FAQs für Besucher
Wie vereinfacht XS4 Com iGO den Besuch eines Besuchers?
XS4 Com vereinfacht Ihren Zutritt. Um Kontakt aufzunehmen, müssen Sie nur mit Smartphone einen QR-Code scannen oder den NFC-Tag auslesen. Dieser Komfort eliminiert Wartezeiten und stellt sicher, dass Sie sofort verbunden sind - für ein reibungsloseres und einladenderes Erlebnis.
Was muss ein Besucher tun, um einen Bewohner über XS4 Com iGO anzurufen?
Um einen Bewohner über XS4 Com per Videoanruf zu erreichen, scannen Sie den QR-Code auf dem XS4 Com-Schild mit der Kamera Ihres Smartphones oder halten Sie Ihr Smartphone an das NFC-Symbol. Das XS4 Com-Schild befindet sich meistens am Haupteingang des Gebäudes, zu dem Sie Zugang erhalten möchten. Dadurch wird ein Telefonbuch angezeigt, aus dem Sie den Bewohner auswählen können, den Sie per Videoanruf erreichen möchten.
Wenn Sie zum ersten Mal zu Besuch sind, müssen Sie auf Ihrem Gerät die Berechtigungen für Audio und Video erteilen, um den Anruf tätigen zu können.
Gibt es besondere Anforderungen an das Telefon eines Besuchers, um über XS4 Com iGO einen Anruf zu tätigen?
Voraussetzung ist eine funktionierende Kamera und die Möglichkeit zum Scannen von QR-Codes. Wenn Geofencing aktiviert ist, sollten auf Ihrem Smartphone außerdem die Ortungsdienste aktiviert sein, damit die Standortprüfung durchgeführt werden kann. NFC-Unterstützung ist erforderlich, wenn Sie lieber den NFC-Tag im Schild verwenden möchten.
Was sollte ein Besucher in Bezug auf den Kamera- und Mikrofonzugriff erwarten, wenn er den QR-Code von XS4 Com iGO verwendet?
Wenn ein Gast den QR-Code auf der XS4 Com-Platte zum ersten Mal scannt, kann seine Erfahrung je nach Berechtigungseinstellungen seines Browsers variieren:
- Automatischer Zugriff: Wenn der Browser automatisch den Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlaubt, kann der Gast nach Auswahl des Anzurufenden mit dem Anruf fortfahren.
- Berechtigungsanfrage: Wenn der Browser um Erlaubnis bittet, muss der Gast den Zugriff auf Kamera und Mikrofon gewähren. Sobald der Zugriff gewährt wurde, wird der Anruf wie gewohnt fortgesetzt.
- Zugriff verweigert: Wenn der Browser den Zugriff standardmäßig verweigert, wird der Anruf nicht fortgesetzt. In dem Fall erhält der Gast eine Benachrichtigung, dass der Anruf ohne diese Berechtigungen nicht durchgeführt werden kann. Der Gast kann den Zugriff auf Kamera und Mikrofon ermöglichen, indem er seine Browsereinstellungen anpasst. In der Regel müssen Sie dazu die Einstellungen Ihres Browsers aufrufen, den Abschnitt "Berechtigungen" suchen und den Zugriff für die Anwendung XS4 Com aktivieren.
Was passiert bei einer schlechten Internetverbindung während eines Gesprächs?
Bei einer schlechten Verbindung versucht XS4 Com, den Anruf wiederherzustellen, und zeigt eine Warnmeldung an. Ist dies über einen längeren Zeitraum nicht erfolgreich, kann der Anruf unterbrochen werden.