Löschen von Benutzerdaten

Können Salto KS Benutzer ihre eigenen Daten aus Anlagen löschen, zu denen sie gehören?

Salto KS Benutzer können ihre Daten zwar nicht selbstständig aus Anlagen löschen, zu denen sie gehören, sie können aber eine Anfrage dafür an den Anlagenbesitzer schicken.

Wo können Salto KS Benutzer eine Anfrage zum Löschen ihrer Daten aus einer Anlage senden?

Salto KS Benutzer können in der Salto KS Webapp eine Anfrage zur Löschung ihrer Daten aus einer Anlage senden, indem sie folgende Schritte ausführen:

1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Registerkarte Benutzer, um die Benutzer-Übersicht zu öffnen. In dieser werden alle Benutzer der Anlage aufgeführt. Wenn Sie in der Liste auf ihren eigenen Namen klicken, wird die Detailansicht mit allen Daten Ihres Benutzers geöffnet.
2. Abhängig von Ihren Berechtigungen, werden Sie oben rechts im Bild einen Button sehen, der entweder mit Meine Daten entfernen oder Aktionen beschriftet ist. Wenn Sie auf den Button Aktionen klicken, erscheint ein Dropdown-Menü. Eine der Optionen ist Meine Daten entfernen. Klicken Sie in beiden Fällen auf Meine Daten entfernen.
3. Ein modales Fenster wird angezeigt, in dem Sie Ihre Löschungsanfrage bestätigen müssen. Sie können entweder einen Grund für die Anfrage aus der Dropdown-Liste auswählen oder auf Andere klicken, um ihre Antwort einzugeben.
4. Klicken Sie auf Ja, anfragen, um die Anfrage an den Anlagenbesitzer zu senden. Dieser per E-Mail benachrichtigt.
5. In der Detailseite Ihres Benutzers wird danach der Status Datenlöschung ausstehend angezeigt.

Was passiert, nachdem ein Benutzer eine Anfrage zum Löschen seiner Daten aus einer Anlage gesendet hat?

Wenn ein Benutzer die Löschung seiner Daten aus einer Salto KS Anlage anfragt, wird der Besitzer der Anlage per E-Mail benachrichtigt. Der Anlagenbesitzer kann die Anfrage in der Salto KS Webapp überprüfen. Dazu muss er zuerst die Registerkarte Benutzer und danach die Detailseite des Benutzers öffnen.

• Wenn der Anlagenbesitzer die Anfrage annimmt, wird der Benutzer zusammen mit allen seinen Daten aus der Anlage gelöscht. Der Benutzer erhält eine Löschbestätigung an die hinterlegte E-Mail-Adresse seines Kontos.

• Wenn der Anlagenbesitzer die Anfrage ablehnen möchte, muss er einen Grund für die Ablehnung angeben. Der Benutzer erhält eine Benachrichtigung über die Ablehnung und den angegebenen Grund an die hinterlegte E-Mail-Adresse seines Kontos.

• Der Anlagenbesitzer kann den Überprüfungszeitraum der Anfrage um weitere 60 Tage verlängern. Der Zeitraum beträgt dann 90 Tage ab dem Tag, an dem die Anfrage gesendet wurde.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Löschanfrage für Benutzerdaten?

Wenn ein Salto KS Benutzer eine Anfrage zur Löschung seiner Daten aus einer Anlage sendet, haben Anlagenbesitzer bis zu 30 Tage die Anfrage zu prüfen. Der Zeitraum beginnt mit dem Absenden der Löschanfrage. Der Anlagenbesitzer kann den Überprüfungszeitraum der Anfrage um weitere 60 Tage verlängern. Der Zeitraum beträgt dann 90 Tage ab dem Tag, an dem die Anfrage gesendet wurde. Wenn dies geschieht, muss der Anlagenbesitzer einen Grund für die Verlängerung angeben. Der Benutzer wird über die Verlängerung per E-Mail benachrichtigt.

Was passiert mit den Benutzerinformationen, wenn die Anfrage zur Löschung ihrer Daten genehmigt wird?

Wenn die Anfrage eines Benutzers auf Löschung seiner Daten vom Anlagenbesitzer genehmigt wird, werden alle seine Daten dauerhaft aus der Anlage entfernt. Alle Ereignisse und Protokolle des Benutzers werden für diese Anlage anonymisiert.

Kann ein Anlagenbesitzer seine eigenen Daten aus einer Anlage löschen?

Nein, Anlagenbesitzer können ihre eigenen Daten nicht aus einer Anlage löschen. Dafür müssen Anlagenbesitzer zuerst den Besitz der Anlage vollständig auf einen anderen Benutzer übertragen. Um die Übertragung abzuschließen, muss der neue Besitzer zunächst die Nutzungsbedingungen akzeptieren. Nach der Übertragung erhält der ehemalige Anlagenbesitzer die Rolle Site-Admin und kann dann die Löschung seiner Daten aus der Anlage anfragen.