Introducción a las habitaciones en Nebula Hospitality

Descripción general

Una habitación es un subgrupo de elementos de control de acceso dentro de una instalación. Un caso de uso común es una habitación de hotel individual, pero una habitación también podría ser un apartamento gestionado o una suite dentro de un complejo hotelero más grande.

Las habitaciones permiten una gestión sencilla de los huéspedes que necesitan acceso a las puertas que pertenecen a su propia habitación, así como acceso a las zonas comunes de la propiedad.

Una lista de habitaciones en la aplicación web de Nebula Hospitality

Conceptos clave sobre las habitaciones

Estos son algunos de los puntos principales a tener en cuenta al crear y gestionar habitaciones:

• Un gestor o propietario de Nebula Hospitality crea y gestiona las habitaciones, incluidos los derechos de acceso y los huéspedes que pertenecen a ellas.
• Las habitaciones consisten únicamente en huéspedes que son portadores de llaves. Los huéspedes no tienen permisos de gestión en el sistema. Se les otorga acceso a puertas y se les asignan tarjetas de llave físicas durante el proceso de check-in.
• Los huéspedes deben añadirse a una habitación utilizando la funcionalidad de check-in. Una vez que se ha realizado el check-in en una habitación y su estado pasa a Ocupada, puedes añadir o eliminar huéspedes dentro de esa habitación. El último huésped restante de una habitación no puede ser eliminado hasta que se realice el check-out de dicha habitación. Una vez realizado el check-out, el estado de la habitación cambia de Ocupada a Libre.
• Las llaves de los huéspedes en Nebula Hospitality son tarjetas de llave físicas, codificadas mediante un codificador en el momento del check-in. Sin embargo, puedes asignar otros tipos de llave, como llaves digitales, a usuarios que no sean huéspedes en el sistema, por ejemplo, usuarios del personal.
• Los puntos de acceso pueden ser comunes a la instalación o específicos de la habitación. Al crear habitaciones, es útil tener en cuenta que hay dos tipos de puntos de acceso que pueden pertenecer al plan de acceso de la habitación:
  1. Puntos de acceso que son específicos de la habitación, como la propia puerta de la habitación del huésped.
  2. Puntos de acceso comunes dentro de la instalación, como la entrada principal, un gimnasio o un aparcamiento.
• El acceso a la habitación está definido por el gestor y nadie puede hacerlo más permisivo a nivel de habitación. Los permisos de acceso pueden incluir puntos de acceso que pertenecen tanto a la instalación como a la habitación.
• Las estancias pueden actualizarse después del check-in. Puedes cambiar la fecha de check-out, trasladar a un huésped a una habitación diferente o actualizar los derechos de acceso comunes en cualquier momento durante una estancia activa. Consulta Editar una estancia de huésped para más detalles.
• La plataforma realiza automáticamente el check-out de las habitaciones ocupadas cuando pasa la hora de finalización programada. Si un huésped desea extender su estancia, esta debe actualizarse antes de que se alcance la hora de finalización original. Consulta Realizar check-out para más detalles.