Algunos de los contenidos técnicos de este sitio web solo están disponibles en inglés.

Creating and managing subscriptions in Nebula Beta

Introducción

In the subscription section in Salto Nebula you can consult your subscription plan, manage payment details and view your billing history.

A esta sección se accede a través de Ajustes > Suscripción. Esta sección solo es visible para los usuarios con el rol de propietario.

Settings - Subscription screenYou access the 'Subscription' section via the 'Settings' page

To be able to create a subscription in Nebula, a Salto certified installer must first set up an installation for you.

Subscription workflow

CustomerPartner
Create installation
Create installation
Partner
Installer creates access plan
Installer creates access plan
Transfer ownership
Transfer ownership
Partner
Installer transfers ownership to customer
Installer transfers ownership to customer
Accept transfer
Accept transfer
Customer
Customer receives invoice
Customer receives invoice
Customer
Customer makes payment
Customer makes payment

See also the section on creating installations for more details.

Cómo crear una suscripción

A Salto certified installer first creates and sets up the installation, with its corresponding hardware, before handing it over to you to manage. Los instaladores certificados tienen un período de 14 días para poner en marcha las instalaciones antes de transferirlas a sus clientes. See also the section on transferring installation ownership.

Once the Salto partner transfers the installation over to you, you have a 14-day trial period, during which you should fill out the billing and payment details in the Subscription > Payment details tab.

Ten en cuenta que al aceptar la transferencia debes añadir una dirección de facturación para que se puedan generar las facturas. Los datos de la tarjeta de pago o los datos de domiciliación bancaria se pueden añadir más adelante.

Subscription bannerDuring the trial period, a banner displays informing you how many days are left on your trial

Tax ID

Si eres una empresa con un número de identificación fiscal registrado, asegúrate de usar el formato correcto al introducir los datos de facturación. Por ejemplo, podría ser un número de IVA o un número de GST. Ten en cuenta que los formatos varían de un país a otro.

Datos de pago

Although you have a 14-day trial period, it's generally expected that once a Salto certified installer transfers the installation to you, you would then add this information to the Payment details tab.

Payment detailsUse the 'Add' button to enter your payment method

Solo se te cobrará una vez que haya finalizado el período de prueba. La primera factura llega tras finalizar el período de prueba, y esto incluye los cargos prorrateados desde este día hasta el final del mes en curso. Las siguientes facturas se ajustarán al primer día de cada mes.

Salto acepta 2 tipos de métodos de pago:

  1. Tarjeta de crédito: se aceptan las principales tarjetas de crédito y débito
  2. Direct debit: currently only available in selected SEPA (Single Euro Payments Area) countries

Subscription payment processEnter your payment details (credit card or direct debit) to begin your subscription

Si es necesario, puedes editar esta información más adelante desde la pestaña Datos de pago.

Note that if you switch payment methods, for example from credit card to direct debit, by doing so the current payment method is removed from the system.

The direct debit option is only available in selected countries. Get in touch with your usual Salto contact to check if direct debit is available in your region.

Historial de facturación

This section allows you to see at a glance the monthly payments you've made, and any pending payments you might have.

Historial de facturación de suscripcionesEjemplo de historial de facturación de suscripciones

Promo codes

If you've been provided with a promo code, you can use it to get a discounted price on your subscription.

This could be, for example, 10% or 20% off the total subscription cost.

To apply a promo code, click on the Do you have a promo code? text within the Subscription section. Enter the promo code you've been provided with and click Apply.

You can apply more than one promo code to a subscription.

Subscription promo codesThe promo codes window also displays previously-applied promo codes

Salto Systems, S. L. utiliza dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos de terceros para permitir una navegación más segura y comprender mejor cómo interactúan los usuarios con el sitio web con el fin de mejorar nuestros servicios. Puedes aceptar todas las cookies haciendo clic en el botón "Aceptar cookies" o rechazar su uso pulsando en el botón "Rechazar cookies". Para más información, visita nuestra Política de cookies