Llaves de Apple Wallet en Nebula Beta

Ahora puedes añadir tus llaves a Apple Wallet en tu iPhone y Apple Watch para acceder a tus espacios cotidianos de forma sencilla y privada. Las llaves de Apple Wallet residen en tu dispositivo Apple dentro de la app Apple Wallet. Utilizan tecnología NFC para comunicarse con las cerraduras electrónicas.

Las llaves de Apple Wallet ofrecen una experiencia rápida y fiable, sustituyendo a tus llaves físicas. Solo tienes que acercar tu iPhone o Apple Watch a una cerradura electrónica para abrirla.

Añadir una llave a Apple Wallet

Las llaves de Apple Wallet te las asigna un emisor de llaves. Una vez que se te haya asignado una llave, recibirás un enlace a tu llave a través del canal seguro preferido por el emisor de la llave. Por ejemplo, correo electrónico, Mensajes o WhatsApp.

Pulsa en el enlace desde tu iPhone y sigue las instrucciones para abrir Salto Nebula y añadir tu llave a Apple Wallet, como se muestra a continuación. Si tienes un Apple Watch enlazado a tu iPhone, la llave se añadirá automáticamente en ambos dispositivos.

Uso de tu llave

Para usar tu llave en iPhone y Apple Watch, acerca tu dispositivo al lector de la cerradura electrónica. Tu dispositivo emitirá un sonido, mostrará una marca de verificación de "listo" y la cerradura parpadeará con una luz verde para indicarte que se ha concedido el acceso. De lo contrario, parpadeará una luz roja para indicar que no tienes derechos de acceso a esa cerradura específica.

Nota: si has desactivado el Modo exprés para tu llave en Apple Wallet, tendrás que autenticarte mediante Face ID, Touch ID o código antes de presentar tu llave a una cerradura electrónica. Para más información sobre el Modo exprés, visita: https://support.apple.com/en-us/HT212171.

Dispositivos compatibles

Las llaves de Apple Wallet son compatibles con los siguientes dispositivos Apple:

• iPhone XS y iPhone SE de segunda generación o modelos posteriores de iPhone, con la versión de iOS 15.2 o posterior.
• Apple Watch Series 4 o modelos posteriores de Apple Watch, con la versión de WatchOS 8 o posterior.
• Ten en cuenta que compartir llaves de Apple Wallet solo está disponible en dispositivos con iOS 16.2 o una versión posterior.

Preguntas frecuentes

No he recibido un enlace para añadir mi llave a Apple Wallet, ¿qué debo hacer?
Ponte en contacto con el emisor de tu llave para solicitar un enlace para añadir tu llave a Apple Wallet.

¿Por qué no puedo pulsar el enlace para añadir mi llave a Apple Wallet en Mensajes o WhatsApp?
Para que un enlace sea pulsable en Mensajes o WhatsApp, el número de teléfono del remitente debe estar guardado en tus contactos del iPhone. Si no quieres añadir al remitente a tus contactos, copia el enlace y pégalo en Safari para iniciar el proceso de añadir tu llave a Apple Wallet.

El enlace para añadir mi llave a Apple Wallet ha caducado o ya no es válido, ¿qué debo hacer?
El enlace para añadir tu llave a Apple Wallet caduca a las 24 horas. También deja de ser válido una vez que has añadido tu llave a Apple Wallet. Si el enlace caduca o deja de ser válido, debes pedir al emisor de tu llave que lo cancele y te lo vuelva a asignar.

No veo la opción de abrir Salto Nebula después de pulsar el enlace, ¿qué debo hacer?
Asegúrate de tener instalada la última versión de iOS en tu iPhone (15.2 o posterior).

He descargado la app Salto Nebula de la App Store pero no conozco la información de mi cuenta, ¿qué debo hacer?
No necesitas una cuenta para añadir una llave a Apple Wallet. Vuelve al mensaje que recibiste con el enlace para añadir tu llave a Apple Wallet y pulsa el enlace en tu iPhone.

He enviado el enlace para añadir mi llave a Apple Wallet a alguien por error, ¿qué debo hacer?
Pide al emisor de tu llave que la cancele y te la vuelva a asignar.

¿Puedo seguir usando mi llavero, pulsera o tarjeta de acceso si tengo una llave en Apple Wallet?
Sí. Puedes usar ambos tipos de llaves para abrir cualquier ubicación a la que tengas acceso.

¿Qué es el Modo exprés?
El Modo exprés es una configuración de Apple Wallet que te permite usar tu llave con solo un toque, sin necesidad de activar o desbloquear tu dispositivo, ni autenticarte con Face ID, Touch ID o tu código. El Modo exprés se activa de forma predeterminada al añadir una llave a Apple Wallet. Puedes activar o desactivar el Modo exprés en cualquier momento seleccionando tu llave en Wallet y pulsando el botón Más en la parte superior derecha para ver la información y opciones de tu llave. Para saber más sobre el Modo exprés, visita: https://support.apple.com/en-us/HT212171

¿Puedo seguir usando mi llave en Apple Wallet si mi iPhone se queda sin batería?
Si tu iPhone necesita cargarse, tu llave en Apple Wallet seguirá funcionando. Reserva de energía ofrece hasta cinco horas de soporte, por lo que podrás seguir accediendo. Tu llave necesita tener el Modo exprés activado en Apple Wallet para que funcione la Reserva de energía. Para más información sobre la Reserva de energía para llaves en Apple Wallet, visita: https://support.apple.com/guide/security/express-cards-with-power-reserve-sec90cd29d1f/web

¿Qué nivel de seguridad tienen las llaves en Apple Wallet?
Cuando tu llave se añade a Apple Wallet en tu iPhone o Apple Watch, se almacena en un elemento seguro (Secure Element) que reside en tu dispositivo, lo que significa que Apple no ve qué espacios accedes ni cuándo. Tus datos son privados y seguros.

¿Qué debo hacer si pierdo mi iPhone o Apple Watch que tienen mi llave de Apple Wallet?
Si pierdes o extravías tu iPhone o Apple Watch, puedes suspender tu llave en Apple Wallet poniendo tu dispositivo en Modo perdido, a través de la app Buscar en iOS o en iCloud.com. Tu llave en Apple Wallet se reactivará una vez que hayas recuperado tu dispositivo.

Para saber más sobre el Modo perdido, visita: https://support.apple.com/guide/icloud/use-lost-mode-mmfc0f0165/icloud. También puedes ponerte en contacto con el emisor de tu llave y pedirle que cancele tu llave en Apple Wallet en tu nombre.

Mi iPhone no es compatible con las llaves en Apple Wallet, ¿puedo seguir recibiendo llaves digitales?
Sí. Si las llaves en Apple Wallet no son compatibles con tu dispositivo, puedes usar llaves app en su lugar para usar tu dispositivo para acceder a la propiedad.

Cuando pulso 'Añadir a Apple Wallet' aparece un mensaje de 'No disponible, inténtalo de nuevo más tarde' y mi llave no se añade, ¿qué debo hacer?
Esto puede ocurrir si no has iniciado sesión en iCloud o si no has aceptado los últimos Términos y condiciones de iCloud. Para solucionarlo, ve a Ajustes en tu iPhone e introduce tu contraseña de iCloud o acepta los nuevos Términos y condiciones de iCloud.