Errichter-Details anzeigen

An wen sollte sich ein Salto KS Benutzer zuerst wenden, wenn er Unterstützung für seine Anlage, sein Abonnement oder seine Hardware benötigt?

Bei allen Fragen rund um Salto KS Anlagen, Abonnements und Hardware, ist der Facherrichter der erste Ansprechpartner, der die Anlage in Betrieb genommen hat. Sie sind immer der erste Ansprechpartner, wenn es um die Fehlerbehebung geht oder wenn Maßnahmen, wie zum Beispiel die Montage neuer Hardware, erforderlich sind.

Abhängig vom Thema oder der benötigten Hilfestellung kann der Benutzer sich möglicherweise mit seiner lokalen Salto Niederlassung oder dem Salto Support in Verbindung setzen.

Wo finden Salto KS Benutzer Informationen zu ihrem Facherrichter?

Salto KS-Benutzer finden die Details des Facherrichters in der Salto KS Webapp an zwei verschiedenen Orten:

• Im Seite Anlagen-Überblick: Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Registerkarte Anlage und dann auf Anlagen-Überblick. Die Informationen werden auf der Karte Anlagendetails angezeigt. Jeder Benutzer kann diese Informationen im Anlagen-Überblick einsehen.

• Auf der Seite Errichter-Zugriff: Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Registerkarte Anlagen und dann auf Errichter-Zugriff. Die Informationen werden in der Karte Details Facherrichter angezeigt. Nur Benutzer mit der Rolle Site-Admin können diese Informationen auf der Seite Errichter-Zugriff sehen.