Allgemeine häufig gestellte Fragen zu Space

Wie kann ich eine Salto Space Lizenz herunterladen, registrieren, installieren und aktivieren?

Space herunterladen und registrieren

Um eine Kopie von Space zu erhalten, müssen Sie diese zunächst erwerben und dabei die erforderlichen Lizenzoptionen auswählen. Sie müssen diese dann auf der dafür vorgesehenen Website Salto SoftwareArea registrieren, bevor Sie die erforderlichen Installationsdateien herunterladen können.

Weitere Informationen zum Registrieren und Herunterladen der Software finden Sie unter Space herunterladen.

Space installieren

Um Space zu installieren, müssen Sie zwei separate Installationsprozesse durchführen:

ProAccess Space (einschließlich der Installation des Space-Dienstes und des ProAccess Space Configurators)
lokale IO-Brücke (die Sie nach Abschluss der Installation aus der Space-Software herunterladen können)

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Installieren der Space-Komponenten.

Wie aktualisiere ich eine Salto Space Lizenz?

Falls Sie nach der Registrierung Änderungen an der Lizenz durchführen möchten, können Sie dafür Ihren Salto Ansprechpartner im Vertrieb kontaktieren. Sie können danach Ihre Installation aus der Space heraus aktualisieren, um die Lizenz-Änderungen zu übernehmen.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Aktualisieren von Softwarelizenzen.

Was ist die lokale IO-Brücke, warum benötige ich sie und wie installiere ich sie?

Die lokale IO-Brücke ist ein Windows-Dienst. Sie ermöglicht die Nutzung von USB-Geräten in der Space, indem sie eine Verbindung zwischen dem USB-Gerät und Browser bereitstellt. Die lokale IO-Brücke muss auf jedem Client installiert werden, an dem Sie einen Encoder oder ein PPD über USB nutzen möchten.

Um die IO-Brücke installieren zu können, müssen Sie sich zunächst als Anwender mit Admin-Rechten in Space einloggen. Informationen zur Anmeldung in Space finden Sie unter Anmelden. Die passende Version der Local IO Bridge kann auf zwei Arten von Space aus installiert werden:

Im Bildschirm Einstellungen
Im Dialogfeld Info

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zur Installation der lokalen IO-Brücke.

Wie konfiguriere ich einen Encoder?

Sie können im Salto Netzwerk zwei Arten von Ethernet-Encodern zum System zufügen:

Sie müssen in den lokalen Einstellungen festlegen, wie Encoder sich mit dem System verbinden. Beachten Sie, dass Sie Ethernet-Encodern erst im Salto Netzwerk eine IP-Adresse zuweisen müssen, bevor Sie auf diese in den lokalen Einstellungen zugreifen können.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt über Encoder.

Was ist der Unterschied zwischen 'Update sperren', 'Medium löschen' und 'Person Löschen'?

Update sperren

Nachdem Sie eine Person erstellt und konfiguriert haben, können Sie bei Bedarf verhindern, dass diese Ihre Anlage betritt, indem Sie das Update der Person sperren(= ihr Medium ungültig machen). So könnten Sie bspw. die Medien von Mitarbeitenden ungültig machen, solange diese im Urlaub sind. Wenn diese zurückkehren, können Sie das Update einfach wieder freigeben und die Medien so gültig machen(nachdem die Personen diese an einem Updatepunkt präsentiert haben).

Das Update sperren ist etwas anderes als das Löschen von Medien. Zum Beispiel könnten Sie ein Medium löschen, wenn eine Person dieses verloren hat. Siehe Medien löschen für weitere Informationen. In der Sperrliste werden gelöschte Medien hinterlegt. Gesperrte Personen werden nicht auf die Sperrliste gesetzt. Siehe Sperrliste für weitere Informationen.

Siehe auch den Abschnitt über das Sperren von Personen.

Medium löschen

Sie können Medien von Personen jederzeit löschen, bspw. wenn eines verloren gegangen ist. Dadurch können diese nicht länger für den Zutritt zur Anlage genutzt werden.

Wenn Sie ein gültiges Medium vor dessen Ablauf löschen, wird es standardmäßig auf die Sperrliste gesetzt. Siehe Sperrliste für weitere Informationen. Medien, die schon abgelaufen sind, werden bei Löschung nicht auf die Sperrliste gesetzt.

Löschen unterscheidet sich vom Leeren darin, dass beim Leeren alle Zutrittsdaten vom physischen Medium entfernt werden. Sie sollten das Medium löschen, wenn die betroffene Person keinen Zutritt mehr erhalten soll, ohne dass die Personen das physische Medium zurückgegeben hat. Wenn die Person das Medium zurückgegeben hat, sollten Sie das Medium eher leeren, um weiteren Zutritt zu verhindern, während Sie das Medium gleichzeitig für eine andere Person weiterverwenden können.

Siehe auch den Abschnitt über das Löschen von Medien.

Person löschen

Sie können Personen löschen, indem Sie diese in der Personen-Liste anhaken und dann auf Löschen klicken. Dies löscht die Person und entfernt Sie aus der Personen-Liste. Wenn die Person über ein Medium verfügt hat, wird dieses auch direkt gelöscht.

Personen können nicht gelöscht werden, solange ihr Update gesperrt ist. Das Update muss zuerst wieder freigegeben werden.

Siehe auch den Abschnitt über das Löschen von Personen.

Wie initialisiere ich eine Türkomponente mit einem PPD?

Wenn Sie neue Hardware, wie bspw. Türkomponenten erstmalig über ein PPD programmieren, erfolgt dies über den Menüpunkt TÜR-INIT. Bei der Initialisierung wird die Identität jeder Tür, wie durch die Einstellungen vorgegeben, von der Space-Software auf die einzelnen Geräte übertragen. Dabei werden Daten wie Zeitzonen, Kalender, automatische Öffnungsperioden, die Sperrliste sowie Uhrzeit und Datum übertragen. Es wird empfohlen, das PPD nach der Initialisierung der Geräte wieder mit dem PC zu verbinden, damit die Informationen in der Software aktualisiert werden und mit den Aktionen, die mit dem PPD durchgeführt wurden, auf dem neuesten Stand sind.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Geräte zu initialisieren:

Load the PPD with the locking plan from Space.
Do not forget to select the INITIALIZE LOCKS option in the ACTIONS TO DO section.
Connect the communication cable to the PPD.
Turn the PPD on by pressing the C key. Then go to the INITIALIZE option by using the arrows.
Press OK and see the first door in the displayed list.
Make sure the displayed name belongs to the electronic device to initialize (an error could result in the device being fitted to the wrong doors and access being incorrectly set up in a building).
Press the OK key and the CONNECT TO LOCK message will appear.

If the device has been working previously with a different database, the CLEAR button will have to be pressed at the same time the download (Initialization) from the PPD is done.

Insert the cable into the electronic device. Hold it for several seconds while the data transfer is working. If the transmission finishes successfully, an INITIALIZED message displayed.
Repeat this procedure for the rest of the devices, being careful to assign the correct door names to every set.

To find out which sets of electronic devices are still pending initialization, go to the LOCK LIST option in the PPD main menu where a list of doors to initialize will be shown.

After the initialization is done, connect the PPD to the PC.
Click on the software main menu icon CONNECT PPD.
All data from the PPD will be uploaded to the software. Now the software will show the latest updated information about the devices, like battery status, doors requiring an update and the lock firmware.

If a door that is already in use is initialized, its audit trail will be deleted.

How do I update an access point with a PPD?

Sie müssen Offline-Türkomponenten aktualisieren, wenn Sie bestimmte Änderung an deren Konfiguration durchführen. Dies ist bspw. der Fall, wenn Sie Anti-Passback umschalten oder den Öffnungsmodus ändern. You can view locks that need to be updated on the PPD information screen by connecting a PPD to the PC and selecting System > PPD. Access points that need to be updated have a red Update required icon on the left-hand side of their name.

Verbinden Sie nach Durchführung der Updates Ihr PPD mit dem PC, um die aktualisierten Daten an das System zu übertragen.

So aktualisieren Sie Türkomponenten:

Verbinden Sie das PPD mit dem PC.
Select System > PPD. The PPD information screen is displayed.
Ensure that the appropriate time zone is selected in the Time zone drop-down list.
Setzen Sie den Haken bei den Zutrittspunkten die Sie aktualisieren möchten.
Click Download. The PPD progress screen is displayed.
Warten Sie bis die Übertragung durchgeführt wurde. Ein Pop-up wird angezeigt, das den erfolgreichen Abschluss des Updates bestätigt.
Klicken Sie auf OK.

What's the difference between cardholder timetables and calendars?

Cardholder timetables refer to the following:

Time periods during which a user's key can be used. They differ from access point timed periods which are related to doors rather than users.
They are the interval of time in which a user can assess a particular door or zone.
Like access point timed periods you can modify up to 1024 entries.

Meanwhile, calendars refer to the following:

They are pre-definable days (including holidays and special days) for the installation's access plan.
They can be defined for users, or for individual access points.
For access points the calendars are used when they operate in conjunction with a timed mode (Timed office / Timed Toggle) to define the days the periods are applied.
These calendars are applied to users who do not have an expiration date written on their keys.
When applied to a user, the calendar will define which days their access time zones are applicable.
There are 4 categories for each day. Normal / Special 1 / Special 2 / Holidays

See the sections on cardholder timetables and calendars for more information.

How do I make an emergency door opening?

Sie können mittels PPD Notöffnungen durchführen, bspw. bei leeren Batterien oder Lesefehlern. You can also make emergency openings of online doors using the Online monitoring functionality.

See the section on emergency openings for more information.

Another way to carry out an emergency opening consists of powering the lock with an EPS100 emergency power pack, and presenting a valid card. If you're unfamiliar with this process, please check with your usual Salto tech support contact before using an EPS100 emergency power pack.

What are opening modes and how do they differ from automatic changes?

Ein Öffnungsmodus ist eine Art von Verhalten, das auf eine elektronische Türkomponente oder einer Sammlung dieser angewendet werden kann. Opening modes can either be applied 24/7 to the lock or they can be scheduled using the timed periods functionality. Automatic changes refer to a feature in Space that allows a number of different opening modes to switch automatically and vary across different time periods.

See the sections on opening modes and automatic changes for more details.

How do I collect audit trail information from offline access points?

You must use a PPD to collect audit trail data from offline doors. Once you've collected the data, you can view it in Space.

See the section on collecting audit trail data from offline doors for more details.