Referencia del estado de los LED de la cámara XS4 Face

Referencia rápida por color

Imagen	Color	Significado típico
	Amarillo	El dispositivo está en modo de puesta en marcha, a la espera de ser asignado al servidor de XS4 Face o de que se le presente un código QR de verificación de estado.
	Blanco	El dispositivo está en modo de reconocimiento (operación normal).
	Verde	Éxito (acceso concedido o puesta en marcha/verificación de estado correcta)
	Rojo	Denegado / Error
	Desactivada	Apagado / reiniciando

Señales del modo de puesta en marcha

Las siguientes respuestas LED son aplicables mientras el dispositivo está en modo de puesta en marcha:

Patrón LED	Significado	Acción del usuario / Notas
Amarilla parpadeante	El dispositivo XS4 Face está en modo de puesta en marcha y a la espera de ser asignado al servidor de XS4 Face.	Muestra el código QR de verificación de estado o inicia la puesta en marcha a través de la consola de XS4 Face.
Amarilla fija	El dispositivo está en modo de puesta en marcha y la unidad de cámara ha detectado presencia cerca (por ejemplo, un instalador, alguien que pasa o una película protectora de pantalla).	Ajusta el sensor según sea necesario, luego procede a mostrar el código QR de verificación de estado o a asignar el dispositivo a un servidor.
Azul parpadeante	Enviando solicitud de puesta en marcha al servidor de XS4 Face.	Espera: el dispositivo está intentando conectarse y registrarse.
Verde parpadeante	Puesta en marcha exitosa.	El dispositivo ya está emparejado con el servidor de XS4 Face.
Roja fija	Error de puesta en marcha. La prueba de conexión entre la unidad de cámara, la unidad de control o la red ha fallado. Consulta la sección "Códigos de error del dispositivo" en esta página.	Verifica el cableado y la conexión de red, luego vuelve a intentar la puesta en marcha.

Respuestas de verificación de estado

El código QR de verificación de estado debe mostrarse al dispositivo cuando esté en modo de puesta en marcha (es decir, el dispositivo se ha instalado y muestra un LED amarillo). El dispositivo responderá de una de estas dos formas:

Imagen	Patrón LED	Significado	Acción del usuario / Notas
	Verde fija	Verificación de estado QR pasada: el dispositivo y la conectividad de red están bien.	Continúa con la puesta en marcha para proceder al funcionamiento normal.
	Amarillo/rojo parpadeante a rojo fijo	Verificación de estado QR fallida: se detectó un problema con la conexión de la cámara/unidad de control o la red.	Comprueba el cableado, la alimentación y la configuración de red, luego repite el QR de verificación de estado.

Reconocimiento (operación normal)

Patrón LED	Significado	Qué sucede
Blanca fija	El dispositivo está listo para la detección (en espera).	Esperando a que el sensor de proximidad active el reconocimiento facial.
Blanca parpadeante	Escaneando rostro y comunicándose con el servidor de XS4 Face. Si el rostro no es reconocido, el blanco parpadeante continuará.	Reconocimiento en curso.
Verde fijo	Acceso concedido. Reconocimiento exitoso y permiso confirmado.	El ACS debería desbloquear la puerta.
Roja fija	Acceso denegado. Rostro reconocido pero el usuario carece de derechos de acceso para esa ubicación o momento.	La puerta permanece cerrada.

Restablecimiento QR

Patrón LED	Significado	Acción del usuario
Colores del arcoíris	El dispositivo está mostrando una secuencia de restablecimiento QR (medida de seguridad).	Introduce la secuencia de colores en la consola de XS4 Face para restablecer el dispositivo.
Roja parpadeante	Durante el restablecimiento QR: el código QR o la secuencia LED no fue aceptado.	Comienza el procedimiento de restablecimiento QR desde el principio e inténtalo de nuevo.
Desactivada	El dispositivo está apagado o reiniciándose.	Espera a que se reinicie o verifica la fuente de alimentación.

Códigos de error del dispositivo

Códigos de error generales: En caso de que el escáner de imágenes no logre inicializarse correctamente, y el dispositivo no pueda recibir imágenes, se mostrará el siguiente código.

Imagen	Patrón LED	Significado	Acción del usuario / Notas
	Rojo/azul/verde parpadeante	La cámara del dispositivo no ha logrado inicializarse correctamente.	Asegúrate de que todos los cables estén correctamente conectados y de que el cable proporcionado con el dispositivo se esté utilizando entre la unidad de control y la cámara del dispositivo.

Códigos de error de puesta en marcha: Cuando un dispositivo no logra realizar la puesta en marcha, pueden indicarse errores específicos mediante la respuesta LED al QR de puesta en marcha.

Patrón LED	Significado	Acción del usuario / Notas
Blanco/rojo parpadeante a rojo fijo	El dispositivo no puede conectarse al servidor de XS4 Face (sin ping).	Asegúrate de que el dispositivo y el servidor de XS4 Face estén en la misma red y de que el servidor sea accesible desde donde el dispositivo está conectado a la red.
Magenta/rojo parpadeante a rojo fijo	Error de sincronización de hora (reinicio de Chrony).	Ponte en contacto con el soporte técnico.
Azul/rojo parpadeante a rojo fijo	Error de sincronización de hora (Chrony inactivo).	Ponte en contacto con el soporte técnico.
Verde/rojo parpadeante a rojo fijo	Error de clave privada o CSR.	Ponte en contacto con el soporte técnico.
Rojo/amarillo parpadeante a rojo fijo	La dirección MAC de este dispositivo ya está asignada al servidor de XS4 Face.	Elimina el dispositivo en la consola de XS4 Face. Espera un par de minutos y luego vuelve a intentar el proceso de puesta en marcha. Si los problemas persisten, contacta al soporte técnico.

Diagramas de flujo

Puesta en marcha

Al recibir por primera vez un nuevo dispositivo XS4 Face, este se encontrará en modo de puesta en marcha. En este modo, está esperando a ser emparejado con una puerta a través de la consola XS4 Face. Los instaladores pueden utilizar el código QR de verificación de estado, proporcionado a través de la XS4 Face Console, para comprobar que los XS4 Face Devices se han instalado correctamente sin necesidad de que haya un servidor presente.

Desmantelamiento

Cuando el dispositivo XS4 Face recibe el mensaje del servidor para desemparejarlo de una puerta, se está desactivando. Esto devolverá el Dispositivo del modo reconocimiento al de puesta en marcha.

Reconocimiento

En condiciones normales de funcionamiento, el dispositivo XS4 Face se encuentra en modo de reconocimiento, durante el cual espera a que el sensor de proximidad detecte una presencia para luego realizar solicitudes de acceso al servidor XS4 Face con las imágenes tomadas por su cámara.

Restablecimiento QR

El modo de restablecimiento QR es un proceso de restablecimiento de copia de seguridad en caso de que el servidor no esté disponible para iniciar el desmantelamiento. La secuencia de luz parpadeante única junto con los códigos QR proporcionados por la consola demuestran la legitimidad del reseteador y volverán al modo de puesta en marcha cuando se haya completado.