Información general sobre el Danapad V3
¿Cómo localizar el número de serie?
El número de serie del Danapad se encuentra en el interior de la tapa de las baterías. Está colocado debajo del código QR y contiene 12 caracteres (números y letras). Al agregar el Danapad a tu cuenta en la aplicación Danalock, necesitas conocer el número de serie.
El número de serie del Danapad se encuentra en el interior de la tapa de las baterías
¿Cómo reclamo la propiedad de un Danapad?
Si no puedes encontrar el Danapad en la aplicación Danalock, es posible que el Danapad ya esté conectado a una cuenta.
Para restablecer el Danapad y reclamar su propiedad, puedes enviar una foto del número de serie del Danapad a nuestro equipo de soporte a danalocksupport@saltosystems.com.
Ellos podrán ayudarte a eliminar el Danapad de la cuenta actual.
¿Cómo cambiar las baterías?
Para reemplazar las baterías del Danapad, debes retirar la tapa de las baterías en la parte trasera del dispositivo:
- Inserta un destornillador plano pequeño en el lado izquierdo de la tapa para levantarla.
Las baterías del Danapad están ubicadas en el compartimento de baterías en la parte trasera del dispositivo
¿Qué tipo de baterías utiliza el Danapad?
El Danapad utiliza 4 baterías AAA.
¿Cómo actualizar el firmware del Danapad?
Puedes actualizar el firmware del Danapad en la aplicación Danalock yendo a Dispositivos > elige el Danapad > Firmware. Si hay un nuevo firmware disponible, verás un punto azul fuera de Firmware. Si el firmware más reciente está instalado, el estado mostrará Actualizado.
Si la versión de firmware más reciente está instalada, mostrará 'Actualizado'
Recibirás una notificación en el 'centro de mensajes' en la aplicación Danalock cuando una nueva versión de firmware para el Danapad esté disponible.
Señales LED
El Danapad utiliza diferentes señales LED para mostrar su estado durante varios procesos. Puedes utilizar la siguiente tabla para ver qué significa cada señal.
| Señal LED | Color | Estado |
|---|---|---|
| Parpadeo largo en verde | ━━ | Encendido. Las baterías están activadas. |
| Parpadeo en rojo | — | Operación cancelada/fallida. |
| Parpadeo en verde | — | Operación correcta. |
| Luz naranja fija | ━━ | El dispositivo está listo para actualizarse. |
| Luz verde fija durante el proceso | — | El dispositivo se está actualizando. |
A continuación, puedes ver la señal LED durante las operaciones del Danapad.
| Señal LED | Color | Acciones |
|---|---|---|
| La pantalla se ilumina en verde | — | Las baterías están insertadas. |
| La pantalla parpadea en rojo una vez | — | Tiempo de espera: Sin entrada durante 10 segundos. |
| La pantalla parpadea en rojo tres veces | ——— | Cinco intentos de PIN inválidos provocarán un bloqueo de 2 minutos. |
| La pantalla parpadea en rojo una vez | — | El PIN ingresado no es válido. |
Nota: Las señales LED pueden significar cosas diferentes según la situación, así que asegúrate de comprobar el contexto. Por ejemplo, si la cerradura parpadea en rojo, podría significar que el código PIN se ingresó incorrectamente, que se agotó el tiempo de espera después de 10 segundos sin entrada, o que se perdió la conexión entre el Danapad y el Danalock V3. Si esto sucede, intenta ingresar tu código PIN nuevamente sin hacer pausas mientras lo escribes.
¿Qué debo hacer si mi Danapad muestra una luz naranja fija?
Si tu Danapad y tu teléfono se interrumpen durante la actualización del firmware, tu Danapad puede quedarse bloqueado en el modo DFU. Puedes identificar el problema si el Danapad muestra una luz naranja fija. Si el Danapad está bloqueado en el modo DFU, debes ejecutar una actualización manual de firmware en la aplicación Danalock Toolbox. Puedes encontrar las guías de la aplicación Danalock Toolbox app para iOS y Android en la página de aplicaciones móviles.
Luz naranja fija = modo DFU
Cómo eliminar un emparejamiento antiguo
Si deseas emparejar tu Danapad con un nuevo Danalock, te recomendamos eliminar primero el emparejamiento antiguo en la aplicación Danalock. Puedes hacerlo yendo a Configuración de la cerradura o Configuración de Danapad.
Si ya no tienes acceso al Danalock antiguo y no puedes eliminar el emparejamiento anterior, deberás realizar una actualización manual del firmware del Danapad utilizando la aplicación Danalock Toolbox app. Esta actualización restablecerá el emparejamiento antiguo.
Una vez completada la actualización, puedes emparejar el Danapad con tu nueva cerradura yendo a la configuración de la nueva cerradura en la aplicación Danalock. Puedes encontrar las guías de la aplicación Danalock Toolbox app para iOS y Android en la página de aplicaciones móviles.