Registrieren und anmelden

Wie registriere ich mich für Salto KS?

Es gibt zwei Möglichkeiten ein Salto KS Konto zu erhalten:

1. Ein Errichter erstellt Ihr Konto während der Einrichtung der Anlage
2. Sie erstellen selbst einen Account über https://app.saltoks.com/

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihrem Errichter dieselbe E-Mail-Adresse mitteilen müssen, wenn ein Errichter Ihre Anlage installiert.

Wie kann ich meinen Errichter das Konto erstellen lassen?

Während der Einrichtung wird der Errichter Ihre Mail-Adresse in der Anlage hinterlegen. Sie erhalten dann eine Einladung per E-Mail, mit der Sie Ihr Salto KS Konto aktivieren können. Wenn Sie dem Link in dieser Mail folgen, werden Sie gebeten ein Formular mit einigen Daten auszufüllen, sowie ein Passwort festzulegen. Mit Mail-Adresse und Passwort können Sie sich danach unter https://app.saltoks.com anmelden. Sobald die Anlage durch Ihren Errichter fertiggestellt und freigegeben wurde, können Sie darauf zugreifen und diese verwalten.

Wie richte ich selbst ein Konto ein?

Um selbst ein Konto einzurichten, besuchen Sie https://app.saltoks.com und klicken Sie auf den Link Registrieren. Der nächste Bildschirm führt Sie zur Registrierungsseite für die Erstellung eines Salto KS-Kontos. Bitte geben Sie die notwendigen Informationen ein und klicken Sie auf Registrieren. Anschließend wird eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Wie melde ich mich bei meinem Salto KS Konto an?

Um sich bei Ihrem Salto KS-Konto anzumelden, besuchen Sie https://app.saltoks.com. Sie können sich anmelden, indem Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort eingeben, die Sie bei der Registrierung festgelegt haben.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe? Folgen Sie dem Link Passwort vergessen und den dort angegeben Informationen, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben.

Ich habe meine E-Mail-Adresse vergessen. Was soll ich tun? Wenn Sie nicht mehr wissen, mit welcher E-Mail-Adresse Sie sich bei Salto KS registriert haben, wenden Sie sich bitte an den Site-Admin, der Ihre KS Anlage verwaltet.

Ich habe noch kein Konto. Was soll ich tun? Falls Sie noch kein Salto KS-Konto haben, wenden Sie sich bitte an den Site-Admin, der Ihre KS-Anlage verwaltet, und bitten Sie ihn, ein Konto für Sie zu erstellen.

Warum lehnt die App meine Mail-Adresse ab, wenn ich versuche, mich einzuloggen?

Bitte prüfen Sie, ob Ihre Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt sind. Wenden Sie sich an unser Support-Team, falls das Problem weiterbesteht.

Was kann ich tun, wenn ich nach Registrierung keine Mail erhalten habe?

Wenn Sie nach Registrierung keine Mail erhalten haben, sollten Sie zuerst Ihr Passwort zurücksetzen, da hierdurch eine neue Mail vom System verschickt wird.

Wenn Sie den Ablauf zum Zurücksetzen Ihres Passworts durchlaufen, aber trotzdem keine E-Mail erhalten haben, können Sie sich für weitere Unterstützung an den Salto Systems Support wenden.

Wie kann ich abgelaufene oder ausstehende Benutzereinladungen erneut senden?

Als Site-Admin oder Super-User können Sie Einladungen an Benutzer, die ihre Registrierung nicht abgeschlossen haben erneut senden. Einladungen laufen nach 72 Stunden ab.

Öffnen Sie zuerst die Seite Benutzer in Ihrer Salto KS Web-App. Wenn ein Benutzer seine Registrierung nicht abgeschlossen hat, sehen Sie in der Tabelle Benutzer ein rotes Symbol neben seinem Namen. Dieses signalisiert den Status "ausstehend". Klicken Sie auf dieses Symbol. Sie sehen dann die Schaltfläche Senden, über die Sie eine neue Einladung senden können. Der Benutzer erhält dann eine neue Einladung per E-Mail.

Sie können Einladungen mehrmals versenden. Sie müssen aber 90 Sekunden warten, um Spam zu vermeiden.