, se te pedirá que concedas varios permisos. Uno de ellos es el Permiso de ubicación. Debes asegurarte de establecer esto en Mientras se usa la aplicación.

Para verificar este ajuste más tarde, ve a Ajustes del teléfono > Aplicaciones y selecciona Danalock. Desde allí, ve a Permisos > Ubicación y asegúrate de que esté establecido en Mientras se usa la aplicación.

En algunos teléfonos, como Samsung, se te pedirá que permitas que la aplicación establezca alarmas y programe acciones que dependen del tiempo. Debes activar esto si se te solicita.

Ubicación precisa (Android)

En los permisos de ubicación de la aplicación (como se menciona en la sección anterior), algunos teléfonos incluyen un ajuste llamado Usar ubicación precisa. Está activado por defecto y recomendamos dejarlo encendido.

Notificaciones (Android)

Las notificaciones de la aplicación Danalock proporcionan información sobre el estado de la Apertura automática. Verás cuándo la función está activa, cuándo entras o sales de tu zona de Apertura automática (Zona de casa) y si el intento de desbloqueo fue exitoso o falló.

En Android 12 y versiones anteriores, la aplicación tiene permiso automáticamente para mostrar notificaciones. En Android 13 y versiones posteriores, la aplicación Danalock solicitará permiso para notificaciones. Si este permiso fue denegado durante la configuración inicial, deberás abrir los ajustes del sistema de la aplicación y activar las notificaciones manualmente.

Ubicación relativa de dispositivos cercanos (No disponible en todas las versiones de Android)

Durante la configuración inicial de la aplicación Danalock, este permiso se establece en Permitir. Si se desactiva más tarde, la aplicación te pedirá que lo vuelvas a activar. Este permiso es necesario para que la aplicación se comunique con tu Danalock mediante Bluetooth.

Tiempo de espera (Android)

El tiempo de espera se establece en 29 minutos. Este es el tiempo máximo que la aplicación esperará a que la cerradura esté dentro del alcance después de que entres en la zona de Apertura automática (Zona de casa). Si pasan más de 29 minutos antes de que llegues a la cerradura, la Apertura automática no se activará.

Este ajuste no se puede cambiar en la aplicación de Android.

¿Tienes problemas con la Apertura automática?

Si tienes problemas con la Apertura automática, por favor asegúrate de que se hayan seguido todas las recomendaciones anteriores.

Si el problema persiste, intenta los siguientes pasos:

• Elimina la Zona de casa.
• Desactiva la Apertura automática.
• Cierra sesión en la aplicación Danalock e inicia sesión de nuevo.
• Vuelve a activar la Apertura automática y configura la Zona de casa de nuevo.

Si aún necesitas ayuda, contacta con nuestro equipo de soporte en danalocksupport@saltosystems.com. Por favor, incluye los archivos de registro de los días en que ocurrió el problema. Puedes encontrar los archivos de registro en la aplicación Danalock en Menú > ¿Necesitas ayuda? → Archivos de registro.