# Wie man in Salto Nebula Hospitality Benutzern Schlüssel zuweist
> Möchten Sie wissen, wie man Benutzern in Salto Nebula Hospitality Schlüssel zuweist? Hier finden Sie einen kurzen Leitfaden dazu.


## Überblick {#overview}

Salto Nebula Hospitality unterstützt mehrere Arten von kontaktlosen Schlüsseltechnologien.
Neben physischen Medien wie Schlüsselanhängern oder -karten können Sie Benutzern auch digitale Schlüssel zuweisen, die diese auf ihren Mobilgeräten nutzen können.

Jeder Schlüssel, ob physisch oder digital, kodiert sicher dieselben Zutrittsrechte, die den einzelnen Benutzern in den jeweiligen Profilen in Nebula Hospitality zugewiesen wurden.

## Unterstützte Schlüsseltypen {#supported-key-types}

Sie können Ihren Personen folgende Schlüsseltypen zuweisen:

| Typ               | Beschreibung                                                                                                                              |
| ----------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **App-Schlüssel** | Ein digitaler Schlüssel, der sich in der mobilen Salto Nebula Hospitality App auf einem iOS- oder Android-Gerät befindet. |
| **Schlüssel**     | Ein physisches berührungsloses Medium wie ein Schlüsselanhänger oder eine Karte.                                          |
| **Passcode**      | Ein numerischer Code, der es Benutzern ermöglicht, über elektronische Türkomponenten mit Tastenfeld Zutritt zu erhalten.  |

{{% info-panel %}}
Apple Wallet Schlüssel sind für Benutzer in Nebula Hospitality nicht verfügbar.
{{% /info-panel %}}

## Schlüssel zuweisen {#assigning-keys}

Sobald Sie die [Zutrittsrechte eines Benutzers konfiguriert](/nebula-hospitality/user-guide/manager/users/access) haben, können Sie über das Panel **Schlüssel verwalten** Schlüssel zuweisen.

<!-- ![Assigning keys](images/assign-keys.png "Use the 'Manage keys' panel to assign keys to users")
{.border} -->

## App-Schlüssel {#app-keys}

Die Salto Nebula Keychain App ermöglicht es Benutzern, ihr iOS- oder Android-Gerät als Schlüssel zu nutzen. Dafür müssen die Benutzer die App öffnen und ihr Gerät an die elektronischen Türkomponenten in einer Anlage halten.

Klicken Sie neben der Option **App-Schlüssel** auf **Zuweisen**, wenn Sie einem Benutzer einen App-Schlüssel zuweisen möchten.
Nachdem Sie auf die Schaltfläche geklickt haben, erhält der Benutzer eine E-Mail mit Anweisungen zum Herunterladen der App und zur Aktivierung seines App-Schlüssels.

Der Benutzer muss über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen, um einen App-Schlüssel zugewiesen bekommen zu können.
Wenn im Benutzerprofil keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, öffnet sich bei Auswahl der Option zum Zuweisen ein Dialogfenster, das Sie zur Eingabe einer E-Mail-Adresse auffordert.

## Schlüssel {#keys}

Sie können Ihren Benutzern verschiedene Arten von physischen Schlüsseln zuweisen, zum Beispiel Schlüsselanhänger oder Karten.

In Nebula Hospitality gibt es zwei Möglichkeiten, physische Schlüssel zuzuweisen:

1. Automatische Zuweisung: Schlüssel werden Benutzern automatisch zugewiesen, indem sie an eine Online-Türkomponente gehalten werden.
2. Verwendung einer {{< glossary_term "encoder" >}}Kodierstation{{< /glossary_term >}}.

Diese werden im Folgenden näher beschrieben:

### Automatische Zuweisung {#auto-assign}

Klicken Sie neben der Option **Schlüssel** auf **Zuweisen**, um einen physischen Schlüssel automatisch zuzuweisen.
Geben Sie im Reiter **Automatische Zuweisung** in das Feld **UID** die UID oder Seriennummer ein, die auf dem Schlüsselanhänger oder der Karte aufgedruckt sind.

<!-- ![Auto-assign key option](images/auto-assign-key.png "Enter the UID or serial number in the 'UID' field")
{.border} -->

Sobald Sie die UID eingegeben und erneut auf **Zuweisen** geklickt haben, wird der Schlüssel im Benutzerprofil als **Aktivierung ausstehend** markiert.
Der Schlüssel wird automatisch aktiviert, wenn er erstmalig an eine elektronische Online-Türkomponente gehalten wird.

<!-- ![Key pending activation](images/pending-activation.png "Auto-assigned keys are marked as 'Pending activation' until they are presented at an online lock for the first time")
{.border} -->

Stellen Sie sicher, dass Sie bei der automatischen Zuweisung eines physischen Schlüssels die richtige 14-stellige [hexadezimale](https://en.wikipedia.org/wiki/Hexadecimal) UID verwenden.
Wenn Sie einen falschen 14-stelligen Code eingeben, wird der Schlüssel möglicherweise trotzdem als **Aktivierung ausstehend** markiert.
Wenn der Code falsch ist, wird der Schlüssel allerdings nicht aktiviert, wenn der Benutzer ihn an eine Online-Türkomponente hält.

Es wird auch eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie eine UID eingeben, die schon von einem anderen Schlüssel belegt ist. Der Fehler weist Sie darauf hin, dass der Schlüssel nicht zugewiesen werden kann.

Wenn in Ihrer eine Kodierstation eingerichtet ist, können Sie die automatische Zuweisung auch nutzen, indem Sie den Schlüssel auf die Kodierstation legen und auf **Aktualisieren** klicken.
Diese Option wird nur angezeigt, wenn eine aktive Kodierstation im System vorhanden ist.

<!-- ![Key pending activation with encoder](images/pending-with-encoder.png "If there's an encoder in the installation you can use the 'Update' button to activate the key.")
{.border} -->

### Zuweisen {#encode}

Mit der Option **Zuweisen** können Sie physische Schlüssel über eine Kodierstation, wie den Salto NCoder zuweisen.

Bevor Sie Schlüssel über eine Kodierstation zuweisen können, müssen Sie die Kodierstation zunächst einrichten und konfigurieren.
Die Option **Kodieren** wird nur angezeigt, wenn es mindestens eine Kodierstation in Ihrer Anlage gibt.

<!-- ![Key assigned by encoder option](images/encode-key.png "You need to connect an encoder device for the 'Encode' option to display")
{.border} -->

Sobald Ihre Kodierstation korrekt konfiguriert ist, erscheint sie in der Liste **Kodierstationen** im Reiter **Kodieren**.

Um einen Schlüssel über eine Kodierstation zuzuweisen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Wählen Sie die passende Kodierstation aus.
2. Legen Sie den Schlüssel des Benutzers auf die Kodierstation.
3. Klicken Sie auf **Zuweisen**.

Über eine Kodierstation zugewiesene Schlüssel sind ab diesem Moment sofort **Aktiv**.
Anders als bei der Option **Automatische Zuweisung** muss der Benutzer den Schlüssel nicht an eine Online-Türkomponente halten, um ihn zu aktivieren.

Sobald der Schlüssel eines Benutzers kodiert wurde, wird die {{< glossary_term "uid" >}}UID{{< /glossary_term >}} des Schlüssels im Abschnitt Aktivitäten im Ereignisdetail angezeigt.

## Passcodes {#passcodes}

Passcodes sind für die Verwendung mit elektronischen Türkomponenten mit Tastenfeld vorgesehen, wie zum Beispiel dem **Salto DBolt Touch**. Bei diesen geben Benutzer einen numerischen Code ein, um Zutritt zu erhalten.

Passcodes in Nebula Hospitality sind sechsstellige Codes, die zufällig von der Software erzeugt werden.
Sie können keinen benutzerdefinierten Code in das Feld **Passcode** eingeben.

Um einen neuen Passcode zu erzeugen, klicken Sie neben der Option **Passcode** auf die Schaltfläche **Zuweisen**.
Im Feld **Passcode** wird ein sechsstelliger Code angezeigt.

Mit der Option **Passcode kopieren** können Sie den Code anschließend über Ihren bevorzugten sicheren Kanal (E-Mail, WhatsApp usw.) an den Benutzer weitergeben.

<!-- ![Passcode option](images/passcode.png "Passcodes are only visible once and do not display again once you move away from the user's profile screen.")
{.border} -->

Beachten Sie, dass die im Feld **Passcode** angezeigte Zahl nur ein einziges Mal sichtbar ist.
Wenn Sie die Seite des Benutzerprofils verlassen und zu ihr zurückkehren, wird die Zahl nicht mehr angezeigt.

Wenn eine Person ihren Passcode vergisst oder die Sicherheit des Passcodes gefährdet ist, müssen Sie mit der Schaltfläche **Zuweisen** einen neuen erzeugen.
Dadurch wird der Passcode, der dem Benutzer vorher zugewiesen war, ungültig.

### Tastatursperre {#keypad-disabling}

Bei elektronischen Türkomponenten mit Tastenfeld, wie dem DBolt Touch, wird das Tastenfeld für einen bestimmten Zeitraum gesperrt, wenn ein Benutzer einen falschen Passcode eingibt.
Standardmäßig werden Tastenfelder nach 3 falschen Passcode-Versuchen für 90 Sekunden gesperrt.

Sobald 90 Sekunden vergangen sind, wird das Tastenfeld bei jedem weiteren falschen Versuch erneut gesperrt, bis ein gültiger Passcode eingegeben wird.

Wenn das Tastenfeld gesperrt ist, blinkt die LED der Türkomponente rot und gibt einen kurzen Piepton ab.

## Schlüssel löschen {#canceling-keys}

Öffnen Sie das Benutzerprofil und klicken Sie auf das Lösch-Symbol (x) neben dem gewünschten Schlüssel, um ihn zu löschen.

<!-- ![Cancel key](images/cancel-key.png "Use the cancel icon to cancel a key that is no longer needed or that has been lost")
{.border} -->

Es kann ratsam sein, einen Schlüssel zu löschen, wenn zum Beispiel:

- Ein Benutzer ihre Karte oder ihren Schlüsselanhänger verloren hat.
- Ein Benutzer eine bestimmte Art von Schlüssel nicht mehr benötigt.

{{% info-panel %}}
Schlüssel löschen ist etwas anderes als Benutzer sperren.
Wenn Sie einen Schlüssel löschen, erhält der Benutzer über seine weiteren zugewiesenen Schlüssel weiterhin Zutritt zur Anlage.
Weitere Informationen finden Sie unter [Benutzer sperren](/nebula-hospitality/user-guide/manager/users/block-users).
{{% /info-panel %}}