FAQs zum Errichterzugriff

Was benötige ich als Errichter, um mit der Inbetriebnahme von XS4 Com iGO zu beginnen?

Bevor Sie mit der Inbetriebnahme von XS4 Com beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

• E-Mail: zum Abschließen Ihrer Profileinrichtung, wenn Sie neu bei Salto KS oder XS4 Com sind.
• Gebäude- und Anlagendetails: Adresse, Anlagentyp und Kontaktinformationen.
• QR-Aufkleber: Wird von der Niederlassung bereitgestellt.
• Berechtigungen in Larry Support: Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen und Ihr Benutzerprofil mit den erforderlichen Zugriffsberechtigungen registriert sind. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Niederlassung diese Berechtigungen erteilt hat.
• Auswahl der Zutrittskontrollplattform: Ermitteln Sie, ob die Anlage Salto KS oder Homelok verwendet, da beide unterschiedliche Einrichtungsanforderungen haben.

Wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben, können Sie mit der Einrichtung Ihrer XS4 Com-Anlage fortfahren, indem Sie die Schritte in den folgenden FAQs oder Benutzerhandbüchern befolgen.

Wie wird der XS4 Com iGO-Errichterzugriff verwaltet?

Der XS4 Com-Errichterzugriff wird von den Salto-Niederlassungen verwaltet. Hier ist das, was sie tun:

1. Navigieren Sie in Larry Support zur Registerkarte Installer Companies, um die Partnerunternehmen anzuzeigen.
2. Wählen Sie das relevante Unternehmen aus, das mit dem Errichter verbunden ist.
3. Gehen Sie in dem ausgewählten Unternehmensprofil zur Registerkarte Errichter.
4. Suchen Sie den gewünschten Errichter und verwenden Sie das Dreipunktmenü "Aktionen", um die Option für den XS4 Com-Errichterzugriff anzuzeigen.
5. Wählen Sie die Plattform, für den der Errichter Zugriff benötigt, über ein Popup-Fenster aus. Falls das Unternehmen nicht registriert ist, muss die Salto-Niederlassung es zunächst in Larry Support anlegen.
6. Nach der Zuweisung wird eine Bestätigungsmeldung oder eine Warnung angezeigt, falls bereits Zugriff besteht.

Wie unterscheidet sich bei Salto KS der Inbetriebnahmeprozess für nicht freigegebene und freigegebene Anlagen?

Der Inbetriebnahmeprozess für XS4 Com hängt davon ab, ob die Salto KS-Anlage schon freigegeben ist:

Inbetriebnahme von XS4 Com mit einer nicht freigegebenen Salto KS-Anlage:

• Solange die Schaltfläche Anlage freigeben nicht angeklickt wird, bleibt die Anlage im Errichtermodus.
• Der Errichter kann mit der Inbetriebnahme fortfahren und hat dabei Zugriff auf die Salto KS-Locks und -Konfiguration.
• In diesem Zustand gelten keine Abonnementeinschränkungen. Diese werden erst wirksam, wenn die Anlage freigegeben wird.

Inbetriebnahme von XS4 Com mit einer freigegebenen Salto KS-Anlage:

1. Überprüfung des Salto KS Pro-Abonnements: Der Anlagenbesitzer sollte prüfen, ob für die Anlage ein aktives Salto KS Pro-Abonnement besteht, das die Integration von XS4 Com ermöglicht.
2. Integration aktivieren: Der Anlagenbesitzer sollte in der KS-Webanwendung zu den Integrationseinstellungen gehen und XS4 Com aktivieren.
3. Zugriffscode generieren und teilen: In der KS-Webanwendung generiert der Anlagenbesitzer eine Kunden-ID und einen Zugriffscode und teilt diese mit dem Errichter (per E-Mail oder auf andere Weise).
4. Code in Larry Commissioning eingeben: Der Errichter gibt den geteilten Code in Larry Commissioning ein und wird dadurch Teil der freigegebenen KS-Anlage.

Indem der Errichter Teil der freigegebenen KS-Anlage wird, kann er die Anlage und ihre Locks einsehen, wenn er Eingänge in XS4 Com konfiguriert.

Welche Voraussetzungen müssen für die Inbetriebnahme von XS4 Com iGO mit einer Homelok-Anlage erfüllt sein?

Um XS4 Com mit einer Homelok-Anlage in Betrieb zu nehmen, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Schritte ausgeführt wurden. Homelok-Anlagen werden außerhalb der Larry Commissioning-Plattform in Betrieb genommen:

1. Erstellen der Anlage: Die Homelok-Anlage muss [erstellt und vollständig eingerichtet] (/homelok/user-guide/property-manager/getting-started/create-installation) sein, bevor die Inbetriebnahme fortgesetzt werden kann. Dazu gehört auch, sicherzustellen, dass alle erforderlichen Geräte wie Türkomponenten, Steuerungen, Gateways und Kodierstationen betriebsbereit sind. Der Prozess der Anlagenerstellung wird über die Homelok-Webanwendung verwaltet.
2. API-Benutzer erstellen: Innerhalb der Homelok-Webanwendung muss ein API-Benutzer erstellt und der Anlage mit der Rolle Immobilienverwalter hinzugefügt werden. Dieser Benutzer benötigt eine definierte und eindeutige E-Mail-Adresse, die die für die Integration mit XS4 Com erforderliche ID enthält.
3. Zuweisung des Immobilienverwalters: Der für die Inbetriebnahme von XS4 Com zuständige Errichter muss in der Homelok-Anlage als Immobilienverwalter zugewiesen werden. Es ist wichtig, dass sie beim Anmelden in der XS4 Com-Anwendung dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die in Schritt 2 festgelegt wurde. Wenn nicht dieselbe E-Mail-Adresse verwendet wird, können sie nicht mit der Inbetriebnahme fortfahren.

Siehe auch den Abschnitt über die Verbindung von XS4 Com mit Homelok.

Wie lauten die Schritt-für-Schritt-Anleitungen für einen Errichter zum Konfigurieren einer neuen XS4 Com iGO-Anlage?

Schritt 1: Neue Anlage erstellen

Wenn Sie neu bei Salto KS oder XS4 Com sind, erhalten Sie eine E-Mail, um die Einrichtung Ihres Profils abzuschließen. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihnen von der Niederlassung in Larry Support Zugriff auf die Anlage gewährt wurde.

Melden Sie sich bei XS4 Com an. Verwenden Sie dazu den Link in der E-Mail, die Sie von der Niederlassung erhalten haben.

Klicken Sie auf der Seite Anlagen verwalten oben rechts auf die Schaltfläche Neu erstellen.

Ein Formular mit dem Titel Neue Anlage erstellen wird angezeigt. Geben Sie die erforderlichen Anlagedaten ein, einschließlich des Anlagennamens, des Typs (Wohnanlage oder Unternehmen) und der Adresse. Die Zeitzone wird automatisch auf der Basis der Adresse gefüllt.

Anlagentypspezifische Konfiguration:

1. Wenn Sie Wohngebäude auswählen: Sie werden aufgefordert, Wohneinheiten und Etagen für die Anlage zu erstellen.
2. Wenn Sie Unternehmen auswählen: Sie werden aufgefordert, ein Unternehmensprofil für die Anlage zu erstellen.
3. Klicken Sie auf Speichern & Weiter, um fortzufahren. Auf Wunsch können Sie hier unterbrechen und die Eingänge später konfigurieren.

Schritt 2: Eingänge konfigurieren

Nachdem Sie die Anlagendaten gespeichert haben, werden Sie automatisch aufgefordert, mindestens einen Eingang zu konfigurieren. Dies erfolgt aufgrund von Anforderungen des Abonnements. Sie können diesen Schritt auch aufschieben und die Eingänge erst später einrichten.

Wählen Sie im Popup-Fenster Eingang hinzufügen in der ersten Dropdown-Liste die entsprechende Zutrittskontroll-Integration (Salto KS oder Homelok) aus. Verwenden Sie dann die zweite Dropdown-Liste im selben Fenster, um den Anlagennamen auszuwählen. Beachten Sie, dass Homelok nur freigegebene Anlagen anzeigt, während Salto KS sowohl freigegebene als auch nicht freigegebene Anlagen anzeigt. Klicken Sie nach der Auswahl auf Speichern & Weiter um fortzufahren.

Im nächsten Fenster werden Sie aufgefordert:

• In der Liste ein Lock auszuwählen, das Teil der Anlage ist.
• Den eindeutigen Intercom-Code einzugeben oder einzuscannen.
• Den gewünschten Namen des Eingangs einzugeben.
• Bei Bedarf Geofencing zu aktivieren und den gewünschten Radius einzugeben.

Nachdem Sie diese Daten eingerichtet haben, können Sie weitere Eingänge hinzufügen, indem Sie auf Weiteren Eingang hinzufügen klicken.

Wenn alle Eingänge konfiguriert sind, klicken Sie auf Speichern & Weiter, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.

Schritt 3: Anlagenbesitzer hinzufügen

Nachdem Sie die Eingänge konfiguriert haben, werden Sie vom System aufgefordert, den Anlagenbesitzer einzuladen.

Geben Sie im Popup-Fenster Anlagenbesitzer einladen den Vornamen, den Nachnamen und die E-Mail-Adresse des Anlagenbesitzers ein.

Klicken Sie auf Einladung senden, um eine Einladungs-E-Mail an den Anlagenbesitzer zu senden. Der Anlagenbesitzer muss die Einladung annehmen und sein Profil vervollständigen (falls er neu bei Salto KS oder XS4 Com ist), um die Anlage verwalten zu können.

Wer ist ein Anlagenbesitzer in XS4 Com iGO?

Ein Anlagenbesitzer ist die benannte Person, die dafür verantwortlich ist, die Nutzungsbedingungen in XS4 Com zu akzeptieren. Dies ist ein obligatorischer Schritt, um die Einhaltung der Richtlinien von Salto zu gewährleisten. Diese Rolle gewährt ihnen dieselben Berechtigungen und Rechte wie einem Anlagenadministrator, einschließlich des vollständigen Zugriffs auf die Verwaltung und Konfiguration der Anlagendaten.

Pro Anlage kann nur ein Anlagenbesitzer zugewiesen werden. Der Anlagenbesitzer kann jedoch mehrere Administratoren hinzufügen, die ihn bei der Anlagenverwaltung unterstützen. Bei Bedarf kann sich der Anlagenbesitzer auch durch einen anderen Benutzer ersetzen lassen, der dann die Rolle des Anlagenbesitzers übernimmt.

Kann ein Errichter einen Anlagenbesitzer hinzufügen, nachdem die Anlage bereits erstellt wurde?

Ja, Sie können jederzeit einen Anlagenbesitzer hinzufügen, nachdem die Anlage erstellt wurde, sofern der ursprüngliche Anlagenbesitzer die Nutzungsbedingungen noch nicht akzeptiert hat. So gehen Sie vor:

1. Navigieren Sie in der XS4 Com-Webanwendung zur Seite Anlagen verwalten.
2. Suchen Sie die Anlage, der Sie einen Besitzer hinzufügen möchten.
3. Klicken Sie auf die drei Punkte in der Spalte "Aktion" neben dem Anlagennamen auf der rechten Seite.
4. Wählen Sie Anlagenbesitzer einladen aus dem Dropdown-Menü.
5. Geben Sie im Popup-Fenster "Anlagenbesitzer einladen" den Vornamen, den Nachnamen und die E-Mail-Adresse des Anlagenbesitzers ein.
6. Klicken Sie auf Einladung senden, um die Einladungs-E-Mail zu senden. Der Anlagenbesitzer muss die Einladung annehmen und sein Profil vervollständigen (falls er neu bei Salto KS oder XS4 Com ist), um Zugriff auf die Verwaltung der Anlage zu erhalten.

Wie fügt ein Errichter einer Anlage nach deren Erstellung Eingänge hinzu?

Eingänge können hinzugefügt werden, nachdem die Anlage erstellt wurde, aber der Errichter muss Zugriff auf die entsprechende KS- oder Homelok-Anlage haben. So gehen Sie vor:

1. Gehen Sie zu Anlagen verwalten, suchen Sie die Anlage und wählen Sie dann Eingang hinzufügen aus.
   • Wenn für die Anlage bereits einige Eingänge erstellt wurden, müssen Sie die Zutrittskontrollintegration (Salto KS oder Homelok) nicht angeben.
2. Richten Sie jeden Eingang ein, indem Sie die Türkomponente auswählen, den Intercom-Code eingeben und den Eingang benennen.
3. Aktivieren Sie bei Bedarf Geofencing, um den Zugriff auf einen bestimmten Bereich zu beschränken.
4. Klicken Sie auf Speichern & Fortfahren, um die Konfiguration der einzelnen Eingänge abzuschließen.

Wie wird OTP für IQs deaktiviert, die mit XS4 Com iGO-Eingängen verknüpft sind?

Sowohl bei nicht freigegebenen als auch bei freigegebenen KS-Anlagen sollte die Salto-Niederlassung das Einmalpasswort (OTP) für jeden IQ deaktivieren, der mit XS4 Com-Eingängen verknüpft ist. Dies erfolgt in der Larry Support-Webanwendung erfolgen, indem Sie zur Registerkarte IQ navigieren, den gewünschten IQ auswählen und anschließend auf OTP deaktivieren klicken.

Was sind XS4 Com iGO-Platten?

iGO ist die QR-Code-basierte Komponente von XS4 Com, die durch Platten dargestellt wird, die eine einfache Kommunikation zwischen Bewohnern und Besuchern ermöglichen. Mithilfe von iGO-Aufklebern können Besucher mit ihrem Smartphone direkt auf das Telefonbuch zugreifen und einen Videoanruf mit dem Bewohner starten. Dieser hat dann die Möglichkeit, aus der Ferne Zutritt zu gewähren, sofern er über ein integriertes Salto-Zutrittskontrollsystem verfügt.

Wie werden XS4 Com iGO-Platten an unterschiedliche Umgebungen und Installationsanforderungen angepasst?

XS4 Com-Platten sind auf Widerstandsfähigkeit im Außenbereich und Benutzerfreundlichkeit ausgelegt. Die Platten sind in drei Formen erhältlich:

• Die Polycarbonatplatte mit den Maßen 10,16 × 15,24 mm mit QR, NFC und Braille wird durch eine vandalismusgeschützte 3M-Folie geschützt.
• Für Metalloberflächen verfügen die Platten über eine Ferritschicht zur Aktivierung von NFC, sind 60 × 110 mm groß und haben eine 3M-Kleberückseite, die auf Langlebigkeit ausgelegt ist.
• Für Glasoberflächen sind die Aufkleber 50 × 110 mm groß und verfügen über eine 3M-Klebefläche auf der Vorderseite, die eine gute Sichtbarkeit ohne NFC gewährleistet.

Sie sind in Schwarz erhältlich und unterstützen mehrere Sprachen, um eine breite Benutzerbasis anzusprechen.

Wie erhält der Anlagenadministrator nach seiner Registrierung durch einen Errichter Zugriff auf XS4 Com iGO?

Nach der Registrierung erhält der Anlagenadministrator die folgenden E-Mails:

• E-Mail zur Profilvervollständigung: Wenn der Anlagenadministrator neu bei Salto KS oder XS4 Com ist, erhält er zunächst eine E-Mail mit der Aufforderung, seine Profileinrichtung abzuschließen.
• E-Mail mit der Einladung zur Anlage: Nachdem das Profil eingerichtet wurde (oder sofort, wenn sie bereits Zugriff auf Salto KS oder XS4 Com haben), erhalten sie eine E-Mail mit der Einladung zur Anlage, die Folgendes enthält:
  • Einen Link zum Anmelden, um auf XS4 Com zuzugreifen.
  • Links zum Herunterladen der XS4 Com-App aus beiden App-Stores.

Muss ich XS4 Com iGO in eine bestehende Salto KS- oder Homelok-Anlage integrieren?

Ja, eine Integration ist erforderlich, um XS4 Com in vollem Umfang nutzen zu können. Indem Sie es mit mindestens einem Eingang verbinden – z. B. über Salto KS oder Homelok – stellen Sie sicher, dass alles, einschließlich des Telefonbuchs, funktioniert. Ohne diese Einrichtung funktioniert XS4 Com nicht.

Kann ein Errichter mehrere Eingänge hinzufügen und Geofencing für eine XS4 Com-Anlage konfigurieren?

Ja, nach der Ersteinrichtung können Errichter zusätzliche Eingänge hinzufügen, indem sie auf der Seite „Anlagen verwalten“ die Option „Eingang hinzufügen“ auswählen. Jeder Eingang kann auf Wunsch mit einem Geofencing-Radius eingerichtet werden. Dies schränkt die Entfernung ein, aus der Besucher Zutritt anfragen können und erhöht so die Sicherheit der Anlage.

Wie kann ein Errichter seine Telefonnummer aktualisieren?

Um Ihre Telefonnummer zu aktualisieren, können Sie entweder die XS4 Com-Plattform, Larry Commissioning oder jede andere Produktplattform verwenden, auf die Sie Zugriff haben. So gehen Sie dabei über die XS4 Com-Plattform vor:

1. Loggen Sie sich in Ihr Dashboard ein.
2. Klicken Sie auf Ihr Profil oben auf der Seite.
3. Wählen Sie Profil anzeigen, um Ihre Daten zu öffnen.
4. Wählen Sie neben Ihrer aktuellen Telefonnummer Ändern aus.
5. Geben Sie Ihre neue Telefonnummer ein.
6. Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen.

Was passiert, wenn das XS4 Com-Abonnement abläuft?

Wenn ein XS4 Com-Abonnement abläuft, werden die Funktionen des Systems deaktiviert. Besucher haben keinen Zugriff mehr auf das Telefonbuch und Bewohner können keine Fernöffnung mehr durchführen.

Wie kann ich überprüfen, ob ich alle Schritte zur Einrichtung von XS4 Com ausgeführt habe?

• Sie haben die entsprechenden E-Mails erhalten und sich bei XS4 Com angemeldet.
• Sie haben sich vergewissert, dass für die Anlage die richtige Abonnementstufe gilt.
• Sie haben die Gebäudeinformationen (Adresse, Typ) eingegeben.
• Sie haben Salto KS oder Homelok als Zutrittskontrollplattform ausgewählt.
• Sie haben mindestens einen Eingang konfiguriert (Türkomponente ausgewählt, Intercom-Code eingegeben).
• Sie haben bei Bedarf zusätzliche Eingänge hinzugefügt und Geofencing konfiguriert.
• Sie haben den Anlagenbesitzer eingeladen und bestätigt, dass er die Einladung angenommen hat.
• Sie haben sichergestellt, dass der Anlagenbesitzer die Integration mit der ausgewählten Zutrittskontrollplattform (Salto KS oder Homelok) aktiviert hat.
• Sie haben OTP in Larry Support für alle benötigten IQs deaktiviert.

Ausführliche Anweisungen finden Sie in den entsprechenden FAQs oben.