# So erstellen Sie Installations-Benutzer in Salto Nebula Hospitality
> Möchten Sie wissen, wie man Benutzer in Salto Nebula Hospitality erstellt? Hier finden Sie eine kurze Anleitung zum Erstellen und Verwalten von Mitarbeitern und Personal auf der Plattform.


## Überblick {#overview}

In Salto Nebula Hospitality gibt es im Allgemeinen zwei Arten von Benutzern:

- Benutzer, die Zutritt zu und innerhalb einer {{< glossary_term "installation" >}}Installation{{< /glossary_term >}} benötigen, aber keine Verwaltungsberechtigungen haben.
  Zum Beispiel Wartungspersonal oder Sicherheitspersonal.
- Benutzer mit Verwaltungsrollen, die über Berechtigungen verfügen, andere Benutzer und andere Aspekte des Systems zu verwalten.

{{% info-panel %}}
Benutzer in Nebula Hospitality sind **keine** Gäste.
Gäste werden [automatisch beim Check-in erstellt](/nebula-hospitality/user-guide/manager/rooms/create-room#checking-in-rooms) und sind an einen bestimmten Zimmeraufenthalt gebunden.
Benutzer sind im Allgemeinen Mitarbeiter, Besucher oder Manager, die manuell mit fortlaufenden oder wiederkehrenden Zutrittsanforderungen erstellt und verwaltet werden.
{{% /info-panel %}}

Typischerweise sind Benutzer ohne Verwaltungsrolle {{< glossary_term "keyholder" >}}Schlüsselnutzer{{< /glossary_term >}}, die mit einem Schlüssel (physisch oder digital) Zutritt erhalten.
Dabei handelt es sich meist um Wartungsteams, Reinigungspersonal oder Sicherheitspersonal, die Zutritt zu allgemeinen Hotelbereichen benötigen, wie zum Beispiel Serviceflure, Technikräume oder Mitarbeitereingänge und möglicherweise auch zu Gästezimmern.

Die Möglichkeit, andere Benutzer zu verwalten, hängt von der **Verwaltungsrolle** ab, die Sie diesem Benutzer gewähren.
Benutzer mit Verwaltungsrollen können verschiedene Elemente der Software verwalten, wie zum Beispiel andere Benutzer, deren Schlüssel und Zutrittsrechte.
Benutzer mit Verwaltungsrollen können auch Schlüsselnutzer sein.

In Nebula Hospitality gibt es drei Arten von Benutzern mit Verwaltungsrollen:

- **{{< glossary_term "owner" >}}Besitzer{{< /glossary_term >}}**: die mächtigste Rolle in Nebula Hospitality. Kann alle Aspekte des Systems verwalten und die eigene Anlage löschen oder übertragen.
  Es kann nur einen Besitzer pro Anlage geben. Die Rolle Besitzer wird automatisch bei Erstellung der Anlage zugewiesen.
- **Verwalter**: Benutzer mit Berechtigungen zur Verwaltung aller Aspekte des Systems, außer dem Löschen oder Übertragen der Anlage.
  Diese Rolle ist für Hoteladministratoren vorgesehen.
- **Geräte-Verwalter**: Benutzer, der nur über Berechtigungen zur Verwaltung von Geräten verfügt.
  Diese Rolle ist für Errichter und Wartungsteams vorgesehen.

Wenn Sie in der linken Menüleiste auf **Benutzern** klicken, werden alle schon erstellten Benutzer der Anlage aufgelistet.
Falls noch keine Benutzer aufgelistet sind, können Sie wie unten beschrieben neue Benutzer erstellen.

<!-- ![Users list](images/users-list.png "The users list shows all users created within the installation")
{.border} -->

## Benutzer erstellen {#create-a-user}

Bevor Sie einen Benutzer in Ihre Anlage einladen können, müssen Sie den Benutzer zuerst erstellen.
Sobald Sie die persönlichen Daten des Benutzers (Name, E-Mail usw.) angegeben und ihn erstellt haben, können Sie die gewünschten Zutrittsrechte zuweisen.
Im letzten Schritt können Sie ihnen Schlüssel zuweisen.

Um einen Benutzer zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

- Wählen Sie **Benutzer** aus dem linken Menü.
- Das **Benutzer**-Menü wird angezeigt.
- Wählen Sie **Erstellen** und füllen Sie die Felder wie unten beschrieben aus.

### Name {#name}

Der Name setzt sich aus zwei Feldern zusammen: **Vorname** und **Nachname**.

Der **Vorname** ist der persönliche Name, Rufname oder "erste" Name des Benutzers.
Dieses Feld kann auch einen zweiten Vornamen enthalten.

Der **Nachname** ist der Familienname oder "letzte" Name des Benutzers.
Dieses Feld kann auch mehr als einen Nachnamen enthalten.

{{% info-panel %}}
Bedenken Sie bei der Benennung von Benutzern, dass Sie keine Namen verwenden können, die bereits in Ihrer Anlagen vorhanden sind.
Wenn Sie versuchen, einen Benutzer mit einem bereits vorhandenen Namen zu erstellen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
{{% /info-panel %}}

### E-Mail {#email}

Dieses Feld wird nur benötigt, wenn der erstellte Benutzer ein Verwalter oder Geräte-Verwalter ist oder einen {{< glossary_term "app_key" >}}App-Schlüssel{{< /glossary_term >}} über die Nebula Keychain App erhalten soll.

Eine E-Mail-Adresse wird bei der Ausstellung eines App-Schlüssels benötigt, da das System eine E-Mail-Benachrichtigung an den Benutzer sendet, damit dieser den Schlüssel über die App auf seinem Telefon empfangen kann.
Wenn der Benutzer ein Schlüsselnutzer wird, der nur einen physischen Schlüssel (Karte oder Schlüsselanhänger) verwenden soll, müssen Sie keine E-Mail-Adresse angeben.

{{% info-panel %}}
E-Mail-Adressen müssen in jeder Anlage eindeutig sein.
Sie können nicht mehr als einen Benutzer mit derselben E-Mail-Adresse in einer Anlage haben.
{{% /info-panel %}}

### Aktivierung und Ablauf {#activation-and-expiration}

Sie können Benutzern zeitlich begrenzten Zutritt zum System gewähren.
Sie können den Aktivierungszeitpunkt eines Benutzers verzögern, indem Sie die Aktivierungszeit auf ein zukünftiges Datum festlegen.
Sie können ein Ablaufdatum für den Benutzer festlegen oder ihn so einstellen, dass er niemals abläuft.

Beachten Sie, dass Benutzer bis Mitternacht des im Feld **Ablauf** angegebenen Tages gültig bleiben.
Nach Mitternacht erhalten sie über den Schlüssel keinen Zutritt mehr zu Ihrer Anlage.

## Benutzertypen {#user-types}

Sie können die Verwaltungsrolle eines Benutzers hinzufügen oder ändern, indem Sie den Benutzertyp in den Benutzerdetails auswählen.
Die folgenden Benutzertypen sind verfügbar:

### Verwalter {#managers}

Verwalter können alle Aspekte des Systems verwalten, außer dem Löschen oder Übertragen der Anlage.
Diese Rolle ist für Hoteladministratoren vorgesehen.

Beim Erstellen von Verwaltern müssen Sie ihnen keine Schlüssel oder Zutritt zur Anlage zuweisen, können es bei Bedarf aber tun.

Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse hinzufügen, da Verwalter sich über ihre E-Mail-Adresse [bei Nebula Hospitality anmelden](/nebula-hospitality/user-guide/manager/getting-started/signing-in).

### Geräte-Verwalter {#device-managers}

Geräte-Manager können nur Geräte in der Installation verwalten.
Diese Rolle ist für Installateure und Wartungsteams vorgesehen, die Hardware konfigurieren und verwalten müssen, aber keinen Zugriff auf andere Verwaltungsfunktionen benötigen.

Wie bei Managern müssen Sie Geräte-Managern keine Schlüssel oder Zutritt zur Installation zuweisen, obwohl Sie dies bei Bedarf tun können.

Sie müssen beim Erstellen eines Geräte-Managers eine gültige E-Mail-Adresse hinzufügen. Diese wird benötigt, um sich [bei Nebula Hospitality anzumelden](/nebula-hospitality/user-guide/manager/getting-started/signing-in).

### Schlüsselnutzer {#keyholders}

Wenn Sie einen Schlüsselnutzer erstellen möchten, müssen Sie beim Erstellen des Benutzers die Kontrollkästchen **Verwalter** als auch **Geräte-Verwalter** im Abschnitt **Verwaltungsrollen** deaktiviert lassen.

Schlüsselnutzer sind üblicherweise Wartungspersonal, Reinigungsteams, Sicherheitspersonal oder andere Besucher, die Zutritt zu bestimmten Hotelbereichen benötigen.
Wie bereits erläutert, haben diese im Normalfall keinen Zutritt zu Gästezimmern.
Verwalter können aber Schlüsselnutzern bei Bedarf, zum Beispiel in Notfällen oder zu Wartungszwecken, Zutritt zu Zimmertüren zuweisen.

### Besitzer {#owners}

{{% info-panel %}}
Besitzer können nicht über den regulären Ablauf zur Erstellung von Benutzern erstellt werden.
Ein Benutzer mit der Rolle Besitzer wird stattdessen automatisch bei [Erstellung der Anlage](/nebula-hospitality/user-guide/manager/getting-started/create-installation) angelegt.
{{% /info-panel %}}

Die Rolle des Besitzers ist die mächtigste Rolle in Nebula Hospitality.
Sie ähnelt der Rolle Verwalter, weist jedoch zwei wesentliche Unterschiede auf.
Verwalter können Anlagen weder löschen noch übertragen. Beides kann nur der Besitzer.

Hier sind einige Überlegungen zur Rolle Besitzer:

- In einer Anlage kann es immer nur einen Benutzer mit der Rolle Besitzer gleichzeitig geben.
- Die Rolle Besitzer kann nur bei Erstellung einer neuen Anlage oder durch Übertragung des Anlagenbesitzes von einem anderen Benutzer erhalten werden.
- Ein Benutzer mit der Rolle Besitzer kann nicht gelöscht werden.
- Ein Benutzer mit der Rolle Besitzer kann nicht gesperrt werden.
- Es muss immer einen Besitzer in einer Anlage geben.

## Bitte nicht stören übergehen {#override-do-not-disturb}

An einem Zutrittspunkt kann der "Bitte nicht stören"-Modus aktiv sein, zum Beispiel weil ein Gast ihn vom Zimmer aus aktiviert hat.
Solange dieser Modus aktiv ist, kann niemand den Zutrittspunkt betreten. Dies gilt auch für Benutzer mit gültigen Zutrittsrechten.

Wenn Sie Benutzern ermöglichen möchten, Zutrittspunkte mit aktiviertem "Bitte nicht stören"-Modus zu öffnen, können Sie im Abschnitt **Verwaltungsrollen** die Einstellung "Bitte nicht stören übergehen\*\* aktivieren.

{{% info-panel %}}
Die Einstellung ist standardmäßig aktiviert, wenn Sie einen neuen Benutzer erstellen.
Deaktivieren Sie sie, wenn Sie nicht möchten, dass ein Benutzer den „Bitte nicht stören“-Modus übergeht.
Deaktivieren Sie sie zum Beispiel für Reinigungs- oder Wartungspersonal, das den "Bitte nicht stören"-Modus nicht übergehen können soll.
{{% /info-panel %}}

Diese Option ist für alle Benutzertypen auf Anlagenebene verfügbar, einschließlich Verwalter, Geräteverwalter und Schlüsselnutzer.

Wenn sie aktiviert ist, wird das Tag **Bitte nicht stören übergehen** auf der Detailseite des Benutzers angezeigt.

## Profilfoto {#profile-photo}

Sie können auch gleichzeitig mit der Erstellung des Benutzers ein Foto von ihm hochladen.
Wenn Sie kein Foto hochladen, wird automatisch ein Avatar erzeugt.

Wählen Sie den Avatar neben dem Benutzernamen und wählen Sie ein vorhandenes Bild aus, das Sie bereits auf Ihrem Gerät oder Computer haben.

Benutzerprofilfotos müssen die folgenden Attribute aufweisen:

- Mindestgröße von 400×400px
- Maximale Größe von 10 MB
- Entweder JPEG- oder PNG-Format