Salto KS Keychain NFC FAQs

Was ist NFC-Öffnung für Android-Benutzer?

Die mobilen Apps Salto KS und Salto KS Keychain bieten NFC-Technologie für digitale Schlüssel. Diese ist als Beta-Version für Android verfügbar.

In der Salto KS Keychain App sind NFC-Öffnungen standardmäßig aktiviert. Android-Benutzer können ihre Telefone an Locks halten, ohne ihre App zu öffnen oder auf ihr Widget zu tippen. Der digitale Schlüssel wird dann über NFC-Technologie aktiviert, um die Tür zu entriegeln.

Eine NFC-Öffnung spart noch mehr Zeit beim Öffnen von Türen, da Sie die App nicht öffnen oder wischen müssen, um Ihr Widget zu finden.

Welche Arten von Salto Locks sind mit dem digitalen Schlüssel via NFC kompatibel?

Nicht alle Locks sind mit NFC kompatibel. Wenn Locks NFC-fähig sind, bedeutet dies, dass diese einen integrierten NFC-Chip haben. Wenn Ihr Android-Telefon NFC-fähig ist, löst der Chip in der Nähe Ihres Geräts die Aktivierung Ihres digitalen Schlüssels aus. Wenn Sie über Zutrittsrechte verfügen, können Sie die Tür danach öffnen.

In der folgenden Tabelle erfahren Sie, welche Firmware und Versionen NFC-Öffnungen unterstützen.

Sind NFC-Öffnungen mit Smartwatches kompatibel?

NFC ist auch für Wear OS Smartwatches verfügbar.

Um diese Funktion zu aktivieren, laden Sie die Salto KS App sowohl auf Ihre Wear OS Smartwatch, als auch auf Ihr Android-Smartphone über den Google Play Store herunter. Danach werden Sie durch die Einrichtung geführt, um den digitalen Schlüssel auf Ihrer Uhr zu aktivieren. Nach der Aktivierung, können Sie digitale Schlüssel verwenden, indem Sie Ihren Arm in die Nähe des Locks halten, um es zu öffnen.

Warum lässt sich das Lock nicht öffnen, wenn ich ein NFC-fähiges Telefon vorhalte?

Bei NFC-Öffnungen muss der Benutzer nur das Telefon entsperren und am Lock vorzeigen. Die Salto KS Keychain App muss nicht geöffnet werden. In einigen Fällen kann das Lock kurz gelb blinken. In diesem Fall, entfernen Sie das Telefon vom Lock und zeigen Sie es erneut vor, da es möglich ist, dass sich das Lock aufgrund von Verbindungsproblemen nicht geöffnet hat. Wir tun unser Bestes, um schnelle Öffnungen zu gewährleisten, dennoch kann in einigen Fällen die Kommunikation zwischen Lock und Telefon aufgrund der Gebäudeinfrastruktur oder externer Bedingungen beeinträchtigt sein.

Sollten weiterhin Probleme mit dem digitalen Schlüssel auftreten, lesen Sie bitte die FAQs zu digitalen Schlüsseln.

Warum funktioniert mein digitaler Schlüssel nicht?

Stellen Sie zunächst sicher, dass Bluetooth aktiviert ist. Halten Sie dann die Rückseite Ihres Smartphones an den Leser des Locks. Nach einigen Sekunden sollte das Lock grün blinken und ein Geräusch abgeben, das anzeigt, dass es entriegelt wurde.

Wenn Sie die mobile App Salto KS Keychain verwenden und per NFC entsperren möchten, aktivieren Sie NFC in Ihren Telefoneinstellungen. Navigieren Sie in den App-Einstellungen zu Profil & Einstellungen und schalten Sie den Schalter um, um NFC zu aktivieren.

Um den digitalen Schlüssel zurückzusetzen, folgen Sie diesen Anweisungen:

Für Benutzer der Salto KS Mobile App: Wenn Ihr digitaler Schlüssel immer noch nicht funktioniert, setzen Sie ihn zurück, indem Sie zu Einstellungen navigieren und dann auf Digital Key-Einstellungen klicken. Hier sehen Sie die Option, den digitalen Schlüssel zurückzusetzen. Klicken Sie darauf und bestätigen Sie die Aktion.

Für Benutzer der Salto KS Keychain Mobile App: Wenn Ihr digitaler Schlüssel immer noch nicht funktioniert, tippen Sie unten rechts auf Ihr Profilsymbol und dann auf Profil & Einstellungen. In den Einstellungen des digitalen Schlüssels sehen Sie die Option Digitalen Schlüssel zurücksetzen. Klicken Sie darauf und bestätigen Sie die Aktion.

Sie können sich auch von Ihrem Konto ab- und wieder anmelden, bevor Sie Ihren digitalen Schlüssel erneut verwenden.

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an Ihren Anlagen-Admin oder Gebäudeverwalter. Wenn diese nicht helfen können, kontaktieren Sie unser Support Team für weitere Hilfe.