Llaves app en Nebula Beta

Las llaves de app son llaves digitales que se encuentran dentro de la aplicación Salto Nebula Keychain. Te permiten usar tu iPhone o teléfono Android con Bluetooth como llave abriendo la app y presentando tu dispositivo ante una cerradura electrónica.

Añadir una llave app a tu teléfono

Para añadir una llave de app, primero debes descargar la aplicación Salto Nebula Keychain desde la tienda de aplicaciones correspondiente de tu dispositivo. Una vez instalada la app, estarás listo para recibir tu llave app.

Las llaves app te las asigna un emisor de llaves. Esto podría ser un administrador de propiedades o un recepcionista de hotel, por ejemplo. Cuando se te haya asignado una llave, recibirás un correo electrónico con tus datos de acceso y un botón para iniciar sesión en la aplicación. Los datos de acceso incluyen la persona u organización que te envió la llave, así como el nombre de la instalación a la que tienes acceso.

Recuerda que para iniciar sesión en la app necesitas lo siguiente:

• Una dirección de correo electrónico válida
• Una llave app asignada a ti

Consulta la sección sobre inicio de sesión para más información detallada.

Uso de tu llave

Consulta Abrir con la aplicación Nebula Keychain para obtener todos los detalles sobre cómo utilizar tu llave de app para abrir una puerta.

Nota: Puedes usar llaves de app para múltiples propiedades en la aplicación Salto Nebula Keychain si se te ha asignado acceso a varios lugares. La experiencia no cambia tanto si tienes una como varias llaves.

Selector de instalaciones en la aplicación Nebula Keychain

Para ver las instalaciones a las que tienes acceso, toca el icono de menú situado en la parte superior izquierda de la pantalla. Si tienes acceso a múltiples instalaciones, puedes seleccionar la instalación que deseas utilizar de la lista. Asegúrate de seleccionar la instalación correcta antes de intentar abrir una puerta.

Selector de instalaciones que muestra el acceso a múltiples instalaciones en la aplicación Nebula Keychain

Dispositivos compatibles

Consulta la sección sobre dispositivos compatibles para saber qué sistemas operativos móviles son compatibles con la app.

Preguntas frecuentes

¿Por qué tengo que facilitar mi dirección de correo electrónico para recibir una llave app? Tu dirección de correo electrónico la utiliza el emisor de la llave para crear tu cuenta Salto Nebula y sirve como tu nombre de usuario para la cuenta. Cuando se te asigne una llave app, recibirás un correo electrónico a esta dirección con instrucciones para aceptar tu llave app. Consulta Añadir una llave app a tu teléfono para obtener más información.

No puedo iniciar sesión en la aplicación Salto Nebula Keychain, ¿qué debo hacer?
Ponte en contacto con tu emisor de llaves si no puedes iniciar sesión en la aplicación con la dirección de correo electrónico que proporcionaste.

¿Qué pasa si no inicio sesión cuando recibo el correo electrónico? No necesitas iniciar sesión en la aplicación si no quieres usarla. Tampoco necesitas iniciar sesión directamente después de recibir el correo electrónico. Si ya tienes la aplicación instalada, puedes iniciar sesión en cualquier momento para ver tus llaves de app.

No puedo ver una llave en la aplicación Salto Nebula Keychain, ¿qué debo hacer?
Si inicias sesión en la aplicación y no ves tu llave, significa que tu emisor de llaves aún no te ha asignado una llave de app. Por favor, ponte en contacto con el emisor de tu llave para solicitar una.

No quiero usar mi teléfono como llave, ¿tengo otras opciones para acceder a la propiedad? Sí. También puedes utilizar otros tipos de llaves físicas como mandos contactless, tarjetas llave o pulseras. Puedes solicitar una a tu emisor de llaves si aún no tienes ninguna.

Tengo problemas para abrir una puerta con mi llave de app, ¿qué debo hacer? Consulta también la sección de solución de problemas si encuentras un mensaje de error al intentar abrir una puerta.