Llaves app en Nebula Beta
Las llaves app son llaves digitales que residen en la aplicación móvil Salto Nebula. Te permiten usar tu iPhone o teléfono Android con Bluetooth como llave abriendo la app y presentando tu dispositivo ante una cerradura electrónica.
Añadir una llave app a tu teléfono
Para añadir una llave app, primero debes descargar la aplicación Salto Nebula desde la tienda de aplicaciones correspondiente de tu modelo. Una vez instalada la app, estarás listo para recibir tu llave app.
Las llaves app te las asigna un emisor de llaves. Puede tratarse de un administrador de la propiedad o de un hotel, por ejemplo. Cuando se te ha asignado una llave, recibes un correo electrónico con tus datos de acceso y un botón para aceptar tu llave. Los datos de acceso incluyen la persona u organización que te envió la llave, así como el nombre de la instalación a la que tienes acceso.
Pulsa el botón Aceptar llave en tu teléfono para abrir la app y activar tu llave.
Recuerda que para iniciar sesión en la app necesitas lo siguiente:
- Una dirección de correo electrónico válida
- Una llave app asignada a ti
Uso de tu llave
Para usar tu llave app, abre la app y pulsa el botón de la llave mientras mantienes tu dispositivo cerca del lector en la cerradura electrónica. Si se concede el acceso, parpadea una luz verde en la cerradura y esta se desbloquea. De lo contrario, parpadea una luz roja para indicar que no tienes derechos de acceso a esa cerradura específica.
Nota: Puedes añadir varias llaves app a la aplicación Salto Nebula si necesitas acceder a varias propiedades. La experiencia sigue siendo la misma tanto si tienes una como varias llaves: pulsa el botón de la llave para desbloquear.
Para ver las instalaciones a las que tienes acceso, toca el icono de información de instalación situado en la parte superior derecha de la pantalla. Esta pantalla se proporciona solo con fines informativos: no necesitas seleccionar una instalación para usar la llave correspondiente, la llave correcta se selecciona automáticamente para ti cuando presentas tu dispositivo ante una cerradura electrónica.
Dispositivos compatibles
Consulta la sección sobre dispositivos compatibles para saber qué sistemas operativos móviles son compatibles con la app.
Preguntas frecuentes
¿Por qué tengo que facilitar mi dirección de correo electrónico para recibir una llave app? Tu dirección de correo electrónico la utiliza el emisor de la llave para crear tu cuenta Salto Nebula y sirve como tu nombre de usuario para la cuenta. Cuando se te asigne una llave app, recibirás un correo electrónico a esta dirección con instrucciones para aceptar tu llave app. Consulta Añadir una llave app a tu teléfono para obtener más información.
No puedo iniciar sesión en la aplicación Salto Nebula, ¿qué debo hacer? Por favor, ponte en contacto con el emisor de tu llave si no puedes iniciar sesión en la app con la dirección de correo electrónico que proporcionaste.
¿Qué ocurre si no acepto la llave que he recibido por correo electrónico? No necesitas aceptar la llave si no quieres usar la app.
No veo ninguna llave en la aplicación Salto Nebula, ¿qué debo hacer? Si inicias sesión en la app y no ves tu llave, significa que el emisor de tu llave aún no te ha asignado una llave app. Por favor, ponte en contacto con el emisor de tu llave para solicitar una.
No quiero usar mi teléfono como llave, ¿tengo otras opciones para acceder a la propiedad? Sí. También puedes utilizar otros tipos de llaves físicas como mandos contactless, tarjetas llave o pulseras. Puedes solicitar una a tu emisor de llaves si aún no tienes ninguna.