Gestión de visitas

Gestión diaria

Visualización de los detalles del visitante

Para ver y gestionar los detalles del visitante, sigue estos pasos:

1. Navega a la pestaña Visitantes en la barra lateral izquierda.
2. Selecciona Gestión diaria en el menú desplegable.
3. Utiliza los filtros en la parte superior de la página para especificar el estado, el intervalo de tiempo, el tipo de visitante, la ubicación y el entorno.
4. Revisa la lista de visitantes, que muestra: el estado, el nombre, los detalles de contacto, la llegada, la salida, el estado del identificador, el nombre del anfitrión, el nivel de supervisión, las peticiones especiales, las preguntas de seguridad, helix, el entorno y la ubicación.
5. Selecciona el perfil del visitante utilizando el botón Editar para acceder a información detallada.

Filtrado de registros de visitantes

Utiliza los filtros disponibles para localizar visitantes específicos:

• Estado: Elige el estado del visitante que quieres ver (por ejemplo, Para verificar).
• Intervalo de tiempo: Selecciona el intervalo de tiempo relevante (por ejemplo, Hoy).
• Tipo de visitante: Escoge el tipo de visitante que necesitas revisar.
• Ubicación: Filtra por ubicación si necesitas centrarte en un sitio específico.
• Entorno: Elige el entorno apropiado de la lista desplegable.
• Búsqueda: Introduce un nombre u otro detalle en la barra de búsqueda para localizar a un visitante.

Creación de un visitante

Crea un nuevo visitante completando estos pasos:

1. Selecciona Visitantes en el panel de navegación principal.
2. Elige Crear en el menú desplegable.
3. Rellena los campos obligatorios, incluyendo el nombre del visitante, la información de contacto y otros datos relevantes.
4. Haz clic en Crear visitante para guardar la información del nuevo visitante.

Invitación a un visitante

Envía una invitación a un visitante con los siguientes pasos:

1. Navega a la pestaña Visitantes en la barra lateral izquierda.
2. Selecciona Invitar en el menú desplegable.
3. Introduce el nombre del visitante, la dirección de correo electrónico y otros detalles requeridos.
4. Especifica la fecha y hora de la visita.
5. Haz clic en Invitar para enviar la invitación por correo electrónico.

Asignación de un identificador

Asigna identificadores de acceso a un visitante para que pueda abrir puertas:

1. Navega a Visitantes > Gestión diaria.
2. Localiza al visitante y haz clic en el botón Editar.
3. Abre la pestaña Acceso de visitante.
4. Si el visitante aún no se ha registrado, haz clic en Registrar en la parte superior derecha.
5. Elige el codificador que quieres asignar.
6. Haz clic en Activar identificador.
7. Confirma el estado del identificador del visitante en Visitantes > Gestión diaria.
8. Bloquea o elimina el identificador en cualquier momento durante la visita si es necesario.
9. Después de que el visitante se retire, el identificador se desactiva automáticamente.

Asignación de una llave móvil (JustIN Mobile)

Proporciona una llave móvil para que los visitantes puedan acceder al edificio con la aplicación JustIN Mobile:

1. Navega a Visitantes > Gestión diaria.
2. Localiza al visitante y haz clic en el botón Editar.
3. En la pestaña Información del visitante, asegúrate de que el visitante tenga un número de teléfono asignado.
   • Confirma que el visitante descargó la aplicación Salto JustIN Mobile y se registró con ese número de teléfono.
4. Ve a la pestaña Acceso de visitante.
5. Si el visitante aún no se ha registrado, haz clic en Registrar en la parte superior derecha.
6. Elige JustIN Mobile como el tipo de aplicación móvil.
7. Haz clic en Asignar llave móvil.
8. Verifica que el estado de la llave móvil cambie a Pendiente de activación.
9. El visitante recibe una notificación en su dispositivo móvil indicando que una nueva llave está disponible.
10. El visitante abre la aplicación JustIN Mobile y confirma la nueva llave.
11. Verifica que el estado de la llave móvil se actualice a Activa.
12. Verifica el estado del identificador del visitante en Visitantes > Gestión diaria.
13. Retira la llave móvil en cualquier momento durante la visita si es necesario.
14. Después de que el visitante se retire, la llave móvil se desactiva automáticamente.

Manejo de problemas de identificadores

Sigue estos pasos cuando los visitantes tengan problemas con el identificador:

1. En Gestión diaria, localiza a los visitantes cuyo estado del identificador sea Sin identificador.
2. Ponte en contacto con el visitante o con su anfitrión para verificar y actualizar la información del identificador.
3. Actualiza el estado del identificador en el sistema una vez que se proporcione la información correcta.

Manejo de datos de visitantes

Exportación de datos de visitantes

Exporta los datos de los visitantes siguiendo estos pasos:

1. Navega a la pestaña Visitantes y elige Gestión diaria.
2. Haz clic en el icono de exportación en la parte superior derecha de la lista de visitantes.
3. Selecciona el formato de exportación que quieres generar (por ejemplo, CSV o Excel).

Visualización de registros detallados de visitantes

Revisa los registros detallados de la actividad de los visitantes de la siguiente manera:

1. Haz clic en la pestaña Monitor en la barra lateral izquierda.
2. Selecciona Registros de visitantes.
3. Utiliza los filtros para restringir los registros por hora, tipo de visitante, ubicación y otros criterios.
4. Revisa los registros para ver la actividad del visitante, incluyendo las horas de entrada y salida.