Airbnb
Wenn Sie ein Airbnb-Host-Konto haben, können Sie es mit Ihrem Danalock Konto verbinden. Wenn die beiden Konten verbunden sind, generiert das System automatisch einen PIN-Code, wenn eine Buchung erstellt wird.
Sie behalten den Überblick über Ihre Buchungen und es werden automatisch PIN-Codes für alle Buchungen erstellt, aktualisiert und gelöscht.
Ihr Gast erhält seinen PIN-Code 5 Tage vor Beginn des Aufenthalts. Sie können die Nachricht und die Informationen, die an Gäste für jedes Ihrer Airbnb-Inserate gesendet werden, anpassen.
Unten finden Sie die Liste der Anforderungen und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verbinden der beiden Konten.
Anforderungen
Im Folgenden finden Sie eine Liste der Voraussetzungen für die Nutzung des Airbnb-Setups.
Eigentum
Das Airbnb-Konto muss das Host-Owner-Konto sein, um es mit einem Danalock Konto zu verknüpfen.
Nur das Besitzerkonto der Danalock Geräte kann die Verbindung mit der Airbnb-Integration einrichten. Wenn Sie ein eingeladener Administrator oder Gast im Danalock Konto sind, können Sie die Verbindung nicht herstellen.
Es ist nicht möglich, mehr als ein Danalock Konto mit einem einzigen Airbnb-Konto zu verknüpfen. Es ist auch nicht möglich, mehr als ein Airbnb-Konto mit einem einzigen Danalock Konto zu verknüpfen.
Wenn Ihre Schlösser auf mehrere Danalock Konten verteilt sind, müssen Sie alle Danalocks, Danabridges und Danapads in einem Danalock Konto zusammenfassen, bevor diese mit der Airbnb-Integration verwendet werden können.
Wenn Sie mehrere Airbnb-Konten haben, müssen Sie Ihre Geräte auf mehrere getrennte Danalock Konten aufteilen.
Geräte
Um unsere Airbnb-Integration nutzen zu können, muss jedes Schloss mit einer Danabridge (für die Fern-Verwaltung durch die Integration) und einem Danapad (zur Eingabe der PIN-Codes) verbunden werden.
Die Airbnb-Integration erfordert ein Danalock V3 mit Danapad und Danabridge
Diese Integration funktioniert nur mit PIN-Codes und gewährt keinen Zutritt über die Danalock App.
Sie können bis zu 20 PIN-Codes pro Schloss speichern. Wir empfehlen von diesen mindestens 5 für die Integration freizuhalten.
Verbindung der Konten herstellen
- Um Ihr Danalock Konto mit Ihrem Airbnb-Konto zu verbinden, melden Sie sich auf my.danalock.com in Ihrem Danalock Konto an. Klicken Sie nach der Anmeldung im oberen Menü auf den Pfeil neben Integration > Airbnb-Integration.
Klicken Sie im oberen Menü auf den Pfeil neben „Integration“, um die „Airbnb-Integration“ zu öffnen
- Sie werden auf die Airbnb Startseite der Integration gebracht. Klicken Sie auf Integration starten, um mit der Verbindung zu beginnen.
Klicken Sie auf der Startseite der Airbnb-Integration auf 'Integration starten'
- Melden Sie sich mit Ihren Airbnb-Zugangsdaten in Ihrem Airbnb-Konto an.
Melden Sie sich in Ihrem Airbnb Konto an
Airbnb Inserate mit Schlösser verknüpfen
Sobald die Konten verknüpft sind, werden alle Ihre Airbnb-Inserate angezeigt.
Von hier aus können Sie auf Verbinden klicken, um jedes einzelne Inserat mit dem passenden Danalock zu verknüpfen.
Klicken Sie auf „Verbinden“, um das Schloss auszuwählen, das Sie mit Ihrem Airbnb-Konto verknüpfen möchten
Das Danalock muss mit einer Danabridge gekoppelt sein, damit es in der Liste der Schlösser erscheint. Das System setzt auch voraus, dass ein Danapad mit dem Schloss gekoppelt wird, damit die Integration funktioniert.
Sobald Sie das Inserat mit dem Danalock verbunden haben, ist die Integration eingerichtet und bereit, Ihre Airbnb-Buchungen zu bearbeiten.
Bitte beachten Sie, dass Buchungen, die vor dem Abschluss der Integration zwischen Danalock und Airbnb getätigt wurden, nicht vom System verwaltet werden. Für diese Buchungen müssen Sie PIN-Codes und die Kommunikation mit dem Gast manuell bearbeiten. Alle Buchungen nach dem Integrationsprozess werden automatisch verwaltet.
Wann erhält der Gast den PIN-Code
5 Tage vor Beginn der Buchung erhält der Gast den PIN-Code in einer E-Mail, die über die Airbnb-Plattform versendet wird. Die E-Mail enthält den Bestätigungscode und den Namen des Inserats, damit der Gast seine Buchung identifizieren kann.
5 Tage vor Buchungsbeginn erhält der Gast eine E-Mail mit dem PIN-Code
Wenn eine Buchung weniger als 5 Tage vor dem Check-in erfolgt, sendet das System den PIN-Code, sobald die Buchung erstellt wurde.
Sobald die PIN erstellt und an Ihren Gast gesendet wurde, erhalten Sie eine Kopie der PIN-Details. Dies umfasst den Namen des Inserats, den Bestätigungscode (der für die Benennung der PIN verwendet wird) und die Buchungsdaten.
Sobald der PIN-Code an den Gast gesendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung
Wann ist der PIN-Code gültig?
Die in den Hausregeln Ihres Airbnb-Gastgeberkontos festgelegten Check-in- und Check-out-Zeiten bestimmen auch, wann die PIN-Codes am Tag der Ankunft und Abreise gültig sind.
Wenn keine Check-in- oder Check-out-Zeit festgelegt ist, sind die PIN-Codes vom Tag der Ankunft ab 00:00 Uhr bis zum Tag der Abreise um 23:59 Uhr gültig.
Wenn Sie bestimmte Zeiten festlegen, werden diese im Gültigkeitszeitraum des PIN-Codes berücksichtigt. Wenn Sie beispielsweise 15:00 Uhr als Check-in-Zeit festlegen, funktionieren die PIN-Codes ab 15:00 Uhr am Anreisetag.
Die Check-in- und Check-out-Zeiten bestimmen, ab wann und bis wann der PIN-Code gültig ist
Wenn Sie mit einem Gast Sondervereinbarungen treffen und die Buchung mit benutzerdefinierten Check-in- oder Check-out-Zeiten aktualisieren, wird diese Aktualisierung automatisch an die Integration weitergegeben, und die Gültigkeit des PIN-Codes entsprechend angepasst.
Wann wird ein PIN-Code gelöscht?
Der PIN-Code wird gelöscht, wenn die Buchung endet, da er zu diesem Zeitpunkt abläuft.
Wie erfahre ich, ob mein Speicher für PIN-Codes voll ist?
Wenn weniger als 5 der 20 verfügbaren PIN-Codes verbleiben, erhalten Sie eine Benachrichtigung über die E-Mail-Adresse, die in Ihrem Danalock Konto hinterlegt ist.
Wenn Ihnen die PIN-Codes ausgehen, erhalten Sie eine E-Mail vom System
Wenn Sie die Benachrichtigung erhalten, empfehlen wir Ihnen, die vorhandenen PIN-Codes auf my.danalock.com zu überprüfen und alle nicht mehr benötigten zu löschen. PIN-Codes, die mit airbnb_ConfirmationNumber beginnen, werden von der Integration erstellt und automatisch gelöscht, sobald die Buchung endet.
Wenn Sie die Benachrichtigung ignorieren und keinen Platz für neue PIN-Codes schaffen, erhalten Sie eine E-Mail, wenn der Speicher voll ist. Wenn der Speicher voll ist, kann das System keine neuen PIN-Codes mehr automatisch generieren.
Wenn Ihnen die verfügbaren PIN-Code-Speicherplätze ausgehen, müssen Sie die PIN-Codes manuell über my.danalock.com erstellen und sie dem Gast in einer Nachricht auf Airbnb senden.
Denken Sie daran, dass Sie manuell erstelle PIN-Codes auch manuell löschen müssen.
Wenn Sie manuelle Airbnb-PIN-Codes erstellen, empfehlen wir Ihnen, diese so zu benennen, dass sie von automatisch generierten unterschieden werden können.
Was passiert, wenn ein Verbindungsfehler auftritt?
Wenn bei der Verbindung zwischen den beiden Konten, während der PIN-Code-Erstellung, beim Senden der PIN an den Gast oder beim Löschen eines PIN-Codes ein Fehler auftritt, erhalten Sie eine E-Mail mit Details zu dem Problem.
Unten ist ein Beispiel für eine E-Mail, die einen Fehler meldet. In diesem Fall trat der Fehler auf, als das System einen PIN-Code erstellen sollte.
Diese E-Mail wird gesendet, wenn das System keinen neuen PIN-Code erstellen kann
Wie behebt man den Fehler?
Wenn das Problem mit der Erstellung von PIN-Codes zusammenhängt, sollten Sie zuerst überprüfen, ob alle PIN-Code-Speicherplätze im Schloss bereits belegt sind.
Andernfalls wird der Fehler oft durch ein Verbindungsproblem zwischen dem Danalock V3 und der Danabridge verursacht. Wir empfehlen daher, Folgendes zu überprüfen:
Strom- und WLAN-Verbindung: Stellen Sie sicher, dass die Danabridge mit Strom versorgt und mit dem WLAN verbunden ist. Eine grüne LED zeigt eine erfolgreiche Verbindung mit der Cloud an. Wenn die LED rot ist, überprüfen Sie Ihre WLAN-Einstellungen und stellen Sie bei Bedarf eine Verbindung her.
Bluetooth-Reichweite:\nStellen Sie sicher, dass sich Danabridge und Danalock in Reichweite zueinander befinden. Die empfohlene Entfernung beträgt bis zu 5 Meter, kann aber bei physischen Hindernissen verringert werden. Versuchen Sie, die Danabridge näher an das Schloss zu bewegen.
Batteriestand Schloss: Prüfen Sie die Batterien des Danalocks. Wenn Sie es in der Danalock App über Bluetooth bedienen können, sind die Batterien in Ordnung.
Wenn es laut E-Mail Probleme mit der Airbnb-Integration gibt, wird das Problem oft durch ein geändertes Passwort im Airbnb oder Danalock Konto verursacht.
- Klicken Sie in der E-Mail auf den Link zu Airbnb oder my.danalock.com, um das Problem zu beheben. Klicken Sie auf der Seite, zu der Sie weitergeleitet werden, auf Integration starten und melden Sie sich an. Dadurch wird die Verbindung wiederhergestellt.
Klicken Sie auf einen der Links in der E-Mail, um sich bei Ihrem Konto anzumelden und die Verbindung wiederherzustellen
Sobald ein Fehler auftritt, versucht das System die Aktion nicht automatisch zu wiederholen. Dies gilt auch, wenn die Integration wieder verbunden wurde. Sie müssen daher den PIN-Code für den Gast manuell erstellen, die PIN-Code-Nachricht über Airbnb versenden oder den PIN-Code manuell auf my.danalock.com löschen.
Wenn Sie nach Durchgehen der obigen Checkliste weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam unter danalocksupport@saltosystems.com. Fügen Sie einen Screenshot der Fehlermeldung und eine kurze Beschreibung Ihrer bisherigen Versuche hinzu.
Wie kann ich die Integration entfernen?
Um die Airbnb-Integration zu entfernen, klicken Sie im oberen Menü auf Integration entfernen.
Klicken Sie im Bestätigungsfeld auf Entfernen, um die Löschung zu bestätigen.
Klicken Sie im oberen Menü auf 'Entfernen' und bestätigen Sie den Löschvorgang
Was passiert, wenn die Integration entfernt wird?
Wenn Sie die Airbnb-Integration entfernen, bleiben alle vorhandenen PIN-Codes auf den Schlössern erhalten, einschließlich derer, die nach dem Ende der Buchung ablaufen.
PIN-Codes für Buchungen, die bereits bestätigt, aber noch nicht erstellt wurden, werden nach dem Entfernen der Integration nicht mehr automatisch generiert.
Beachten Sie bitte, dass zuvor bestätigte Buchung nicht automatisch bearbeiten werden, wenn Sie die Integration entfernen. Sie müssen PIN-Codes für diese Buchungen manuell erstellen. Es werden nur Buchungen automatisch verwaltet, die nach der Aktivierung der Integration erstellt werden.