Abonnements und Voucher

Wie kann ich einen neuen Voucher erwerben?

Bitte wenden Sie sich an Ihren Lieferanten/Errichter oder an den Salto Systems Support, um einen neuen Voucher zu erwerben.

Kann ich den Abonnement-Verlauf einer Anlage einsehen?

Site-Admins können den Abonnement-Verlauf, unter Anlage, Abonnement im Reiter Verlauf einsehen. Hier können Sie die Abonnements mit Start- und Ablaufdatum, sowie gebuchten Funktionen einsehen.

Was passiert, wenn das Abonnement meiner Anlage abläuft?

Wenn das Abonnement ausläuft, werden alle IQs in den Status nicht abonniert versetzt. Das führt dazu, das sie auf keinen Öffnungsanfragen reagieren und es können keine Zutrittsrechte mehr geändert werden. Medien mit Offline-Rechten(Master-Key oder basierend auf Ereignisliste) erhalten auch mit abgelaufenem Abonnement noch Zutritt.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Bitte wenden Sie sich an den Salto Systems Support, um Anweisungen zur Kündigung Ihres Abonnements zu erhalten.

Was kann ich machen, wenn mir "Kein gültiges Abonnement" angezeigt wird?

Ist Ihr Abonnement abgelaufen, können Sie einen neuen Voucher erwerben, indem Sie sich an Ihren Lieferanten/Errichter vor Ort oder an den Salto Systems Support wenden.

Welche Abonnementpläne gib es in Salto KS?

Salto KS bietet seinen Kunden funktionsbasierte Abo-Modelle. Diese sind Salto KS Lite und Salto KS Pro.

Salto KS Lite ist ein zuverlässiges und skalierbares Paket für alle Ihre grundlegenden Anforderungen an die Cloud-basierte Zutrittskontrolle. Salto KS Ppro umfasst alle Funktionen des Lite-Pakets und erweitert es um zahlreiche nützliche Funktionen für die cloudbasierte Zutrittskontrolle.

Die verschiedenen in Salto KS verfügbaren Pläne

Was sind Add-ons?

Bei Add-Ons handelt es um zusätzliche Funktionen, die Sie Ihrem Abonnement hinzufügen können. Add-ons stehen in Salto KS Lite- und Pro-Kunden zur Verfügung. Das bedeutet, dass alle Salto KS-Benutzer ein Add-on auswählen können, das ihre vorhandenen Funktionen erweitert. Ein Beispiel für ein Add-on sind Pods.

Was sind Erweiterungen?

Zusätzliche Lizenzen können die Beschränkung bestimmter Salto KS Pro-Funktionen über die Kapazität des Abonnements hinaus erweitern. Benutzer können ihre Abonnements anpassen, indem sie Erweiterungen für bestimmte Pro-Funktionen hinzufügen, zum Beispiel NET.Locks und XS4 Com.

Um bei dem Beispiel NET.Lock zu bleiben: Jedes Pro-Abonnement unterstützt standardmäßig höchstens 192 Locker. Wenn ein Kunde 193 Locker nutzen möchte, muss er eine Erweiterung für einen zusätzlichen Locker buchen. Bei XS4 Com enthält jeder Salto KS Pro-Voucher eine begrenzte Anzahl von XS4 Com Bewohnern. Diese Anzahl entspricht nicht der Anzahl der im Voucher enthaltenen Salto KS-Benutzer. Wenn der Kunde mehr XS4 Com Bewohner benötigt, als automatisch in seinem Voucher enthalten sind, muss er diese als Erweiterungen buchen.

Kann ich Salto KS Pro kostenlos testen?

Nein, derzeit bieten wir keine kostenlosen Testversionen für Salto KS Pläne an.

Was ist die kostenfreie Woche?

Wenn eine neue Installation (Anlage) erstellt wird, erhalten Salto KS Kunden eine kostenlose Test-Woche. In dieser kostenlosen Test-Woche erhalten sie sieben Tage lang Zugang zu den Funktionen und Add-ons von Salto KS Pro, bevor sie sich für ein Abonnement entscheiden.

Wenn Sie nach Ablauf der kostenfreien Woche diese Funktionen weiter nutzen möchten, müssen Sie darauf achten rechtzeitig ein Pro-Abonnement mit den passenden Add-Ons zu erwerben und zu aktivieren.

Wenn Sie nach Ablauf der 7 Tage ein Salto KS Lite Abonnement aktivieren möchten, können Sie zwar die Inhalte, die Sie während Ihrer kostenlosen Woche erstellt haben anzeigen, sie können die vorhandenen Pro-Funktionen oder Add-ons aber weder anklicken, noch nutzen. Diese werden am Ende Ihrer kostenfreien Woche deaktiviert.

Kann ich auf weniger abonnierte Benutzer downgraden?

Nein. Sie können erst dann auf ein kleineres Abonnement wechseln, wenn Ihr bisheriges abgelaufen ist. Erst danach können Sie einen neuen, kleineren Voucher eingeben.

Kann ich meinen Salto KS Plan während der Laufzeit des aktiven Abonnements upgraden?

Ja. Sie können Ihren Salto KS-Abonnementplan während eines aktiven Abonnements upgraden. Sie müssen das neue Abonnement erwerben und aktivieren, um eine Vergrößerung durchzuführen. Wenn Sie einen Voucher eingeben, wird das alte Abonnement grundsätzlich beendet und das neue aktiviert.

Wenn Sie dies tun, wird der verbleibende Teil Ihres bisherigen Abonnements mit den neuen verrechnet und diesem entsprechend hinzugefügt. Wenn das neue Abonnement dabei mehr Personen umfasst als das alte, wird anhand einer Formel das Enddatum des neuen Abonnements berechnet, um die Restlaufzeit des alten Vouchers zu berücksichtigen.

Wie kann ich meinen Voucher aktivieren?

Sie können Ihren Voucher aktivieren, indem Sie die Seite Abonnements aufrufen und dort auf Voucher aktivieren klicken. Danach werden Sie aufgefordert den Voucher-Code einzugeben. Sobald Sie ihn eingegeben haben, wird Ihnen ein Überblick des Vouchers angezeigt, damit Sie die Details prüfen können. Klicken Sie auf Aktivieren um den Voucher zu bestätigen. Ihr Voucher wird in der Übersicht Funktionen eingelesen und angezeigt.

Woher weiß ich, was mein Voucher enthält?

Wenn Sie Ihren Voucher aktivieren, sehen Sie die Details im Schritt Voucher bestätigen. Es gibt drei Arten von Vouchern, die Sie aktivieren können:

1. Standard-Voucher: Dies ist der ursprüngliche Voucher, der Ihr Abonnement aktiviert oder verlängert. Er wirkt sich auf die Anzahl der Benutzer, den Abonnement-Plan und Ablauf aus.
2. Funktions-Voucher: Mit diesem Voucher können Sie Funktionen zusätzlich zu Ihrem bestehenden Lite- oder Pro-Abonnement hinzufügen. Hierbei handelt es sich um Add-ons wie z. B. Pods.
3. Erweiterungs-Voucher: Mit diesem Voucher können Sie die zahlenmäßige Einschränkung einiger Funktionen erhöhen. Sie können beispielsweise der Funktion NET.Lock weitere Schließfächer oder der Funktion XS4 Com weitere Bewohner hinzufügen.